Agente Call Center

**✨ En Tienda Pago, estamos revolucionando el mundo de las finanzas en Latinoamérica ✨**

Somos una fintech multicultural con operación en México y Perú y colaboradores en Colombia, Argentina, República Dominicana y más países Nuestra misión es única: impulsar a las tienditas y bodegas de barrio a crecer. _¿Cómo lo hacemos? _A través de una plataforma digital innovadora que les da acceso a créditos para que puedan surtirse mejor y vender más ️. Ofrecemos préstamos personales, crédito de inventario y recargas de celular, todo con la última tecnología

En Tienda Pago, creemos en la inclusión financiera a través de la innovación. Llevamos + de 10 años haciendo la diferencia en la base de la pirámide económica, brindando oportunidades a quienes más lo necesitan.

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Seguimos creciendo_**_ _**_Estamos búsqueda de un Agente Call Center (Ventas) para incorporar en nuestro equipo
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**¿Cuál es el objetivo principal de la posición? ‍**

La posición de Fan del Cliente tiene la responsabilidad de hacer que nuestros clientes siempre cuenten con el mejor servicio por parte de Tienda Pago. Va a ser la persona que esté ahí para nuestras Tiendas y socios vendedores para ayudarlos a resolver sus problemas, entender sus necesidades y ofrecerles soluciones.

**¿Qué requerimos de ti para hacer un buen match?**
- Experiência mínima de 6 meses en Call Center en ventas, cross selling, ventas en frío, etc. Sumaría un plus si tienes experiência en bancos, seguros o cualquier producto financiero.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado en jornada de tiempo completo. El horario es rotativo de lunes a viernes entre las 08:00am a 07:00pm y los sábados de 10:00am a 6:00pm - se trabajan 48 horas semanales.
- Modalidad: 100% presencial. Las oficinas están ubicadas en Calle Buffon, No. 46, Piso 9, Colonia Anzures, Miguel Hidalgo.CDMX, CP. 11590.

**¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?**
- Afiliar, convertir y retener a clientes a través de llamadas telefónicas entrantes y salientes.
- Revisar nuestras bases de datos y hacer seguimiento continuo a cada uno de nuestros clientes a través de llamados telefónicos y canales digitales.
- Atender y hacer llamadas mediante nuestro canal de voz con el fin de entregar una excelente experiência a nuestros miles de clientes.
- Tener una relación cercana con nuestros clientes, atenderlos cuando nos necesiten, estar ahí para escucharlos cuando nos llamen y resolver sus necesidades.
- Garantizar que nuestros clientes puedan utilizar nuestras soluciones sin inconvenientes, de manera fácil y segura.
- Llevar un seguimiento de los inconvenientes nuestros clientes puedan tener, y hacer todo lo posible por su solució.n
- Entender las necesidades de nuestros clientes, identificar oportunidades y ser la voz principal con las demás áreas de la organización hacia atender tales necesidades.

**Algunos de Nuestros Beneficios en México**
- Vacaciones otorgadas de acuerdo a ley, partiendo de 12 días hábiles durante el primer año e incrementando progresivamente por cada año cumplido.
- Días libres, asignación de 08 días libres Tienda Pago durante el primer año y luego se reajusta proporcionalmente a las vacaciones de acuerdo a la política dias libres Tienda Pago.
- Prima Vacacional 100%
- Día libre por tu cumpleaños a elección (mismo día que cumples años o cualquier día del mes que estás de cumpleaños).
- Días festivos no oficiales.
- Aguinaldo superior a la ley.
- Seguro de Gastos Médicos Mayores.
- Dentegra (Beneficio Adicional del Seguro de Gastos Médicos Mayores).
- Seguro de Vida.
- Si te gusta constantemente seguir aprendiendo y perfeccionando tus conocimientos, tenemos una plataforma padrísima llamada Ubits.

**Conversemos y entérate de los otros beneficios