Analista de Soporte Técnico

hace 1 semana

Azcapotzalco, México Grupo Gou A tiempo completo

**Vacante para la empresa Grupo Gou en Camarones -Azcapotzalco, Ciudad de México**:
En Gou Group, valoramos a cada colaborador(a) como pieza clave para alcanzar el éxito Nos apasiona el desarrollo de nuestro talento interno y también nos emociona la idea de dar la bienvenida a nuevos talentos en nuestro equipo. ¿Buscas una oportunidad emocionante? Únete a nosotros en Gou Actualmente, estamos buscando:
**ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO**

**Requisitos**:
Licenciatura o Ingeniería en Informática, Sistemas computacionales o afín.

Experiência de 1 año afín al puesto realizando actividades afines al puesto

Sólidos conocimientos de sistemas operativos (Windows, macOS, Linux) y aplicaciones de software comunes.

Habilidades excepcionales de resolución de problemas y atención al detalle.

Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo en un entorno dinámico.

Actitud proactiva y disposición para aprender nuevas tecnologías y conceptos.

**Responsabilidades**:
Brindar soporte técnico a clientes internosa través de diversos canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico, chat y sistema de tickets.

Diagnosticar y resolver problemas técnicos.

Asegurar el avance a través de todas las etapas del flujo de trabajo en la herramienta de gestión.

Seguimiento de reportes escalados a las áreas involucradas hasta buscar la solución.
Notificar al usuario del seguimiento de su ticket.
Documentar las incidencias en la base de datos de conocimientos.
Cierre de los reportes asignados y Validación del cierre.

Ofrecemos:
Sueldo: $15,000 Mensual

Prestaciones de Ley

Aguinaldo superior a la Ley

Seguro de Vida

Seguros de Gastos Médicos Menores

Membresía de Beneficios

Lunes a Viernes

Horario Flexible

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Transporte, Logística, Cadena de Suministro y Almacenamiento

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 2 días

    Azcapotzalco, México Servicios Profesionales en Vialidad A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Profesionales en Vialidad en Azcapotzalco, Ciudad de México**:Empresa Líder en Telecomunicaciones.Solicita: Analista de soporte técnico.Zona:Tlalnepantla de Baz, Méx.**Requisitos**:- Escolaridad mínima bachillerato concluido- Experiência en atención a clientes, call center, telecomunicaciones**Funciones**:-...

  • Analista de Soporte Tecnico

    hace 2 semanas

    Azcapotzalco, México Grupo Converse A tiempo completo

    SOLICITAMOS SOPORTE TECNICO PARA SUS BOUTIQUES ANALISTA DE SOPORTE TECNICO / AUXILIAR DE SOPORTE Formación Licenciatura en Informatica, Sistemas computacionales o Ingenieria en sistemas 100 % Créditos NO TRUNCO NO ESTUDIANTES Experiência mínima **RECIENTE **de **2 años** en el puesto **COMPROBABLE** NO FREELANCE, NO SE TOMARAN EN CUENTA - Amplia...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 5 días

    Azcapotzalco, México Ben & Frank Bombavista A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Ben & Frank Bombavista en INDUSTRIAL VALLEJO - Azcapotzalco, Ciudad de México**: En Galileo seguimos creciendo nuestro centro de operaciones y es por eso por lo que estamos en búsqueda de nuestro próximo Analista de Soporte Tecnico. Ven y forma parte de la empresa que está cambiando a la industria óptica. Descripción del...

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Azcapotzalco, México Grupo Converse de México A tiempo completo

    SOLICITAMOS SOPORTE TECNICO PARA SUS BOUTIQUES ANALISTA DE SOPORTE TECNICO / AUXILIAR DE SOPORTE Formación Licenciatura en Informatica, Sistemas computacionales o Ingenieria en sistemas 100 % Créditos NO TRUNCO NO ESTUDIANTES Experiência mínima **RECIENTE **de **2 años** en el puesto **COMPROBABLE** NO FREELANCE, NO SE TOMARAN EN CUENTA - Amplia...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Azcapotzalco, México Gou Group A tiempo completo

    ¡En Gou Group, valoramos a cada colaborador(a) como pieza clave para alcanzar el éxito! Nos apasiona el desarrollo de nuestro talento interno y también nos emociona la idea de dar la bienvenida a nuevos talentos en nuestro equipo. ¿Buscas una oportunidad emocionante? ¡Únete a nosotros en Gou! Actualmente, estamos buscando: **ANALISTA DE SOPORTE...

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Azcapotzalco, México Especialistas contacto directo ECD, s.a. de c.v. A tiempo completo

    ECD, Especialistas Contacto Directo, solicita:**Analista de Soporte Técnico**.**Requisitos**:Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Informática, Computación, SistemasSexo: IndistintoExperiência: mínimo 1 año en soporte especializado a equipos de cómputo, cableado estructurado, mantenimiento preventivo y correctivo de software y hardware.Deseable...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 5 días

    Azcapotzalco, México Gou Group A tiempo completo

    ¡En Gou Group, valoramos a cada colaborador(a) como pieza clave para alcanzar el éxito! Nos apasiona el desarrollo de nuestro talento interno y también nos emociona la idea de dar la bienvenida a nuevos talentos en nuestro equipo. ¿Buscas una oportunidad emocionante? ¡Únete a nosotros en Gou! Actualmente, estamos buscando: **ANALISTA DE SOPORTE...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Azcapotzalco, México GALLETAS CUETARA A tiempo completo

    Empresa 100% mexicana con más de 80 años en el mercado, dedicada a la elaboración de galletas con el mejor surtido, comprometida con su trabajo constante proporcionando a todos nuestros clientes productos y servicios de la mejor calidad.¡TE INVITAMOS A FORMAR PARTE DE ESTE GRAN EQUIPO DE TRABAJO!**ACTIVIDADES**- Soporte técnico y mantenimiento...

  • IT Analista de Soporte

    hace 5 días

    Azcapotzalco, México Aliato A tiempo completo

    **¡BUSCAMOS IT ANALISTA DE SOPORTE!**: **Ubicación**: Industrial Vallejo, Azcapotzalco **Horario**: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 18:00 p.m. ¿Te apasiona la tecnología y disfrutas ayudar a los usuarios a resolver incidencias técnicas? Esta posición es clave para garantizar la **continuidad operativa**, la satisfacción de los usuarios y el correcto...

  • Analista Soporte Técnico Cisco L1 Noc N1

    hace 1 semana

    Azcapotzalco, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Azcapotzalco, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Arquitectos del cambio, nos conocen por ser una empresa innovadora, disruptiva y en especial, una empresa de transformación digital, brindamos servicios de telecomunicaciones, nube, Data, IoT, ML y automatización; socios de Microsoft, Akamai, AWS, Cisco,...