Supervisor de Call Center

hace 2 semanas

Puebla, México Red Móvil A tiempo completo

**Supervisor de Call Center** con experiência comprobable, enfocado en resultados y en la gestión efectiva de equipos.

Funciones:

- Supervisar y coordinar al equipo de agentes de call center.
- Asegurar el cumplimiento de indicadores de desempeño: ventas, atención al cliente, tiempos de respuesta y calidad en llamadas.
- Monitorear llamadas y brindar retroalimentación constructiva para mejorar desempeño.
- Elaborar reportes diarios, semanales y mensuales de productividad.
- Diseñar y ejecutar planes de acción para alcanzar objetivos del área.
- Gestionar incidencias y resolver problemáticas operativas.
- Impulsar la motivación del equipo mediante coaching y estrategias de mejora continua.

**Requisitos**:

- **Escolaridad**: Bachillerato concluido o Licenciatura (deseable).
- ** Experiência mínima**: 2 a 3 años en call center y al menos 1 año en puesto de supervisión.
- Manejo de equipos de al menos 10 a 20 agentes.
- Conocimiento de indicadores de call center
- Manejo de herramientas digitales
- Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y toma de decisiones.

Ofrecemos
- **Sueldo base competitivo**:

- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Capacitación constante y plan de crecimiento.
- Excelente ambiente laboral.

**Nota importante**: Nuestros procesos de reclutamiento son totalmente **gratuitos** y están **libres de cualquier tipo de discriminación**.

  • Personal para Call Center

    hace 4 días

    Puebla, México Call Center B A tiempo completo

    Se solicita Agente de Call Center, con experiência a fin de 6 meses en puesto similar. Funciones: Primer filtro para la colocación de servicio bancario, recolección de datos y pase a Ventas. Ofrecemos: - Salario base - Comi$ione$ - Lugar de trabajo: Colonia Santa Cruz los Angeles, Puebla. Postula o pide mas informes al 22.27.80.99.61 Tipo de puesto:...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 días

    Puebla, México Tracer Talent Co A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tracer Talent Co en Puebla, Puebla**:**_ Empresa manufacturera de muebles de exportación por expansión requiere:_****SUPERVISOR DE CALL CENTER HOME OFFICE 100%**- Será responsable de atender quejas y reclamos de diferentes marcas internacionales de muebles con respecto a la garantía y especificaciones de nuestros diseños y...

  • Supervisor de Call Center

    hace 6 días

    Puebla, México Tracer Talent Co A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tracer Talent Co en Puebla, Puebla**: **_ Empresa manufacturera de muebles de exportación por expansión requiere:_** **SUPERVISOR DE CALL CENTER HOME OFFICE 100%** - Será responsable de atender quejas y reclamos de diferentes marcas internacionales de muebles con respecto a la garantía y especificaciones de nuestros diseños y...

  • Call Center

    hace 1 semana

    Puebla, México ECI Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ECI Contact Center en Puebla, Puebla**: **TRABAJA COMO EJECUTIVO DE CALL CENTER** **Tú eliges el horario**: »L-V de 12pm a 8pm ($4,200 mensuales) »L-V de 12pm a 8:30pm ($4,500 mensuales) »L-V de 12pm a 8:30pm y Sábado de 11am a 4pm($4,800 mensuales) **Brindamos**: - Ingreso fijo - Comisiones - Bono de productividad - Pagos...

  • Supervisor Call Center

    hace 2 días

    Puebla, México CINIA DE MÉXICO A tiempo completo

    Supervisor (a) Call Center (Atencion a Clientes)REQUERIMIENTO:- Educación media superior -Bachillerato General- 2 años de experiência manejando campañas de servicio a clientes y telemarketing.- Facilidad de palabraEXPERIENCIA:- Supervisión y Coordinación personal- Manejo Y elaboración de indicadores de rendimiento (Kpi’s) en Excel- Reportes Y...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 días

    Puebla, México GAS 1 A tiempo completo

    SUPERVISOR (A) DE CALL CENTER- Supervision del equipo de telefonistas- Seguimiento en el cumplimiento de politicas y procedimientos de CAT- Seguimiento en evaluaciones de desempeño y retroalimentacion de las telefonistas- Elaboracion de Kpy´s- Seguimiento con clientes Internos, Supervisión ventas, operación.- Supervisión de llamadas de agentes...

  • Supervisor de Call Center

    hace 6 días

    Puebla, México GAS 1 A tiempo completo

    SUPERVISOR (A) DE CALL CENTER - Supervision del equipo de telefonistas - Seguimiento en el cumplimiento de politicas y procedimientos de CAT - Seguimiento en evaluaciones de desempeño y retroalimentacion de las telefonistas - Elaboracion de Kpy´s - Seguimiento con clientes Internos, Supervisión ventas, operación. - Supervisión de llamadas de agentes...

  • Asesor de Calidad call Center

    hace 2 semanas

    Puebla, México Starnet Contact Center A tiempo completo

    "Te invitamos a formar parte de nuestro équipo de trabajo"** **_Solicitamos: Asesor de Calidad**Team Lider**Call Center_** **Requisitos**: Escolaridad: Media Superior. Edad: 24 a 30 años. Experiência como asesor de calidad, team leader, supervisor o asistente supervisor de call center (mínima 2 años). Conocimientos: En venta o colocación de productos...

  • Supervisor Call Center

    hace 2 semanas

    Puebla, México Farmavalue Mexico A tiempo completo

    FARMAVALUE Cadena de farmacias con presencia en 8 países, más de 300 puntos de venta y 15 años de experiência ofreciendo nuestros servicios y distribución de productos farmacéuticos al mejor precio y alta calidad, comprometidos en brindar la mejor atención y en ayudar a nuestros clientes a mantener una vida saludable. SUPERVISOR DE CALL...

  • Supervisor Call Center

    hace 2 semanas

    Puebla, México Farmavalue Mexico A tiempo completo

    FARMAVALUE Cadena de farmacias con presencia en 8 países, más de 300 puntos de venta y 15 años de experiência ofreciendo nuestros servicios y distribución de productos farmacéuticos al mejor precio y alta calidad, comprometidos en brindar la mejor atención y en ayudar a nuestros clientes a mantener una vida saludable. SUPERVISOR DE CALL...