Property Manager Remoto

hace 1 semana

Tulum, México Consolidé A tiempo completo

**Property Manager Remoto**:
Empresa líder en la administración de propiedades de renta vacacional, con una sólida presencia en Tulum. Brinda experiências excepcionales a huéspedes nacionales e internacionales, asegurando estancias cómodas, seguras y memorables.

**Objetivo del puesto**

Brindar atención y soporte de primer nível a huéspedes que reservan a través de plataformas como Airbnb y VRBO. El objetivo es garantizar una estancia placentera resolviendo dudas, gestionando solicitudes y atendiendo cualquier eventualidad de manera profesional, rápida y empática. Este rol es clave para asegurar la satisfacción del cliente y mantener la reputación de excelencia del servicio.

**Requisitos indispensables**:

- Mínimo 2 años de experiência en atención al cliente (virtual o presencial).
- Al menos 2 años de experiência utilizando plataformas de renta vacacional (Airbnb, VRBO, Booking, etc.).
- ** Experiência comprobable en la administración de al menos 50 propiedades en Tulum.**:

- Inglés conversacional (interacciones frecuentes con huéspedes extranjeros).
- Residencia actual en Tulum, Quintana Roo (**indispensable**).
- Preparatoria concluida.
- Amplia disponibilidad de horario (se requiere atención a mensajes en horarios variables).
- Equipo celular propio con conexión estable a internet.
- Contar con medio de transporte propio (auto o motocicleta).
- Conocimiento básico de traductores de idiomas y herramientas digitales.

**Habilidades requeridas**:

- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Alta capacidad de organización y gestión del tiempo.
- Proactividad y orientación al servicio.
- Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Trato amable y respetuoso con personas de distintas nacionalidades.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver situaciones imprevistas.
- Dominio en el uso de aplicaciones móviles y chats en línea.

**Responsabilidades**
- Dar seguimiento a solicitudes especiales de los huéspedes (toallas, agua, limpieza, etc.).
- Reportar de inmediato cualquier incidencia detectada durante una estancia al supervisor.
- Asegurar la correcta gestión de cada solicitud conforme a las políticas internas.
- Mantener una comunicación clara y empática con los huéspedes durante toda su estancia.
- Verificar que se apliquen las políticas y estándares de la empresa en todas las interacciones.
- Garantizar la resolución eficiente de problemas para asegurar la mejor experiência posible.

**Ofrecemos**:
**Ubicación**: Tulum, Quintana Roo

**Modalidad**: 90% Home Office / 10% Presencial

**Sueldo mensual neto**: $8,000 (dependiendo de experiência)

  • Property Manager

    hace 2 semanas

    Tulum, México MATCH CO A tiempo completo

    Empresa mexicana dedicada a la renta de inmuebles y hospedaje se encuentra en búsqueda de un perfil como **Property Manager**Escolaridad: Licenciatura turismo, hotelería, administración de empresas turísticas y hoteleras o similar.Indispensable contar con 3 años como mínimo de experiência en el puesto para administrar las propiedades asignadas...

  • Property Operations Manager

    hace 2 semanas

    Tulum, México MATCH CO A tiempo completo

    Empresa mexicana dedicada a la renta de inmuebles y hospedaje se encuentra en búsqueda de un perfil como **Property Manager** Escolaridad: Licenciatura turismo, hotelería, administración de empresas turísticas y hoteleras o similar. Indispensable contar con 3 años como mínimo de experiência en el puesto para administrar las propiedades asignadas...

  • Property Manager

    hace 2 semanas

    Tulum, México Kaptharh A tiempo completo

    Property Manager**Requisitos**:- Escolaridad: Bachillerato concluido en adelante- Edad: 23 a 40 años- Experiência: 1 año en puesto similar o afín- Conocimientos en Atención a propietarios, seguimiento a los objetivos de la empresa,- Ubicación: Tulum- INGLES AVANZADO (INDISPENSABLE)Actividades:- Dar respuesta a propietarios dentro del horario de...

  • Property Manager

    hace 6 días

    Tulum, México Servicios de Arrendamiento y Administración de Propiedades A tiempo completo

    Condo-Hotel busca talento: **PROPERTY MANAGER / TULUM** - Experiência en la Administración de Propiedades - Dominio del idioma inglés / Intermedio - Avanzado **Responsabilidades**: - Orientar y dar solución al cliente interno con respecto a la solicitud de los diferentes servicios internos - Gestionar con el equipo de trabajo los planes de...

  • Property Management

    hace 2 semanas

    Tulum, México MATCH CO A tiempo completo

    Empresa mexicana dedicada a la renta de inmuebles y hospedaje se encuentra en búsqueda de un perfil como **Property Management** Escolaridad: Licenciatura turismo, hotelería, administración de empresas turísticas y hoteleras o similar. Indispensable contar con 3 años como mínimo de experiência en el puesto para administrar las propiedades asignadas...

  • Property Manager

    hace 3 días

    Tulum, México Vacation in Tulum A tiempo completo

    Este puesto reporta directamente al gerente general, un oportunidad para crecer en el rubro de hoteleria de alta calidad y alojamiento en Tulum Responsibilidades incluyen pero no estan limitadas a - Coordinacion de limpiezas y mantenimiento - Coordinacion con equipos de check-in de huéspedes - Revision de propiedades por fallas o desperfectos y según...

  • Property Manager

    hace 2 días

    Tulum, México Vacation in Tulum A tiempo completo

    Este puesto reporta directamente al gerente general, un oportunidad para crecer en el rubro de hoteleria de alta calidad y alojamiento en TulumResponsibilidades incluyen pero no estan limitadas a- Coordinacion de limpiezas y mantenimiento- Coordinacion con equipos de check-in de huéspedes- Revision de propiedades por fallas o desperfectos y según...

  • Property Manager

    hace 1 semana

    Tulum, México Vacation in Tulum A tiempo completo

    Esta posicion es una muy buena oportunidad para desarrollarse en el sector hotelero. El trabajo es presencial. Que buscamos? - Excelente comunicación con los huéspedes y clientes potenciales, así como la resolución de problemas con los mismos. - Comunicación con el equipo de reservas sobre estadías, reservaciones, solicitudes de huéspedes -...

  • House Manager

    hace 3 días

    Tulum, México Casa Mayakaan A tiempo completo

    **HOUSE MANAGER / GUEST EXPERIENCE - CASA MAYAKAAN (Tulum, Mexico)****About Casa Mayakaan**Casa Mayakaan is a private beachfront residence located inside the Sian Ka’an Biosphere Reserve in Tulum, Mexico. The property hosts retreats, gatherings, and private stays focused on nature, well-being, and meaningful human connection.**Position Overview**We are...

  • Property Management

    hace 1 semana

    Tulum Centro, México MATCH CO A tiempo completo

    Empresa mexicana dedicada a la renta de inmuebles y hospedaje se encuentra en búsqueda de un perfil como **Property Management** Escolaridad: Licenciatura turismo, hotelería, administración de empresas turísticas y hoteleras o similar. Indispensable contar con 3 años como mínimo de experiência en el puesto para administrar las propiedades asignadas...