Gerente de Servicios

hace 2 semanas

Miguel Hidalgo, México Grupo Salinas A tiempo completo

La empresa líder en Telecomunicaciones está en búsqueda de talento, para conformar un nuevo proyecto en la zona Centro de Ciudad de México, si cumples con los siguientes requisito, está es una opción para tí

**Requisitos**:

- Licenciatura
- Experiência similar de 4 años

Manejos de CRM.
- Conocimientos preferentes de ACD, PBX, marcadores predictivos, IVR y sistemas de grabaciones de llamadas.
- Manejo de Personal de Servicios (gestor de cobranza, lider de retención y lealtad, NPPF, especialista de atención a clientes, analista de calidad)

Actividades:

- Es el responsable de la operación de servicio a clientes y retención que se le ofrece por todos los medios de contacto a los clientes de una zona (distrito) determinada - Asegurar que el Call center ofrezca un buen servicio a los clientes del distrito.
- Implementar planes de acción en conjunto con el Call center para mejorar la atención telefónica de los clientes del Distrito.
- Monitorear los indicadores de llamadas técnicas y revisar en conjunto con RED las principales fallas que afectan el servicio de los clientes de la zona.
- Asegurar que el área de operaciones atienda en tiempo y forma las visitas a campo con los clientes.
- Implementar planes de acción que permitan incrementar el ARPU de los clientes del distrito.
- Definir en conjunto con las áreas de Producto y retención, planes para reducir el número de clientes perdidos
- Validar la calidad en las visitas que el área de operaciones realiza a los clientes

Ofrecemos:

- Salario Competitivo
- Prestaciones de Ley
- Bono Mensual

Interesados y que cumplan con el perfil requerido comunicarse con el Licenciada Laura Salazar

  • Gerente de Servicio

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Humant Talent HH A tiempo completo

    **GERENTE DE SERVICIO** **VEN A VIVIR LA EXPERIENCIA JAPONESA!** Si tienes experiência **GERENCIAL** y tu pasion es el **SERVICIO** te queremos conocer para formar parte de esta experiência culinaria Sexo indistinto Experiência **MINIMA DE 4 AÑOS** como Gerente de Restaurante **Conocimiento**:En facturación electrónica, Manejo de equipos de trabajo,...

  • Gerente de Servicio

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México Mandarín House A tiempo completo

    ÚNETE AL GRAN EQUIPO COMO GERENTE DE SERVICIO "APPLEBEES" FUNCIONES Se encarga de gestionar, supervisar y controlar todo el trabajo y procesos dentro del restaurante para lograr el funcionamiento óptimo del mismo, basado en el servicio, calidad en los alimentos; garantizando la satisfacción del cliente interno y externo, la productividad, ventas, siempre...

  • Gerente de Servicio

    hace 7 días

    Miguel Hidalgo, México Mandarín House A tiempo completo

    ÚNETE AL GRAN EQUIPO COMO GERENTE DE SERVICIO "APPLEBEES"FUNCIONESSe encarga de gestionar, supervisar y controlar todo el trabajo y procesos dentro del restaurante para lograr el funcionamiento óptimo del mismo, basado en el servicio, calidad en los alimentos; garantizando la satisfacción del cliente interno y externo, la productividad, ventas, siempre...

  • Gerente de Servicio

    hace 5 días

    Miguel Hidalgo, México Grupo Mandarin House A tiempo completo

    **ÚNETE AL GRAN EQUIPO COMO GERENTE DE SERVICIO "APPLEBEES"****FUNCIONES**Se encarga de gestionar, supervisar y controlar todo el trabajo y procesos dentro del restaurante para lograr el funcionamiento óptimo del mismo, basado en el servicio, calidad en los alimentos; garantizando la satisfacción del cliente interno y externo, la productividad, ventas,...

  • Gerente de Servicio

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Fisher's A tiempo completo

    **Grupo Fisher’s** Requiere de tu Talento Únete a un gran equipo de trabajo **ZONA: SUR, CENTRO Y NORTE** **TODAS LAS ZONAS, ÁREA METROPOLITANA** **GERENTE DE SERVICIO PARA RESTAURANTE** **Requisitos**: Sexo: Indistinto Escolaridad: Licenciatura administración, empresas turísticas, hospitalidad, administración del tiempo o carrera a fin...

  • Gerente de Servicio

    hace 7 días

    Miguel Hidalgo, México Fisher's A tiempo completo

    **Grupo Fisher’s** Requiere de tu Talento Únete a un gran equipo de trabajo **ZONA: ZONA METROPOLITANA SAN ÁNGEL Y SANTA FE Y TODAS LAS ZONAS** **GERENTE DE SERVICIO PARA RESTAURANTE** **Requisitos**: Sexo: Indistinto Escolaridad: Licenciatura administración, empresas turísticas, hospitalidad, administración del tiempo o carrera a fin...

  • Gerente de Servicio

    hace 3 días

    Miguel Hidalgo, México Gpo Costeño A tiempo completo

    **Vacante: Gerente de Servicio****Ubicación**: Restaurante de cocina argentina, Polanco, CDMX**Tipo de puesto**: Tiempo completo**Descripción del puesto**:Buscamos un(a) Gerente de Servicio con experiência en hospitalidad y liderazgo, enfocado(a) en brindar una experiência excepcional al cliente y en dirigir de manera eficiente al equipo de salón. Será...

  • Gerente Administrativo

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México OPERADORA DE SERVICIOS MEDICOS A tiempo completo

    Importante Operadora de servicios Médicos, seguimos creciendo y buscamos incorporar a nuestro equipo un(a) **Gerente Administrativo** con visión estratégica, liderazgo y una fuerte orientación a resultados. **Perfil**: Licenciatura en Administración de Empresas, Contabilidad, Ingeniero Industrial, Gestión Empresarial o a fin. Titulado con Cédula...

  • Gerente de Servicio

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Grupo Mandarin House A tiempo completo

    **ÚNETE AL GRAN EQUIPO COMO **GERENTE DE SERVICIO "APPLEBEES"** **FUNCIONES** Se encarga de gestionar, supervisar y controlar todo el trabajo y procesos dentro del restaurante para lograr el funcionamiento óptimo del mismo, basado en el servicio, calidad en los alimentos; garantizando la satisfacción del cliente interno y externo, la productividad,...

  • Gerente de Restaurante

    hace 7 días

    Miguel Hidalgo, México DGS SERVICIOS INDUSTRIALES SA DE CV A tiempo completo

    _GIRO RESTAURANTERO CON EXCELENTE CULTURA LABORAL_**BUSCA GERENTE DE RESTAURANTE PARA ZONA: SANTA FE, ROMA O POLANCO**Escolaridad: Lic. en Turismo, Administración, Comunicaciones o afin- Experiência en puesto similar de 3 años- Habilidades Interpersonales Altas- Liderazgo y manejo de personal- Servicio al cliente 5 estrellas**ACTIVIDADES**:Capacitar y...