Analista de Mesa de Ayuda

hace 1 día

Guanajuato, México Sistemas Premium A tiempo completo

Empresa perteneciente a uno de los Grupos más importantes en la región Bajío solicita:
**Analista de Mesa de Ayuda** para proporcionar atención técnica a clientes vía remota y en algunas ocasiones físicamente en sus instalaciones.

Sexo: Indistinto
Nível Técnico, pasante o egresado de la carrera de Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en informática o carrera afín.

**Actividades**:

- Proporcionar asistencia técnica vía telefónica/chat/correo electrónico sobre los sistemas comercializados.
- Asistir vía remota a usuarios de los sistemas ya implementados.
- Conocimiento en documentación de procesos y analisis de información.
- Apoyo en implementaciones.
- Apoyo en tema de hardware.
- Seguimiento a reporte de incidencias.
- Documentar flujo de reproducción de errores reportados.
- Capacitación de usuarios finales de nuevos módulos o cambios liberados.
- Creación de documentos para Base de Conocimiento.

**Conocimientos deseables en**:

- Conocimiento básico de Hardware.
- Conocimiento Antivirus.
- Ideal el haber laborado en un Centro de Contacto.

**Habilidades**:
Vocación de servicio, facilidad de palabra, tolerancia al estrés, paciente,
capacidad alta de aprendizaje, sin problemas de atención a mando, Orden.

**Valores**:
Trabajo en grupo, innovación, propositivo, dinámico, emprendedor, sin problemas de atención a mando.

**Ofrecemos**
Prestaciones de Ley, Ambiente Laboral Agradable, Capacitación y Oportunidad de Crecimiento.
- **VACANTE PRESENCIAL EN LA CD. DE LEÓN, GUANAJUATO**_

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $9,000.00 - $11,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Programa de referidos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono anual
- Bono de asistencia
- Bono de permanencia
- Bono de puntualidad

Puede trasladarse/mudarse:

- 37180, León, Gto.: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuánto es tu expectativa de Sueldo Mensual?

Experiência:

- Mesa de ayuda: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Dispatcher / Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Guanajuato, México Microformas S.A de C.V A tiempo completo

    **IMPORTANTE BANCO SOLICITA ANALISTA DE MESA DE AYUDA****Requisitos**:Bachillerato concluido (**Técnico en sistemas, computación o informática**).Excel intermedio (tablas dinámicas, cruces, formulas)INDISPENSABLEExperiência mínima de 6 meses en atención a clientes, mesa de ayuda, soporte, levantamiento de tickets (telefónica, o chat )...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Guanajuato, México Transportes Castores de Baja California S.A. de C.V. A tiempo completo

    Transportes Castores de Baja California S.A. de C.V.Solicita **:Analista de Mesa de Ayuda - Soporte TI**Conocimientos:- Soporte técnico básicoPrincipales Actividades:- Atención y seguimiento a llamadas y correos de soporte en las diferentes incógnitas, reportes o solicitudes por los usuarios del corporativo en temas de soporte.- Creación Tickets-...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Guanajuato, México Transportes Castores de Baja California S.A. de C.V. A tiempo completo

    Transportes Castores de Baja California S.A. de C.V. Solicita **:Analista de Mesa de Ayuda - Soporte TI** Conocimientos: - Soporte técnico básico Principales Actividades: - Atención y seguimiento a llamadas y correos de soporte en las diferentes incógnitas, reportes o solicitudes por los usuarios del corporativo en temas de soporte. - Creación...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas

    Guanajuato, México Sistemas Premium A tiempo completo

    Empresa perteneciente a uno de los Grupos más importantes en la región Bajío solicita:**Analista de Mesa de Ayuda** para proporcionar atención técnica a clientes vía remota y en algunas ocasiones físicamente en sus instalaciones.Sexo: IndistintoNível Técnico, pasante o egresado de la carrera de Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en informática o...

  • Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Guanajuato, México Elektron del Bajío A tiempo completo

    **Elektron** del bajío esta buscando tu talento como:**Analista de mesa de ayuda Jr.**Propósitos del puestoProporcionar un soporte de primera linea a los usuarios finales que se enfrentan a problemas de software y hardware.Actividades:*Atención a usuarios finales vía telefónica mediante el levantamiento de un folio de atención.*Atención y seguimiento...

  • Becario de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Guanajuato, México Corporativo Muñoz y Asociados S.A de C.V A tiempo completo

    Becario de mesa de ayuda.**Requisitos**:- Con o sin experiência- Estudiante en sistemas computacionales, ingeniería en sistemas o afín.- Disponibilidad de horarios(5 horas diarias)- Sexo: IndistintoOfrecemos:Apoyo económico $2000 mensualesTipo de puesto: Medio tiempoSalario: $500.00 a la semana

  • Becario de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Guanajuato, México Corporativo Muñoz y Asociados S.A de C.V A tiempo completo

    Becario de mesa de ayuda. **Requisitos**: - Con o sin experiência - Estudiante en sistemas computacionales, ingeniería en sistemas o afín. - Disponibilidad de horarios(5 horas diarias) - Sexo: Indistinto Ofrecemos: Apoyo económico $2000 mensuales Tipo de puesto: Medio tiempo Salario: $500.00 a la semana

  • Becario de Mesa de Ayuda

    hace 5 días

    Guanajuato, México Corporativo Muñoz y Asociados S.A de C.V A tiempo completo

    Becario de mesa de ayuda. **Requisitos**: - Con o sin experiência - Estudiante en sistemas computacionales, ingeniería en sistemas o afín. - Disponibilidad de horarios(5 horas diarias) - Sexo: Indistinto Tipo de puesto: Medio tiempo Horas de medio tiempo: 25 por semana Salario: $2,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Becario de Mesa de Ayuda

    hace 5 días

    Guanajuato, México Corporativo Muñoz y Asociados S.A de C.V A tiempo completo

    **“BECARIO MESA DE AYUDA”** **Requisitos**: - Escolaridad: Ing. ó Lic. concluida en Sistemas, Computación, TIC´S ó a fin - Edad: 22 a 35 años - DISPONIBILIDAD DE HORARIO - Buena presentación - Experiência: En manejo de base de datos SQL y MySQL(indispensable) y paquetería Office. - Aptitudes: Responsable, puntual, honesto con disponibilidad de...

  • Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Guanajuato, México NEWELL A tiempo completo

    Empresa mexicana especializada en Telemetría busca:**Servicio al Cliente****Requisitos**:- Ing. en sistemas, TI o afín- Experiência mínima de 2 años en el puesto o puesto similar- Experiência en el trato al cliente**Actividades**:- Brindar asistencia y resolver peticiones de los clientes- Capacitar a los clientes en el uso adecuado de sistemas y...