Agente de Soporte Técnico

hace 5 días

Miguel Hidalgo, México Ingeniería y Soporte en sitio A tiempo completo

**Requisitos**:

- Bachillerato, Técnico y Licenciatura en Sistemas o a fin.
- Experiência en soporte técnico por llamada
- Familiaridad con sistemas operativos como Windows, MacOS y Linux.
- Conocimiento básico de redes.
- Comprensión de hardware de computadoras y periféricos.
- Habilidades de resolución de problemas y comunicación.
- Disponibilidad de horario.

**Funciones**:

- Brindar asistencia técnica a los clientes por llamada a través de un sistema de tickets.
- Diagnosticar y solucionar problemas técnicos relacionados con hardware, software, redes y sistemas informáticos.
- Registrar incidentes y solicitudes de los usuarios en un sistema de gestión de tickets y asegurarse de que se resuelvan de manera oportuna y efectiva.
- Escalar el tickets con las áreas correspondientes (Integración, Inventarios, Soporte técnico y facturación) para brindar una solución al cliente.
- Mantener a los clientes informados sobre el estado de sus incidentes y solicitudes.
- Ofrecer orientación básica a los clientes sobre cómo usar eficazmente el punto de venta proporcionado por la organización.
- Realizar tareas de mantenimiento preventivo al sistemas y redes para minimizar problemas técnicos futuros.
- Mantener documentación precisa y actualizada de procedimientos, políticas y estándares de soporte técnico.

**Ofrecemos**:

- Sueldo base de $8,500.00 libre de impuestos con oportunidad de crecimiento.
- Prestaciones de Ley.
- Horario de Lunes a Domingo con 2 descansos entre semana:

- Se otorga equipo de trabajo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Experiência:

- Soporte técnico en Mesa de ayuda: 1año (Deseable)

Lugar de trabajo: Híbrido

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $10,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Agente de Soporte Tecnico

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Inetum A tiempo completo

    En Inetum nos encontramos en búsqueda de **Agente de Soporte Tecnico** para laborar en sector telecomunicaciones de forma **híbrida**. **Requisitos**: - Experiência en mesa de ayuda o mesa de servicio. Documentación de incidencias y requerimientos. - Atención de reportes, seguimiento y resolución de fallas. - Soporte remoto (TeamViewer, Escritorio...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México SERVICIOS INSTITUCIONALES CORBAN A tiempo completo

    Agente de soporte técnico Forma parte de empresa líder en servicios de impresión, reproducción y digitalización de documentos e Imágenes, así como servicios y productos de comunicaciones visuales y tecnologías de lainformación. Buscamos tu talento como **Agente de Soporte Técnico** para brindar soluciones a nuestros clientes en nuestras...

  • Soporte de Infraestructura

    hace 4 días

    Miguel Hidalgo, México Soporte Infraestructuta A tiempo completo

    ALDO CONTI ITALIABusca personal en el area de Soporte de Infraestructura, serás responsable de brindar asistencia técnica a nuestros usuarios y mantener la infraestructura en óptimas condiciones.Requisitos para el puesto:- Experiência comprobada en soporte técnico y atención a usuarios nível 1, con conocimientos sólidos en resolución de problemas y...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 4 días

    Miguel Hidalgo, México ESTRATEC SA DE CV A tiempo completo

    Estratec S.A de C.V es una empresa mexicana dedicada a brindar servicios administrados de impresión y fotocopiado, venta y renta de equipos multifuncionales asi como refacciones y tornes. Buscamos integrarte a nuestro equipo de Logística como:AGENTE DE SOPORTE TECNICO.**Requisitos**:- Edad: 23 a 40 años.- Carrera técnica, Licenciatura o ingeniería...

  • Agente de Soporte Técnico e Integración de Apis

    hace 4 días

    Miguel Hidalgo, México CLAROSHOP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CLAROSHOP en HÍBRIDO (POLANCO / HOME OFFICE) - Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Somos Claroshop y T1**, el ecosistema 100% mexicano de eCommerce más fuerte y con mayor** **Proyección en el país. Una CARa joven del grupo más SOlido y reconocido de México.**: Nos apasiona dar el mejor servicio a nuestros clientes y nos...

  • Auxiliar de Soporte Técnico Externo

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Soluciones de evaluación para el Talento SA de CV A tiempo completo

    Importante empresa Comercializadora de aparatos electrónicos se encuentra en búsqueda de **Auxiliar de Soporte Técnico Externo** Ubicación: Alcaldía Miguel Hidalgo, Colonia Verónica Anzures, CDMX. **¿Qué ofrecemos?** - Sueldo mensual: $10,400 a $13,800 (según experiência). - Prestaciones de ley y vales de despensa. - Horario: Lunes a viernes de...

  • Agente de Soporte Remoto

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Grupo SONDA A tiempo completo

    Vive la experiência SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA? La respuesta es muy simple: porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el...

  • Agente Soporte Remoto

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Grupo SONDA A tiempo completo

    Vive la experiência SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA? La respuesta es muy simple: porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el...

  • Auxiliar de Soporte Técnico Externo

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Grupo Talenti A tiempo completo

    Importante empresa líder en servicios y administración de equipos de cómputo y multifuncionales busca: **Auxiliar de Soporte Técnico Externo** **Requisitos**: Experiência mínima de 1 año en: Soporte técnico a equipos de cómputo. Servicio y soporte a impresoras o multifuncionales. Conexión remota mediante software como AnyDesk o Team Viewer. Uso...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México CLARO HEURISTICA S.A DE C.V A tiempo completo

    **¡¡ POR CRECIMIENTO, "CLARO HEURÍSTICA" SOLICITA: SOPORTE TÉCNICO !!** **¡¡¡ CON EXPERIENCIA DANDO CAPACITACIONES Y CON APOYO EN POST VENTA Y CIERRE DE VENTAS !!!** **ACTIVIDADES**: *Capacitación al área comercial sobre las soluciones informáticas que se distribuyen. *Liderar el equipo de ventas. *Capacitaciones sobre cómo llevar una llamada y...