Agente de Soporte Técnico

hace 7 días

Miguel Hidalgo, México Ingeniería y Soporte en sitio A tiempo completo

**Requisitos**:

- Bachillerato, Técnico y Licenciatura en Sistemas o a fin.
- Experiência en soporte técnico por llamada
- Familiaridad con sistemas operativos como Windows, MacOS y Linux.
- Conocimiento básico de redes.
- Comprensión de hardware de computadoras y periféricos.
- Habilidades de resolución de problemas y comunicación.
- Disponibilidad de horario.

**Funciones**:

- Brindar asistencia técnica a los clientes por llamada a través de un sistema de tickets.
- Diagnosticar y solucionar problemas técnicos relacionados con hardware, software, redes y sistemas informáticos.
- Registrar incidentes y solicitudes de los usuarios en un sistema de gestión de tickets y asegurarse de que se resuelvan de manera oportuna y efectiva.
- Escalar el tickets con las áreas correspondientes (Integración, Inventarios, Soporte técnico y facturación) para brindar una solución al cliente.
- Mantener a los clientes informados sobre el estado de sus incidentes y solicitudes.
- Ofrecer orientación básica a los clientes sobre cómo usar eficazmente el punto de venta proporcionado por la organización.
- Realizar tareas de mantenimiento preventivo al sistemas y redes para minimizar problemas técnicos futuros.
- Mantener documentación precisa y actualizada de procedimientos, políticas y estándares de soporte técnico.

**Ofrecemos**:

- Sueldo base de $8,500.00 libre de impuestos con oportunidad de crecimiento.
- Prestaciones de Ley.
- Horario de Lunes a Domingo con 2 descansos entre semana:

- Se otorga equipo de trabajo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Experiência:

- Soporte técnico en Mesa de ayuda: 1año (Deseable)

Lugar de trabajo: Híbrido

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $10,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Agente de Soporte Técnico Nocturno

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México Ingeniería y Soporte en sitio A tiempo completo

    **REQUISITOS**:- Escolaridad. Preparatoria concluida o carrera técnica (Lic Trunca en Informática, computación o afín)- Experiência. Mínimo 6 meses brindando atención telefónica, soporte técnico telefónico, remoto o en sitio, help desk, etc.- Conocimiento en computación- Excel BÁSICO- Gestión de siniestros- Gestión con...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 2 días

    Miguel Hidalgo, México ESTRATEC SA DE CV A tiempo completo

    Estratec S.A de C.V es una empresa mexicana dedicada a brindar servicios administrados de impresión y fotocopiado, venta y renta de equipos multifuncionales asi como refacciones y tornes. Buscamos integrarte a nuestro equipo de Logística como: AGENTE DE SOPORTE TECNICO. **Requisitos**: - Edad: 23 a 40 años. - Carrera técnica, Licenciatura o ingeniería...

  • Agente de Soporte Tecnico

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México Inetum A tiempo completo

    En Inetum nos encontramos en búsqueda de **Agente de Soporte Tecnico** para laborar en sector telecomunicaciones de forma **híbrida**.**Requisitos**:- Experiência en mesa de ayuda o mesa de servicio. Documentación de incidencias y requerimientos.- Atención de reportes, seguimiento y resolución de fallas.- Soporte remoto (TeamViewer, Escritorio Remoto,...

  • Soporte de Infraestructura

    hace 2 días

    Miguel Hidalgo, México Soporte Infraestructuta A tiempo completo

    ALDO CONTI ITALIA Busca personal en el area de Soporte de Infraestructura, serás responsable de brindar asistencia técnica a nuestros usuarios y mantener la infraestructura en óptimas condiciones. Requisitos para el puesto: - Experiência comprobada en soporte técnico y atención a usuarios nível 1, con conocimientos sólidos en resolución de...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México SERVICIOS INSTITUCIONALES CORBAN A tiempo completo

    Agente de soporte técnicoForma parte de empresa líder en servicios de impresión, reproducción y digitalización de documentos e Imágenes, así como servicios y productos de comunicaciones visuales y tecnologías de lainformación.Buscamos tu talento como **Agente de Soporte Técnico** para brindar soluciones a nuestros clientes en nuestras diferentes...

  • Soporte Técnico y Redes

    hace 4 días

    Miguel Hidalgo, México Alia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Alia en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Importante consultoría de atracción de talento solicita:Ingeniero soporte técnico**Requisitos**:Ing. en sistemas o afínExperiência en soporte técnico al menos 1 añoConocimientos en sistema operativo Windows, MacOS, Android e iOS;Conocimiento de redes informáticas (direcciones IP,...

  • Soporte Técnico y Redes

    hace 4 días

    Miguel Hidalgo, México Alia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Alia en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Importante consultoría de atracción de talento solicita: Ingeniero soporte técnico **Requisitos**: Ing. en sistemas o afín Experiência en soporte técnico al menos 1 año Conocimientos en sistema operativo Windows, MacOS, Android e iOS; Conocimiento de redes informáticas...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 2 días

    Miguel Hidalgo, México ADQA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADQA en Anahuac -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Buenas tardes, Red. Estamos solicitando AGENTE MESA DE AYUDA - HÍBRIDO ¿Qué necesitas para integrarte con nosotros? - Estudios relacionados con TI - 2 año de experiência en atención a cliente o mesa de ayuda - Habilidades de solución de problemas - Disponibilidad para...

  • Auxiliar de Soporte Técnico Externo

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Soluciones de evaluación para el Talento SA de CV A tiempo completo

    Importante empresa Comercializadora de aparatos electrónicos se encuentra en búsqueda de **Auxiliar de Soporte Técnico Externo** Ubicación: Alcaldía Miguel Hidalgo, Colonia Verónica Anzures, CDMX. **¿Qué ofrecemos?** - Sueldo mensual: $10,400 a $13,800 (según experiência). - Prestaciones de ley y vales de despensa. - Horario: Lunes a viernes de...

  • Auxiliar de Soporte Técnico Externo

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México Soluciones de evaluación para el Talento SA de CV A tiempo completo

    Importante empresa Comercializadora de aparatos electrónicos se encuentra en búsqueda de **Auxiliar de Soporte Técnico Externo**Ubicación: Alcaldía Miguel Hidalgo, Colonia Verónica Anzures, CDMX.**¿Qué ofrecemos?**- Sueldo mensual: $10,400 a $13,800 (según experiência).- Prestaciones de ley y vales de despensa.- Horario: Lunes a viernes de 9:00...