Recepcionista / Agente de Servicio a Huésped

hace 1 semana

Guadalajara, México VOCO Guadalajara Neruda an IHG Hotel A tiempo completo

_VOCO® Guadalajara Neruda es el primer hotel de su marca en todo Latinoamérica donde un alojamiento debe ser un descanso de rutina para nuestros huéspedes. Es por eso que agregamos toques encantadores que marcan la diferencia en el servicio de nuestros profesionales y equipos de trabajo, todo para propiciar momentos que recordaran mucho después de tu partida._

**¿En qué consiste tu Trabajo?**

Como Agente de Servicio a Huésped, no sólo serás la persona en la que confían nuestros huéspedes y equipo de colaboradores para gestionar las transacciones, ofrecer información local y anticiparse a cada detalle para generar una experiência única, también dirigirás la atención de sus solicitudes y sus consultas para garantizar su completa satisfacción.

**Tu día a día**:

- Dar la bienvenida a los miembros de IHG One Rewards y reconociéndolos según el nível adquirido y ofreciendo su amenidad según corresponda.
- Contribuir a los ingresos del hotel, vendiendo la mejor tarifa disponible, haciendo los Up Sale y ofreciendo cualquier otro servicio con el que se cuente disponible.
- Tomar y gestionar las reservas de los huéspedes, ofreciendo oportunidades de venta y explicándoles las formas de mejorar su estancia.
- Gestionar las transacciones en efectivo y a crédito.
- Empezar bien cada estancia registrando rápidamente a los huéspedes a la entrada y a la salida.
- Ofrecer una experiência memorable a los huéspedes con un servicio rápido y personal, sin olvidar reconocer e ir un paso por delante de sus necesidades.
- Resolver los problemas de los huéspedes y utilizar sus comentarios para mejorar su satisfacción.
- Sea plenamente consciente del comportamiento ético de los vendedores y proveedores de servicios que recomienda a los huéspedes.

Experiência no indispensable. Ofrecemos comisiones además de sueldo y resto de prestaciones.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $11,850.00 al mes

Beneficios:

- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Recepcionista / Agente de Servicio a Huésped

    hace 6 días

    Guadalajara, México voco Guadalajara Neruda an IHG Hotel A tiempo completo

    **¡PROXIMA APERTURA!** - voco® Guadalajara Neruda es el primer hotel de su marca en todo Latinoamérica donde un alojamiento debe ser un descanso de rutina para nuestros huéspedes. Es por eso que agregamos toques encantadores que marcan la diferencia en el servicio de nuestros profesionales y equipos de trabajo, todo para propiciar momentos que recordaran...

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    hace 6 días

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    hace 1 semana

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  • Recepcionista / Agente de Servicio a Huésped

    hace 20 horas

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    hace 6 días

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  • Recepcionista / Agente de Servicio a Huésped

    hace 3 semanas

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    hace 2 semanas

    Guadalajara, México VOCO Guadalajara Neruda an IHG Hotel A tiempo completo

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    hace 4 semanas

    Guadalajara, México VOCO Guadalajara Neruda an IHG Hotel A tiempo completo

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  • Agente de Servicio a Huésped

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México voco Guadalajara Neruda an IHG Hotel A tiempo completo

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  • Agente Especializado en Servicio Al Huésped

    hace 1 semana

    Guadalajara, México Hotel The Westin Guadalajara A tiempo completo

    Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o...