Field Service de Microsoft Dynamcs

**RH: Lorena Hernández**

**Ubicación**:Ciudad de México**

**Industria**:Construcción**

**Tus funciones**:

- **Implementación de Soluciones**:

- **Analizar los requerimientos del cliente y traducirlos en soluciones técnicas mediante Microsoft Dynamics 365 Field Service.**:

- **Configurar e implementar módulos y funcionalidades de Field Service, incluyendo la gestión de órdenes de trabajo, programación y despacho, gestión de inventarios y activos, y movilidad.**:

- **Desarrollar y personalizar flujos de trabajo, integraciones y reportes para satisfacer las necesidades específicas del cliente.**:

- **Consultoría y Asesoramiento**:

- **Proporcionar asesoramiento experto sobre las mejores prácticas en la gestión de servicios de campo.**:

- **Realizar sesiones de descubrimiento y talleres para identificar y documentar los procesos comerciales del cliente y los requisitos del sistema.**:

- **Ofrecer recomendaciones para mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente mediante el uso adecuado de Dynamics 365 Field Service.**
- **Capacitación y Soporte**:

- **Desarrollar y llevar a cabo programas de capacitación para usuarios finales y administradores del sistema.**:

- **Brindar soporte post-implementación, incluyendo resolución de problemas y ajustes continuos para asegurar el rendimiento óptimo del sistema.**:

- **Crear y mantener documentación detallada del sistema y manuales de usuario.**:

- **Gestión de Proyectos**:

- **Colaborar con equipos de proyecto y partes interesadas para asegurar la entrega oportuna de soluciones.**:

- **Supervisar el progreso del proyecto, gestionar riesgos y problemas, y garantizar la calidad de las entregas.**

**Conocimientos y experiência necesaria**:

- **Experiência con la personalización de Dynamics 365 mediante Power Platform, Power Automate, y Power Apps.**:

- **Conocimientos en integraciones con otros sistemas y uso de API..**:

- **Habilidad para resolver problemas técnicos y de negocio de manera eficiente y creativa.**:

- **Capacidad para realizar presentaciones y conducir talleres de formación.**:

- **Gestión de Proyectos**:

- **Experiência en la gestión de proyectos de tecnología, preferiblemente con metodologías ágiles.**:

- **Habilidad para coordinar múltiples tareas y manejar prioridades en un entorno dinámico.**:

- **Certificaciones de Microsoft Dynamics 365, especialmente en Field Service, son altamente deseadas.**:

- **Mínimo 2-4 años de experiência trabajando con Microsoft Dynamics 365 o plataformas similares de gestión de servicios en campo.**:

- **Experiência previa en roles de consultoría o en proyectos de implementación de software empresarial
**Habilidades**:

- **Capacidad para analizar procesos de negocio complejos y proponer soluciones efectivas**:

- **Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar con clientes y equipos internos.**

**Tu carrera en Capgemini**
- **Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.**:

- **Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.**:

- **Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.**:

- **Capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de Ley.**:

- **Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en México, ubicados en Ciudad de México, Aguascalientes y Monterrey.**:

- **Capgemini ha desarrollado metodologías propias a nível global: Collaborative Business Experience y Rightshore.**

**Te encantará trabajar en Capgemini porque**:

- **Ofrecemos una experiência única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales.**:

- **Proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de Equipo, Modestia y Diversión.**:

- **Promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera.