Soporte Técnico a Impresoras Kyocera en Campo

hace 2 semanas


Apodaca, México DHAM CONTADORES Y AUDITORES S.C. A tiempo completo

Título: Técnico en Soporte de Multifuncionales - En campo

Objetivo del Puesto: Garantizar la entera satisfacción del cliente dando seguimiento y soluciones a los reportes de problemas que se presenten en las multifuncionales; colaborando con la gerencia en el cumplimiento de metas y estrategias.

Funciones del Puesto:

- Atender los servicios correctivos, preventivos e instalaciones trazados por sus supervisores.
- Solicitar las refacciones necesarias para el buen uso y funcionamiento de las multifuncionales.
- Dictaminar las fallas encontradas en los tickets de servicio.
- Asegurarse de que el equipo quede funcionando de manera óptima.
- Documentar en el sistema cada visita considerando número de serie, modelo y falla.
- Realizar certificaciones y capacitaciones online facilitadas por el fabricante según lo establecido por la gerencia.

Habilidades Requeridas para el Puesto:

- Liderazgo
- Proactividad
- Trabajo en equipo
- Resolución de conflictos
- Comunicación asertiva
- Tolerancia a la frustración
- Razonamiento analítico
- Innovación
- Iniciativa

Conocimientos Técnicos Requeridos para el Puesto:

- Excel intermedio
- Conocimientos de informática intermedios.
- Conocimientos avanzados de mantenimientos preventivos y correctivos.

Certificaciones:

- Certificaciones en Kyocera, Konica Minolta y Sharp.

Experiência Requerida:

- Más de 3 años brindando soporte técnico (preventivo, correctivo, limpiezas).
- Más de 3 años de trato directo con clientes.

Escolaridad:

- Ingeniero o Licenciatura técnica en sistemas, robótica, mecatrónica, ofimática o afines.
- Ubicación: Agua Fria Sn, 66620 Cdad. Apodaca, N.L.

Sueldo:

- Rango salarial de $10,000 a $13,000 (MXN).

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,000.00 - $13,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 10 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial



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    hace 4 horas


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