Gerente de Satisfacción y Cuidado del Cliente

hace 1 semana

Zapopan, México Totalplay A tiempo completo

Objetivo del Puesto Asegurar el cumplimiento de metas operativas, comerciales y de cobranza para optimizar la recuperación de ingresos, garantizar la calidad del servicio, mejorar la experiência del cliente y fortalecer la eficiencia operativa en el distrito. Funciones Principales Evaluar personalmente los KPI’s de cobranza y servicio para tomar decisiones informadas y alinear acciones con la estrategia central. Diseñar y ejecutar planes específicos para casos de no pago en primera factura, carteras prioritarias y zonas con comportamiento irregular. Detectar patrones en clientes con múltiples fallas al mes, liderar el análisis causal y asegurar soluciones definitivas en conjunto con operaciones. Diseñar e implementar estrategias de capacitación, retroalimentación y desarrollo para el personal, asegurando la mejora continua del talento. Perfil del Candidato Experiência como Supervisor o Gerente de Atención a Clientes*Experiência como Supervisor o Gerente de Cobranza*Paqueteria Office*CRM Oferta de Valor **Prestaciones de ley**: Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25% anual, Aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad.* Seguro de gastos funerarios.* Seguro de Vida.* Caja de ahorro Socios.* Aprendizaje constante como parte de nuestro de "ADN”.* Descuentos en Elektra y Salinas y Rocha del 20% y se incrementa a mayor antigüedad.* Crédito nómina a partir de 2 años de antigüedad.* Adelanto de nómina.* Beneficios en más de 500 establecimientos en convenio con Grupo Salinas.* Crecimiento laboral dentro del grupo.* Un juego de uniformes por año.* Somos una empresa enfocada a mejorar la vida de millones de mexicanos. **Código**: 34PPM7OP10 Id: 01840239

  • Consultor De Satisfacción Y Cuidado Al Cliente

    hace 4 semanas

    Zapopan, México Total Play, S.A De C.V. A tiempo completo

    Importante empresa de telecomunicaciones solicita consultores de satisfacción y cuidado al cliente.Sueldo de $12,000 mensuales + bono variable de $4,000.Pago Semanal**Requisitos**:- Experiência mínima de trabajo en campo- Experiência mínima en atención al clienteActividades- Atención al cliente- Visitas domiciliarias a cliente- Capacitación al...

  • Consultor de Satisfacción y Cuidado Al Cliente

    hace 1 semana

    Zapopan, México TOTAL PLAY, S.A DE C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en telecomunicaciones solicita consultores de satisfacción y cuidado al cliente. NO VENTAS Sueldo mensual de $12,000 mensuales antes de impuestos, más un bono variable de $4,000. Pago semanal. *Importante* Requisitos: Experiência de trabajo en calle/cambaceo y atención al cliente mínima de 6 meses-1 año. Preparatoria concluida o...

  • Consultor de Satisfacción y Cuidado Al Cliente

    hace 5 días

    Zapopan, México TOTAL PLAY, S.A DE C.V. A tiempo completo

    Importante empresa de telecomunicaciones solicita consultores de satisfacción y cuidado al cliente. Sueldo de $12,000 mensuales + bono variable de $4,000. Pago Semanal **Requisitos**: - Experiência mínima de trabajo en campo - Experiência mínima en atención al cliente Actividades - Atención al cliente - Visitas domiciliarias a cliente -...

  • Coach de Satisfacción y Cuidado del Cliente

    hace 2 semanas

    Zapopan, México Totalplay A tiempo completo

    TOTAL PLAY EMPRESA EN TELECOMUNICACIONES BUSCA**Coach de Satisfacción y Cuidado del Cliente****OFRECEMOS**:Sueldo mensual $20,000 + $10,000 bono**Requisitos**:**1.**Experiência con manejo de personal**2.**Experiência con atención a cliente interno y externo**3. **Manejo de KPIS- **FUNCIONES**:_- Organiza la agenda de visitas de la base asignada de...

  • Coach de Satisfacción y Cuidado del Cliente

    hace 2 semanas

    Zapopan, México Totalplay A tiempo completo

    TOTAL PLAY EMPRESA EN TELECOMUNICACIONES BUSCA **Coach de Satisfacción y Cuidado del Cliente** **OFRECEMOS**: Sueldo mensual $20,000 + $10,000 bono **Requisitos**: **1.**Experiência con manejo de personal **2.**Experiência con atención a cliente interno y externo **3. **Manejo de KPIS - **FUNCIONES**:_ - Organiza la agenda de visitas de la base...

  • Coach De Satisfacción Y Cuidado Del Cliente 100%

    hace 4 semanas

    Zapopan, México Totalplay A tiempo completo

    TOTAL PLAY EMPRESA EN TELECOMUNICACIONES BUSCA**Coach de Satisfacción y Cuidado del Cliente****OFRECEMOS**:Sueldo mensual $20,000 + $10,000 bono**Requisitos**:**1.Experiência 100% CAMPO****2.**Experiência con manejo de personal**3.**Experiência con atención a cliente interno y externo**4.**Manejo de KPIS- **FUNCIONES**:_**Organiza la agenda de visitas...

  • Consultor de Satisfacción y Cuidado Al Cliente

    hace 3 semanas

    Zapopan, México TOTAL PLAY, S.A DE C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en telecomunicaciones solicita consultores de atención y cuidado al cliente. NO VENTASSueldo mensual de $12,000 mensuales antes de impuestos, más un bono variable de $4,000. Pago semanal.*Importante* Requisitos: Experiência de trabajo en calle/cambaceo y atención al cliente mínima de 6 meses-1 año. Preparatoria concluida o licenciatura...

  • Gerente De Experiencia Al Cliente

    hace 4 semanas

    Zapopan, México Oz Toyota A tiempo completo

    Gerente de Experiência al Cliente¡Únete a nuestra familia Grupo OZ LEXUS!**Requisitos**- Licenciatura en mercadotecnia, relaciones públicas, administración de empresas o ingeniería industrial- Experiência: 2 años en puesto similar, giro automotriz y/o hotelero- Licencia de manejo vigente**Objetivos del puesto**Mantener altos estándares de...

  • Gerente Comercial

    hace 2 semanas

    Zapopan, México INOTEK A tiempo completo

    Empresa dedicada a brindar soluciones tecnológicas, se encuentra en la búsqueda de: **Gerente Comercial** - **Requisitos**:_ - Lic. en Negocios o carrera afín - Mayor de edad - Experiência en ventas y relaciones comerciales - Licencia de manejo - **Conocimiento en**:_ - Prospección en frio - Técnicas de venta - Cierre de ventas - Atención al cliente -...

  • Consultor de Satisfacción y Cuidado Al Cliente

    hace 3 semanas

    Zapopan, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Empresa líder en telecomunicaciones solicita Consultores de satisfacción y cuidado al clienteSalario mensual de $12,000 base más bono variable de $4,000. Pago semanal.>Visitas al cliente que cuenta con el servicio>Visitas al cliente que ha reportado fallas/quejas>Orientación al cliente en uso de servicio>Informes de servicios adicionales al...