Relationship Management

Descripción - Externa

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Relationship Management

Objetivo

El Ejecutivo de cuenta de Business Banking es el responsable de conocer a todos los clientes de su portafolio promoviendo un modelo de relación a través de una oferta valor para empresas domesticas e internacionales con un servicio personalizado y diferenciado que le permitirá entender y satisfacer las necesidades de los clientes de una manera integral a lo largo del tiempo.

Así mismo, es responsable de alcanzar los presupuestos establecidos para su portafolio con los clientes actuales y atracción de nuevos, deberá administrar su cartera, así como gestionarla, acrecentar y rentabilizarla con la finalidad de posicionar a HSBC Banca de Empresas como “El Banco Experto en Comercio y Negocios Internacionales” Los clientes a los que dará atención son los que presentan ventas anuales de 100 Millones de pesos a 800 Millones de pesos (en su mayoría). Estas empresas son medianas y pueden ser nacionales o internacionales con necesidades más sofisticadas de Servicios Financieros.

Deberá mantener actualizada y completa todos los documentos y expedientes de los clientes acorde a las políticas del Banco, así como mantener al día los documentos relevantes ante las regulaciones locales y las de Grupo, como es caso del KYC (Know your Customer), Business Review (Identificación del potencial de la empresa), Alertas, Reporte de Vista, etc.

Actividades

• Administrar la cartera de crédito.

- Promoción de los productos de HSBC Banca de empresas

• Crédito: Capital de Trabajo, Maquinaria, Equipo e Instalaciones, Agropecuario, créditos de comercio internacional así como líneas dirigidas de pago a proveedores.
• Tesorería: Cuenta de cheques (moneda nacional) Inversiones y Fondos, Banca por Internet, órdenes de pago, Cobranza Electrónica.
• Seguros: Crédito, bienes inmuebles y protección para dueños y empleados.
• Internacional: Cuenta de cheques (usd), Cambio de divisas (NetFX), forwards, factoraje, Trade, banca electrónica (HSBCnet)
• Nómina
• Gestión de su cartera de clientes, desarrollando las relaciones para asegurar que sean integrales y rentables.
• Realizar las gestiones necesarias el trámite de productos y servicios instruyendo, en su caso, al asesor con el que cuente procurando que dicho trámite se realice en los tiempos de garantía establecidos.
• Asegurar que las operaciones, políticas y procedimientos de operación cumplan con los objetivos y requerimientos del Banco, tanto a corto como a largo plazo.
• Leer, entender y aplicar los principales manuales del banco: FIM, GSM, Código de conducta, manual de crédito, etc.

En HSBC, esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura inclusiva que promueva la igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y qué nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, asumimos la responsabilidad de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC estamos enfocados en garantizar la igualdad de género y la capacitación constante de nuestros colaboradores, así como la protección de sus derechos laborales y sociales.

En HSBC ofrecemos a nuestros colaboradores una mayor cantidad de días para que puedan disfrutar plenamente de su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia o llorar la pérdida de un familiar. Nuestro paquete de vacaciones pagadas está a la vanguardia en México, ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar, equilibrio y cuidado

“Queremos que seas parte de nuestro equipo Descubre cómo es trabajar con nosotros“

Requirements

Calificaciones - Externas

Habilidades

• Proactivo
• Rápido Aprendizaje
• Alta capacidad de análisis
• Alto sentido de servicio al cliente.
• Facilidad de palabra (lenguaje fluido)
• Trabajo bajo presión
• Alta Capacidad de negociación
• Alta Capacidad de Relación
• Habilidad en solución de problemas
• Trabajo en equipo
• Enfoque a resultados
• Máximo control y orden en los documentos del cliente.

**Requisitos**

• Carrera económico - administrativa o ingeniería titulado.
• Conocimientos intermedios en paquetería en Office.
• Conocimientos avanzados en Crédito.
• Conocimientos avanzados en Productos y Servicios Financieros.
• Conocimientos avanzados Productos y Servicios Financieros Internacionales.
• Experiência en Ventas de Servicios Financieros
• Inglés intermedio (80%)

En HSBC, esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura inclusiva que promueva la igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y qué nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, asumimos la responsabilidad de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC estamos enfocados en garantizar la igualdad de género y la capacitación con