Asesor de Servicio

hace 3 días

Nogales, México Camiones y Tractocamiones de Sonora, SA de CV A tiempo completo

**Estado civil**: indistinto

**Genero**:indistinto

**Edad**: indistinto.

**Escolaridad**:Licenciatura/ Licenciatura en Ingeniería / Carrera Técnica

**Descripción de Puesto**

Recepción y entrega de las unidades que ingresan al taller solicitando toda la información posible al cliente, verificando las coberturas de garantía, campañas vigentes, así como los trabajos pendientes de visitas anteriores, manteniendo constante comunicación con el cliente notificándole cotizaciones extra y el estatus de su unidad, así como la hora y día de entrega. Generar prospección de citas siempre tomando en cuenta la disponibilidad del taller y asegurando la disponibilidad de refacciones.

**Experiência**: En el área de postventa, recepción y entrega de vehículos, trato con clientes y manejo de quejas, administración y seguimiento órdenes de trabajo, interpretación y llenado de formatos, cumplimiento y apego a procesos.

**Requerimientos Técnicos**: Conocimientos técnicos automotrices, interpretación de programas o cartas de mantenimiento, interpretación de coberturas de garantía, conocimientos de fallas técnicas de productos, manejo de Excel básico.

**Competencias**

Análisis y solución de problemas, toma de decisiones, innovación y orientación al cambio, manejo de conflictos, negociación, orientación al cliente, relaciones interpersonales, influencia y persuacion.

**Actividades**

Recepción de unidades que arriban a al taller buscando recabar toda la información posible acerca de los síntomas que presenta, otorgando información precisa para un diagnóstico más certero buscando generar venta activa, apegado a los protocolos del proceso de taller.

Seguimiento a las órdenes de servicio abiertas en taller con la finalidad de mantener informado al cliente del estatus de su unidad y cotizando trabajos detectados durante la estancia de la misma en las instalaciones del distribuidor, alimentando el DMS del distribuidor y los sistemas para el cálculo del indicador de estadía en taller.

Notificar al cliente el día y hora de entrega de su unidad, así también explicar todos los trabajos realizados y entregar las refacciones cambiadas, agilizando los trámites de pago y facturación con la finalidad de aclarar todas las dudas al momento de la entrega.

Prospectar citas de servicio basado en el planeador de taller, buscando asegurar la consulta de coberturas de garantía, trabajos pendientes de visitas anteriores, así como las campañas vigentes y línea de crédito disponible con la finalidad de agilizar el ingreso de las unidades y beneficiar la estadía en taller dentro del distribuidor.

Generar reportes de cumplimiento de campañas, satisfacción del cliente y los sistemas para el cálculo de estadía en taller buscando la mejora a los procesos tomando decisiones a través de estadísticos.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por contrato

Salario: $15,000.00 - $18,000.00 al mes

Prestaciones:

- Apoyo para estudios
- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Asesor de Mostrador/a

    hace 2 semanas

    Nogales, México Auto Partes y Más A tiempo completo

    Asesor mostrador APYMSA empresa 100% mexicana dedicada a la venta de refacciones te invita a formar parte de su equipo de trabajo ASESOR DE VENTAS MOSTRADOR **ACTIVIDADES**: Ofrece una atención personalizada a cada cliente Venta y atención al cliente en mostrador Satisface las necesidades del cliente. Da a conocer nuestra amplia gama de productos y...

  • Asesor de Servicio

    hace 5 días

    Nogales, México PETRORAC S.A. DE C.V A tiempo completo

    Edad: 25 a 40 años.Sexo: IndistintoEscolaridad: Preparatoria concluida.Disponibilidad de horario y rolar turnos.Zona: Orizaba, Río Blanco, Nogales o Mendoza.Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado.Salario: $8,000.00 - $9,000.00 al mes.Horario:- Hora extras.- Incluye días feriados.- Incluye fines de semana.- Turnos de 8 horas.Tipo de puesto: Tiempo...

  • Asesor de Ventas

    hace 5 días

    Nogales, México Atracción de Talento Invercap A tiempo completo

    AFORE INVERCAP TE INVITA A FORMAR PARTE DE SU GRAN EQUIPO DE TRABAJOÚNETE A NOSOTROS COMO ASESOR DE VENTAS A CAMPO**O F R E C E M O S**:- Prestaciones de Ley desde el primer día (IMSS, INFONAVIT, AGUINALDO, PTU Y VACACIONES)- Prestaciones superiores a las de la ley (Fondo de ahorro, seguro de vida, etc.)Contratación directa por la empresaSueldo inicial de...

  • Asesor de Credito

    hace 4 semanas

    Nogales, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Unete a nuestra familia de Grupo Salinas, tenemos una oportunidad para ti como Asesor de Credito y Servicios financieros en Banco Azteca.**Funciones**:Atencion al ClienteTramite de CreditoOferta de prestamos en EfectivoGestion de Cartera de clientes (cobranza telefonica y oferta de prestamos.**Ofrecemos**:Sueldo base + comisiones semanalesPrestaciones de ley...

  • Asesor de Credito

    hace 2 semanas

    Nogales, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de Nuestro Gran Equipo de Colaboradores en BANCO AZTECA NOGALES como: ASESOR DE CREDITO - Requisitos: - Sexo indistinto - Preparatoria terminada - Atención y servicio al cliente - Enfoque a objetivos semanales - Gusto por las ventas - Disponibilidad de horario - Funciones: - Atención y servicio al cliente - Ofrecer los...

  • Asesor de Mostrador/a

    hace 2 semanas

    Nogales, México Auto Partes y Más A tiempo completo

    Asesor mostradorAPYMSA empresa 100% mexicana dedicada a la venta de refacciones te invita a formar parte de su equipo de trabajoASESOR DE VENTAS MOSTRADOR**ACTIVIDADES**:Ofrece una atención personalizada a cada clienteVenta y atención al cliente en mostradorSatisface las necesidades del cliente.Da a conocer nuestra amplia gama de productos y...

  • Asesor de Ventas

    hace 1 semana

    Nogales, México MacStore A tiempo completo

    MacStore empresa 100% mexicana, líder en Latinoamérica en la distribución de productos y servicios Apple, (APR Apple Premium Reseller y Apple Parner Premium). Busca gente como tú: **Asesor de Ventas - MacStore Nogales**: **Requisitos**: - Contar con experiência en atención y servicio al cliente (mínimo 6 meses) - Experiência trabajando por objetivos...

  • Asesores de Ventas

    hace 4 semanas

    Nogales, México MacStore A tiempo completo

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  • Asesor de Crédito y Sf

    hace 1 semana

    Nogales, México Grupo Salinas A tiempo completo

    ASESOR DE CRÉDITO Y SERVICIOS FINANCIEROS- NOGALES, SONORA**Ofrecemos**:Salario Base semanal $2,600 + EXCELENTE esquema de comisionesPrestaciones de LeySeguro de vida- Apoyo en gastos funerariosOportunidad de crecimientoTasas preferencialesCapacitaciónUniformeSalario semanal más comisiones**Requisitos**:Preparatoria concluidaDisponibilidad de Tiempo...

  • Asesor de Credito y Servicios Financieros

    hace 2 semanas

    Nogales, México Grupo Salinas A tiempo completo

    **Objetivo del puesto**:Asegurar una excelente experiência del cliente vendiendo productos y servicios de crédito para generar una relación de largo plazo.**Principales responsabilidades**- Asesorar al cliente sobre los diferentes productos de crédito y servicios que ofrece Banco Azteca, promoviendo la venta cruzada.- Asesorar al cliente sobre beneficios...