Asesor de Servicio

hace 2 días

Nogales, México Camiones y Tractocamiones de Sonora, SA de CV A tiempo completo

**Estado civil**: indistinto

**Genero**:indistinto

**Edad**: indistinto.

**Escolaridad**:Licenciatura/ Licenciatura en Ingeniería / Carrera Técnica

**Descripción de Puesto**

Recepción y entrega de las unidades que ingresan al taller solicitando toda la información posible al cliente, verificando las coberturas de garantía, campañas vigentes, así como los trabajos pendientes de visitas anteriores, manteniendo constante comunicación con el cliente notificándole cotizaciones extra y el estatus de su unidad, así como la hora y día de entrega. Generar prospección de citas siempre tomando en cuenta la disponibilidad del taller y asegurando la disponibilidad de refacciones.

**Experiência**: En el área de postventa, recepción y entrega de vehículos, trato con clientes y manejo de quejas, administración y seguimiento órdenes de trabajo, interpretación y llenado de formatos, cumplimiento y apego a procesos.

**Requerimientos Técnicos**: Conocimientos técnicos automotrices, interpretación de programas o cartas de mantenimiento, interpretación de coberturas de garantía, conocimientos de fallas técnicas de productos, manejo de Excel básico.

**Competencias**

Análisis y solución de problemas, toma de decisiones, innovación y orientación al cambio, manejo de conflictos, negociación, orientación al cliente, relaciones interpersonales, influencia y persuacion.

**Actividades**

Recepción de unidades que arriban a al taller buscando recabar toda la información posible acerca de los síntomas que presenta, otorgando información precisa para un diagnóstico más certero buscando generar venta activa, apegado a los protocolos del proceso de taller.

Seguimiento a las órdenes de servicio abiertas en taller con la finalidad de mantener informado al cliente del estatus de su unidad y cotizando trabajos detectados durante la estancia de la misma en las instalaciones del distribuidor, alimentando el DMS del distribuidor y los sistemas para el cálculo del indicador de estadía en taller.

Notificar al cliente el día y hora de entrega de su unidad, así también explicar todos los trabajos realizados y entregar las refacciones cambiadas, agilizando los trámites de pago y facturación con la finalidad de aclarar todas las dudas al momento de la entrega.

Prospectar citas de servicio basado en el planeador de taller, buscando asegurar la consulta de coberturas de garantía, trabajos pendientes de visitas anteriores, así como las campañas vigentes y línea de crédito disponible con la finalidad de agilizar el ingreso de las unidades y beneficiar la estadía en taller dentro del distribuidor.

Generar reportes de cumplimiento de campañas, satisfacción del cliente y los sistemas para el cálculo de estadía en taller buscando la mejora a los procesos tomando decisiones a través de estadísticos.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por contrato

Salario: $15,000.00 - $18,000.00 al mes

Prestaciones:

- Apoyo para estudios
- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Asesor de Servicio

    hace 20 horas

    Nogales, México Camiones y Tractocamiones de Sonora, SA de CV A tiempo completo

    **Estado civil**: indistinto**Genero**:indistinto**Edad**: indistinto.**Escolaridad**:Licenciatura/ Licenciatura en Ingeniería / Carrera Técnica**Descripción de Puesto**Recepción y entrega de las unidades que ingresan al taller solicitando toda la información posible al cliente, verificando las coberturas de garantía, campañas vigentes, así como los...

  • Asesor de Ventas

    hace 2 semanas

    Nogales, México Atracción de Talento Invercap A tiempo completo

    Oferta de Empleo: Asesor de VentasEn Atracción de Talento Invercap, estamos buscando un Asesor de Ventas apasionado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo en crecimiento.**Requisitos**:- Experiência comprobada en ventas: Se requiere un mínimo de 1 año de experiência en un rol de ventas, preferiblemente en el sector financiero o de...

  • Asesor de Ventas

    hace 2 semanas

    Nogales, México Atracción de Talento Invercap A tiempo completo

    Oferta de Empleo: Asesor de Ventas En Atracción de Talento Invercap, estamos buscando un Asesor de Ventas apasionado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo en crecimiento. **Requisitos**: - Experiência comprobada en ventas: Se requiere un mínimo de 1 año de experiência en un rol de ventas, preferiblemente en el sector financiero o de...

  • Asesor de Mostrador/a

    hace 2 semanas

    Nogales, México Auto Partes y Más A tiempo completo

    Asesor mostrador APYMSA empresa 100% mexicana dedicada a la venta de refacciones te invita a formar parte de su equipo de trabajo ASESOR DE VENTAS MOSTRADOR **ACTIVIDADES**: Ofrece una atención personalizada a cada cliente Venta y atención al cliente en mostrador Satisface las necesidades del cliente. Da a conocer nuestra amplia gama de productos y...

  • Jefe de Piso de Servicios Gasolineros

    hace 3 semanas

    Nogales Residencial, México CARGAS Estaciones de Servicio A tiempo completo

    Requisitos:Escolaridad: Preparatoria concluida.Experiência mínima de 6 meses como Supervisor o líder.Experiência en manejo de personal.Actividades:Realizar parciales de efectivo durante el turno.Supervisar al personal de pisoPreparación y entrega de valores.Control y stock de inventariosRecepción de combustible.Atención y servicio a quejas de...

  • Asesor de Servicio

    hace 4 días

    Nogales, México PETRORAC S.A. DE C.V A tiempo completo

    Edad: 25 a 40 años. Sexo: Indistinto Escolaridad: Preparatoria concluida. Disponibilidad de horario y rolar turnos. Zona: Orizaba, Río Blanco, Nogales o Mendoza. Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado. Salario: $8,000.00 - $9,000.00 al mes. Horario: - Hora extras. - Incluye días feriados. - Incluye fines de semana. - Turnos de 8 horas. Tipo de...

  • Asesor de credito

    hace 1 semana

    Nogales, Sonora, México Grupo Salinas S.A. de C.V. A tiempo completo

    Objetivo del puestoComo asesor de crédito asesoras a nuestros clientes sobre la mejor alternativa de crédito disponible cubriendo sus necesidades e incrementando tu cartera vigente.Principales responsabilidadesConocer y entender al cliente para que adquiera los productos financieros que ofrecemos.Realizar solicitudes de crédito con calidad.Mantener...

  • Asesor de Credito

    hace 2 semanas

    Nogales, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de Nuestro Gran Equipo de Colaboradores en BANCO AZTECA NOGALES como: ASESOR DE CREDITO - Requisitos: - Sexo indistinto - Preparatoria terminada - Atención y servicio al cliente - Enfoque a objetivos semanales - Gusto por las ventas - Disponibilidad de horario - Funciones: - Atención y servicio al cliente - Ofrecer los...

  • Asesor de Ventas

    hace 3 semanas

    Nogales, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Unete a nuestra familia de Grupo Salinas, tenemos una oportunidad para ti como Asesor de ventas elektra.Funciones principalesAsesorar al cliente sobre beneficios y responsabilidades de un crédito e identificar necesidades para vender crédito al consumo.Mantenerse actualizados y capacitados sobre los productos y servicios que ofrecemos.**Cambacear**:...

  • Asesor De Ventas

    hace 2 semanas

    Nogales, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Unete a nuestra familia de Grupo Salinas, tenemos una oportunidad para ti como Asesor de ventas elektra.Funciones principalesAsesorar al cliente sobre beneficios y responsabilidades de un crédito e identificar necesidades para vender crédito al consumo.Mantenerse actualizados y capacitados sobre los productos y servicios que ofrecemos.**Cambacear**:...