Ingeniero de Call Center

TVCENLINEA COM te estamos buscando puesto:INGENIERO DE CALL CENTER Requisito: Ingeniería o Licenciatura en Sistemas o Administración Deseable: Experiência previa trabajando en Call Center Habilidades:
- Escucha activa: comprender con claridad las necesidades del cliente.
- Resolución de problemas: identificar alternativas y dar soluciones efectivas en el menor tiempo posible.
- Proactividad: anticiparse a las necesidades del cliente y proponer mejoras.
- Organización y gestión del tiempo: priorizar tareas y cumplir con los tiempos de respuesta establecidos Actividades principales:
- Atender llamadas entrantes de distribuidores a nível nacional.
- Escuchar, identificar y documentar las necesidades o problemas planteados por los clientes.
- Brindar información y soluciones relacionadas con procesos administrativos, ventas, almacén y garantías.
- Garantizar una atención cordial y profesional en cada llamada, cuidando la experiência del cliente.
- Participar en capacitaciones y procesos de mejora continua. Ofrecemos:
- Prestaciones Superiores a las de Ley
- Fondo de ahorro 10% mensual -Seguro de Gastos Médicos Mayores a la planta -Seguro de Vida iniciando -Bono de indicadores mensual a la planta -Imss registrado al 100% -Vales de despensa mensual iniciando -Pago por catorcena y banco Santander Lugar de trabajo: MONTERREY-SUR (lazaro cardenas y alfonso reyes) Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $14,000.00 al mes

Beneficios:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial