Empleos actuales relacionados con Supervisor de Call Center - Miguel Hidalgo - MAR CONSULTING

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES****CALL CENTER****ACTIVIDADES**:- Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación)- Reportes- Retroalimentación a...

  • Supervisor de Call Center

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Importante empresa, líder en TELECOMUNICACIONES** **Solicita Supervisor (a) de operaciones para campaña gubernamental** - **HORARIO de labores**:Lunes a viernes de 9:00 a 7:00, fines de semana guardias sábado o domingo de 8 am a 2 pm (un día de descanso rolado en fin de...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES****CALL CENTER****ACTIVIDADES**:- Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación)- Reportes- Retroalimentación a...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA**:**SUPERVISOR DE CALL CENTER****CAMAPAÑA GUBERNAMENTAL DE****ATENCIÓN A CLIENTES** HORARIO**:Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en sábado o...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES** **CALL CENTER** **ACTIVIDADES**: - Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación) - Reportes - Retroalimentación a...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 días

    Miguel Hidalgo, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA**: **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **CAMAPAÑA DE** **ATENCIÓN A CLIENTES** HORARIO**: MATUTINO:Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en sábado o...

  • Supervisor de Call Center

    hace 13 horas

    Miguel Hidalgo, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA**: **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **CAMAPAÑA GUBERNAMENTAL DE** **ATENCIÓN A CLIENTES** HORARIO**: Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en...

  • Vendedor Call Center

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México CALL CENTER TEC A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CALL CENTER TEC en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: VENDERORES DE CALL CENTER PARA FOREX Si tines experiência en ventas y/o call center, UNETE al mundo de las inversiones Mayor de 18 años Disponibilidad para aprender Dinamico Lider Busqueda de comisiones mayores a 20k Sueldo Base Comisiones sin tope Bono por...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 días

    Miguel Hidalgo, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    Por expansión Solicita: Supervisor de Call center Ingresos aproximado o mayores de $7,500 OFRECEMOS: - Sueldo base - Bono Mensual - Comisiones de alcance de meta - Prestaciones de ley desde el primer día. - Convenios con empresas reconocidas tales como ( Bimbo, Parque Acuático, Acuario Inbursa, Mundo Granjero y Zoológico, Recórcholis, UTC,...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Servicios Profesionales en Vialidad A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Profesionales en Vialidad en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Empresa Líder en Atención a Siniestros y Asistencia Vial.Solicita: Supervisor de Call Center**Requisitos**:Experiência mínima de 1 año como SUPERVISOR EN CABINA DE SINIESTROS O ASISTENCIA VIALEscolaridad: Preparatoria terminada o Lic....

Supervisor de Call Center

hace 3 semanas

Miguel Hidalgo, México MAR CONSULTING A tiempo completo

**Experiência**:
*Indispensable 1 a 2 años como Supervisor en el área de Atención a Clientes in House

*Implementado IVR

*Elaboración de speach

**Conocimientos Indispensables**:
Servicio y atención a clientes

Manejo de reportes y Excel

Presentación de resultados

**Actividades**:

- Gestionar la operación del piso de servicios y Atención al cliente, asegurando la resolución en la primera llamada de contacto.
- Analizar y elaborar reportes de productividad, servicio, atención, abandono, ASA-TMO (promedio de tiempo real que considera la empresa, para la duración de las llamadas de un agente).
- Diseño e implementación de mejoras operativas del servicio de Atención al Cliente, alertar y dar seguimiento a las recolecciones pendientes o no efectuadas por la operación
- Administrar al personal a su cargo, elaborar roles de trabajo, control de incidencias y vacaciones.
- Coaching y retroalimentación efectiva, atención y seguimiento al equipo de Servicio de atención al Cliente con planes de trabajo específicos.
- Calibración de llamadas con Asesores del Servicio y Atención al Cliente, implementar mejoras en los servicios actuales y nuevos.

**Requisitos**:

- Escolaridad: Licenciatura en áreas económico-administrativas pasante o titulado con documento oficial (se solicitará para contratación).
- Experiência mínima de un año como Supervisor de Call Center
- Conocimiento de KPI´S y elaboración de reportes.

**Ofrecemos**:
**- Sueldo base neto mensual$10,000 más variable $15,000 en fusión a resultados**

**- Prestaciones Superiores a las de Ley**

**. Vales de despensa**
- **Días administrativos al sexto mes de antigüedad**

**- Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs. Lugar de Trabajo: Alcaldía Miguel Hidalgo**

**- Licenciatura terminada (Deseable)**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $10,000.00 - $13,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes