Ing Soporte Tecnologico

Ing Soporte Tecnologico

**Fecha**:17 jul 2025

**Ubicación**: Mexico, MEX, MX, 06820

**Empresa**:Scotiabank

**ID de la solicitud**: 224076

**Rango Salarial**: 0,00 - 0,00

Únase a un equipo ganador con un propósito claro, comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño.

**Propósito**

Contribuye al Departamento Monitoreo de Network de GSOC GNO, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

**Responsabilidades**
- Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
- Mantener la disponibilidad de los servicios monitoreados, validando las alertas que envían las herramientas de monitoreo y hacer un seguimiento constante para asegurar que eventos se convierten en incidentes se categoricen adecuadamente y se documenten en tiempo y forma.
- Apegarse a los Procesos y Procedimientos del Área de Operación y Monitoreo alineados a los Procesos Globales del GSOC GNO, validando que la información este actualizada y en caso de que se identifique una actualización documentar dicha información y transmitirla a todo el equipo de monitoreo.
- Monitoreo y apoyo a incidentes de la red LAN de Canada, LATAM, Asia Europa y sus Data Center, revisar constantemente las alertas de las herramientas y apoyar en revisiones solicitadas por Incident Manager para correlacionar eventos relacionados a Comunicaciones.
- Seguimiento de incidentes con Proveedores y documentación de incidentes, requerimiento o cambios apegados a los procesos y procedimientos establecidos por GSOC GNO.
- Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.
- Realiza activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual

Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.

**Educación experiência**
- Ingeniería en Sistemas Computacionales o a fin
- Experiência en NOC
- Conocimiento en herramientas de gestión de incidentes, Service Now.
- Certificación en Cisco CCNA o CCNP
- Dominio del idioma ingles intermedio o avanzado
- Disponibilidad para rolar turnos

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**_En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiências únicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos/as. Todos/as los/las empleados/as deben cumplir con las políticas, normas, códigos y directrices del banco relacionadas con la no discriminación y las adaptaciones en el lugar de trabajo._**
**_”Si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de Atracción de Talento”_**

**_**Bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de VIH**_**

Ubicación(s): México : Ciudad de México : Cuuhtemoc

Scotiabank es un banco líder en las Américas. Inspirándonos en nuestro propósito corporativo, “por nuestro futuro”, ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital.