Atencion a Clientes

hace 3 días

Ciudad de México Honda Miramontes A tiempo completo

**IMPORTANTE AGENCIA AUTOMOTRIZ**:

- **SOLICITA PARA SU AREA DE SERVICIO**:

- **PERSONAL ATENCION A CLIENTES**

Atender y encuestar, de acuerdo a las políticas establecidas por la marca, a los clientes atendidos en el área de Servicio, con la finalidad de conocer su opinión sobre el servicio ofrecido y expectativas para próximos servicios.

**Requisitos**:

- Escolaridad Bachillerato
- Experiência Un año en atención a clientes

**Conocimientos**
- Atención y Servicio a clientes
- Aplicación de encuestas presenciales y telefónicas
- Excelente ortografía.
- Paquetería Office
- Manejo de PC
- Manejo de equipos de oficina en general.

Actividades
- Saludar y recibir a los clientes que se presentan en la Agencia, con la finalidad de identificar el propósito de su visita.
- Conducir al cliente con la persona que puede ayudarlo, cuando la visita es para tratar asuntos distintos al servicio de un vehículo.
- Conducir al cliente hacia un asesor que se encuentre disponible ó con el asesor solicitado, con el fin de que se le brinde información necesaria sobre su vehículo.
- Asistir a los asesores en apoyos diversos, con el objeto de atender apropiadamente a los clientes.
- Verificar el orden y limpieza de pisos, baños y accesos a la Agencia, con el propósito de garantizar una presentación e imagen apropiada al cliente.
- Verificar el abastecimiento suficiente de folletería, literatura diversa, encuestas de salida, etcétera, para garantizar el suministro en la atención de los clientes.
- Aplicar encuestas de satisfacción al cliente al momento en que se la ha entregado la unidad después de servicio con la finalidad de conocer su opinión sobre la atención y servicio ofrecido, así como de sus expectativas para próximas visitas.
- Elaborar el reporte de recurrencia de clientes, con el objeto de conocer el número de clientes que regresaron al Honda Miramontes para el servicio.
- Aplicación de encuestas telefónicas de satisfacción a los clientes de servicio 48 horas después de la entrega
- Atender a clientes que presente una insatisfacción
- Dar seguimiento a la inconformidad del cliente hasta llegar a una solución positiva.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $8,000.00 - $12,000.00 al mes

Prestaciones:

- Seguro de vida

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Educación:

- Bachillerato trunco o en curso (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    06700, Ciudad de México, CDMX ATENCIÓNA CLIENTES. A tiempo completo

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    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México ención a clientes A tiempo completo

    Ejecutivo de atención a clientesCyberpuerta es la empresa líder de E-commerce en productos de tecnología en México, contamos con una cultura orientada a la innovación y la mejora continua, trabajamos en base a altos estándares de servicio, tenemos alcance en toda la república mexicana y somos reconocidos por parte del instituto Great Place To Work...

  • Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Ciudad de México Bro A Sis A tiempo completo

    ATENCIÓN AL CLIENTE PARA ECOMMERCE(No Call Center)RESPONSABILIDADES- Atención a clientes dentro de las plataformas de Marketplace (Amazon, Shopee y Mercado Libre)- Respuesta a dudas, seguimiento a pedidos, atender devoluciones y/o reembolsos- Supervisar la publicación de contenido- Actualización de productos- Actualización de precios- Actualización de...

  • Atención Al Cliente

    hace 4 días

    Ciudad de México MC&A CONSULTORES A tiempo completo

    **ervicio de atencion a clientes** Empresa de Artes Gráficas ¡¡¡ESTAMOS EN BUSQUEDA DE TU TALENTO PARA EL ÁREA ATENCIÓN A CLIENTES VIA TELEFONICA!!! ¡Si tienes gusto por atención al cliente y ventas está vacante es para ti! Ofrecemos: - Sueldo Base $6500 - Prestaciones de Ley - Horario Lunes a Viernes 8:30 hrs a 6:15 hrs -...

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    hace 6 días

    Ciudad de México Bro A Sis A tiempo completo

    ATENCIÓN AL CLIENTE PARA ECOMMERCE(No Call Center)RESPONSABILIDADES- Atención a clientes dentro de las plataformas de Marketplace (Amazon, Shopee y Mercado Libre)- Respuesta a dudas, seguimiento a pedidos, atender devoluciones y/o reembolsos- Supervisar la publicación de contenido- Actualización de productos- Actualización de precios- Actualización de...

  • Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Bro A Sis A tiempo completo

    ATENCIÓN AL CLIENTE PARA ECOMMERCE(No Call Center)RESPONSABILIDADES- Atención a clientes dentro de las plataformas de Marketplace (Amazon, Shopee y Mercado Libre)- Respuesta a dudas, seguimiento a pedidos, atender devoluciones y/o reembolsos- Supervisar la publicación de contenido- Actualización de productos- Actualización de precios- Actualización de...

  • Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Bro A Sis A tiempo completo

    ATENCIÓN AL CLIENTE PARA ECOMMERCE(No Call Center)RESPONSABILIDADES- Atención a clientes dentro de las plataformas de Marketplace (Amazon, Shopee y Mercado Libre)- Respuesta a dudas, seguimiento a pedidos, atender devoluciones y/o reembolsos- Supervisar la publicación de contenido- Actualización de productos- Actualización de precios- Actualización de...

  • Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Ciudad de México Bro a Sis A tiempo completo

    ECOMMERCE / COMPUTADORAACTIVIDADES- Supervisar la publicación de contenido- Gestión de la base de datos- Control de datos- Revisión constante del contenido comercio electrónico- Carga y baja de productos, actualización de inventarios, actualización de precios- Atención a clientes dentro de las plataformas: respuesta a dudas, dar seguimiento a pedidos,...

  • Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Bro A Sis A tiempo completo

    ATENCIÓN AL CLIENTE PARA ECOMMERCE (No Call Center) RESPONSABILIDADES - Atención a clientes dentro de las plataformas de Marketplace (Amazon, Shopee y Mercado Libre) - Respuesta a dudas, seguimiento a pedidos, atender devoluciones y/o reembolsos - Supervisar la publicación de contenido - Actualización de productos - Actualización de precios -...

  • Atención a Clientes

    hace 3 días

    Ciudad de México C&A A tiempo completo

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