Atencion a Clientes

hace 2 días

Ciudad de México Honda Miramontes A tiempo completo

**IMPORTANTE AGENCIA AUTOMOTRIZ**:

- **SOLICITA PARA SU AREA DE SERVICIO**:

- **PERSONAL ATENCION A CLIENTES**

Atender y encuestar, de acuerdo a las políticas establecidas por la marca, a los clientes atendidos en el área de Servicio, con la finalidad de conocer su opinión sobre el servicio ofrecido y expectativas para próximos servicios.

**Requisitos**:

- Escolaridad Bachillerato
- Experiência Un año en atención a clientes

**Conocimientos**
- Atención y Servicio a clientes
- Aplicación de encuestas presenciales y telefónicas
- Excelente ortografía.
- Paquetería Office
- Manejo de PC
- Manejo de equipos de oficina en general.

Actividades
- Saludar y recibir a los clientes que se presentan en la Agencia, con la finalidad de identificar el propósito de su visita.
- Conducir al cliente con la persona que puede ayudarlo, cuando la visita es para tratar asuntos distintos al servicio de un vehículo.
- Conducir al cliente hacia un asesor que se encuentre disponible ó con el asesor solicitado, con el fin de que se le brinde información necesaria sobre su vehículo.
- Asistir a los asesores en apoyos diversos, con el objeto de atender apropiadamente a los clientes.
- Verificar el orden y limpieza de pisos, baños y accesos a la Agencia, con el propósito de garantizar una presentación e imagen apropiada al cliente.
- Verificar el abastecimiento suficiente de folletería, literatura diversa, encuestas de salida, etcétera, para garantizar el suministro en la atención de los clientes.
- Aplicar encuestas de satisfacción al cliente al momento en que se la ha entregado la unidad después de servicio con la finalidad de conocer su opinión sobre la atención y servicio ofrecido, así como de sus expectativas para próximas visitas.
- Elaborar el reporte de recurrencia de clientes, con el objeto de conocer el número de clientes que regresaron al Honda Miramontes para el servicio.
- Aplicación de encuestas telefónicas de satisfacción a los clientes de servicio 48 horas después de la entrega
- Atender a clientes que presente una insatisfacción
- Dar seguimiento a la inconformidad del cliente hasta llegar a una solución positiva.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $8,000.00 - $12,000.00 al mes

Prestaciones:

- Seguro de vida

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Educación:

- Bachillerato trunco o en curso (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    06700, Ciudad de México, CDMX ATENCIÓNA CLIENTES. A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Si posees muy buena comunicación y proactividad, capacidad analítica, conocimientos y experiência en las necesidades actuales en Atención a clientes, que tienen las organizaciones, ven y únete a nuestro equipo potenciando tus habilidades, aprendiendo, colaborando y creciendo tanto profesionalmente como...

  • Ejecutivo de

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México ención a clientes A tiempo completo

    Ejecutivo de atención a clientesCyberpuerta es la empresa líder de E-commerce en productos de tecnología en México, contamos con una cultura orientada a la innovación y la mejora continua, trabajamos en base a altos estándares de servicio, tenemos alcance en toda la república mexicana y somos reconocidos por parte del instituto Great Place To Work...

  • Atención Al Cliente

    hace 3 días

    Ciudad de México MC&A CONSULTORES A tiempo completo

    **ervicio de atencion a clientes**Empresa de Artes Gráficas¡¡¡ESTAMOS EN BUSQUEDA DE TU TALENTO PARA EL ÁREA ATENCIÓN A CLIENTES VIA TELEFONICA!!!¡Si tienes gusto por atención al cliente y ventas está vacante es para ti!Ofrecemos:- Sueldo Base $6500- Prestaciones de Ley- Horario Lunes a Viernes 8:30 hrs a 6:15 hrs- Capacitación**Requisitos**:-...

  • Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Bro A Sis A tiempo completo

    ATENCIÓN AL CLIENTE PARA ECOMMERCE(No Call Center)RESPONSABILIDADES- Atención a clientes dentro de las plataformas de Marketplace (Amazon, Shopee y Mercado Libre)- Respuesta a dudas, seguimiento a pedidos, atender devoluciones y/o reembolsos- Supervisar la publicación de contenido- Actualización de productos- Actualización de precios- Actualización de...

  • Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Ciudad de México C&A A tiempo completo

    ¡Sabemos que quieres ser parte del mundo de la moda! C&A ha logrado consolidarse a través del tiempo como una de las mejores empresas del fashion retail, hemos abierto más de 2,500 tiendas con más de 40,000 colaboradores con presencia en más de 22 países y contigollegaremos a mucho más. Porque nuestra prioridad es el cliente y buscamos siempre darle...

  • Atención a Clientes Ecommerce

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Bro a Sis A tiempo completo

    **ATENCIÓN A CLIENTES ECOMMERCE****(MERCADO LIBRE)****ACTIVIDADES**- Atención a clientes dentro de la plataforma de Mercado Libre- Respuesta a dudas, seguimiento a pedidos, atender devoluciones y/o reembolsos- Supervisar la publicación de contenido- Actualización de productos, precios e inventarios**Requisitos**:- CONOCIMIENTO EN MERCADO LIBRE-...

  • Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Bro A Sis A tiempo completo

    ATENCIÓN AL CLIENTE PARA ECOMMERCE(No Call Center)RESPONSABILIDADES- Atención a clientes dentro de las plataformas de Marketplace (Amazon, Shopee y Mercado Libre)- Respuesta a dudas, seguimiento a pedidos, atender devoluciones y/o reembolsos- Supervisar la publicación de contenido- Actualización de productos- Actualización de precios- Actualización de...

  • Atención a Clientes

    hace 7 días

    Ciudad de México Calidad Tláhuac, S. A. de C.V. A tiempo completo

    **CHEVROLET CALIDAD TLÁHUAC SOLICITA: ATENCIÓN A CLIENTES.** **OBJETIVO**: - Brinda atención al cliente después de recibir el servicio en el vehículo para conocer su experiência con el trato brindado. **FUNCIONES**: - Atención a clientes vía telefónica y por diferentes medios de comunicación. - Aplicación de encuestas de pulso. - Seguimiento a...

  • Atención a Clientes

    hace 7 días

    Ciudad de México Calidad Tláhuac, S. A. de C.V. A tiempo completo

    **CHEVROLET CALIDAD TLÁHUAC SOLICITA: ATENCIÓN A CLIENTES.****OBJETIVO**:- Brinda atención al cliente después de recibir el servicio en el vehículo para conocer su experiência con el trato brindado.**FUNCIONES**:- Atención a clientes vía telefónica y por diferentes medios de comunicación.- Aplicación de encuestas de pulso.- Seguimiento a quejas y...

  • Atencion a Clientes

    hace 1 semana

    Ciudad de México Bro A Sis A tiempo completo

    **ATENCIÓN A CLIENTES** Somos una empresa China - Mexicana dedicada al comercio electrónico en plataformas como Mercado Libre y Shopee **ACTIVIDADES** - Atención a clientes dentro de las plataformas de Marketplace (Amazon, Shopee y Mercado Libre) - Respuesta a dudas, seguimiento a pedidos, atender devoluciones y/o reembolsos - Supervisar la publicación...