Sales Back Office

**_Une description version française à venir_**.**

**Job Description: Commercial Back Office - DBM Optix Mexico**

DBM Group is a Canadian company with over 50 years of experience, specialized in high-precision optical solutions for the automotive lighting sector. Headquartered in Laval, Quebec, DBM combines advanced expertise in optics, mold-making, and plastic injection, positioning itself as a technological reference for TIER 1 customers. In 2024, DBM strengthened its international presence with the creation of DBM Optix Mexico in San Luis Potosí, dedicated to the development and production of optical parts for the North American market.

**ROLE AND RESPONSIBILITIES**
As a key player in our Sales Back Office, you will be the central hub for managing customer RFQs (Requests for Quotation), organizing critical commercial documentation, and supporting cost estimation activities This position requires a highly detail-oriented individual with expert-level proficiency in Excel, who thrives on structure, responsiveness, and accuracy in task execution.

Your mission: track, coordinate, and deliver best-in-class quotations for plastic injection parts and tooling to Tier 1 automotive customers, ensuring all internal stakeholders stay aligned and response time to customers is top-tier.
- Receive, log, and analyze incoming RFQs.
- Ensure timely sharing and tracking of each RFQ in CRM or Excel tracker.
- Maintain full documentation traceability and version control.
- Develop cost breakdowns: materials, mold/tooling, cycle time, packaging, logistics, labor, and overhead.
- Collaborate with engineering, purchasing, quality, and logistics to gather inputs.
- Use Excel tools and customer-specific templates to generate precise quotations.
- Present quotations to internal account managers or directly to customers in English/Spanish.
- Open opportunities in the CRM system.
- Upload approved cost sheets and related documents to customer portals.
- Create and maintain standard estimating tools and templates.
- Contribute to continuous improvement initiatives for quote accuracy and workflow efficiency.

**DESIRED PROFILE**
- Detail-Oriented: Nothing escapes your radar.
- Excel Expert: Advanced formulas, pivot tables, macros - you own them.
- Efficient & Reliable: Customers and teams count on your speed and precision.
- Organized & Proactive: Always one step ahead in tracking tasks and follow-ups.

**QUALIFICATIONS & EXPERIENCE**
- College diploma or university degree in Mechanical/Industrial/Plastics Engineering, Industrial Management, or related field.
- 3-5 years of experience in cost estimating, preferably in the plastic injection or automotive industry.
- Strong knowledge of manufacturing workflows and quotation logic.
- Proficient in Microsoft Office.
- Experience with ERP (Business Central preferred) and CRM tools.
- Familiarity with 3D design software (a plus).
- Fluent in Spanish and English (oral and written); French is a bonus.

***

**Definición de Puesto: Back Office Comercial - DBM Optix México**

DBM Group es una empresa canadiense con más de 50 años de experiência, especializada en soluciones ópticas de alta precisión para el sector de iluminación automotriz. Con sede en Laval (Quebec), DBM integra competencias avanzadas en óptica, moldes e inyección plástica, siendo un referente tecnológico para los TIER 1 del sector. En 2024, DBM ha consolidado su presencia en México con la creación de DBM Optix México en San Luis Potosí, desde donde impulsa el desarrollo y la producción de piezas ópticas para el mercado norteamericano.

**ROL Y RESPONSABILDADES**

Como pieza clave de nuestro back office de ventas, serás el eje central de la gestión de las peticiones de oferta RFQ (Requests for Question) de los clientes, la organización de la documentación comercial crítica y el apoyo a las actividades de estimación de costes. Este puesto requiere a una persona altamente orientada al detalle, con un dominio experto de Excel, que valore la estructura, la eficiencia en la respuesta y la precisión en la ejecución de sus tareas.

Su misión: realizar el seguimiento, coordinar y entregar las mejores ofertas de piezas y herramientas de inyección de plástico a clientes Tier 1 en la industria automotriz, asegurando que todos los involucrados internos se mantengan alineados y que los tiempos de respuesta a los clientes sean excepcionales.
- Recibir, registrar y analizar las solicitudes de cotización (RFQ) entrantes.
- Garantizar el envío oportuno y el seguimiento de cada RFQ en el CRM o en el rastreador de Excel.
- Mantener la trazabilidad completa de la documentación y el control de versiones.
- Desarrollar desgloses de costos: materiales, moldes/herramental, tiempo de ciclo, empaque, logística, mano de obra y costos indirectos
- Colaborar con los departamentos de ingeniería, compras, calidad y logística para recopilar datos.
- Utilizar herramientas de Excel y plantillas específicas del cliente para generar presupuestos precisos.
- Pr