Coordinador de Calidad Ii

Ayuda al Gerente de Calidad de México a dirigir los programas del Sistema de Gestión de Calidad a nível de territorio e implementar iniciativas dirigidas al territorio y proporcionar informes a la alta gerencia. **Responsabilidades laborales**: - Asistir al Gerente Regional de Calidad y asegurar el cumplimiento de los requisitos específicos "ISO9001:2015" para las divisiones en el territorio. - Gestionar las responsabilidades administrativas de calidad a nível de territorio de acuerdo a las indicaciones del Gerente de Calidad de México: - Supervisar o realizar entrevistas a los Inspectores de Calidad en el territorio. - Capacitar nuevos Coordinadores de Calidad I. - Programar la capacitación de los nuevos Inspectores. - Garantizar que el nuevo personal complete los cursos obligatorios en Workday y el Sistema de conocimientos de Veritiv. - Crear e implementar planes de sucesión y desarrollo del personal dentro de su organización. - Garantizar el cumplimiento de los requisitos de calidad específicos de los clientes. - Gestionar las quejas de los clientes relacionadas con las especificaciones del producto y los problemas de entrega. - Supervisar el trabajo de los Inspectores de Calidad. - Dirigir la medición de los productos recibidos según las especificaciones en el momento de la recepción, aceptando o rechazando, según corresponda. - Informar, dar seguimiento y ayudar formalmente en la resolución de problemas de no conformidad del producto. - Desarrollar, documentar, controlar y actualizar procesos para cumplir con los requisitos del cliente o de nuevos productos. - Evaluar y documentar los sistemas de calidad de los nuevos proveedores a nível local y territorial. - Reevaluar los proveedores actuales que tienen una alta tasa de incumplimiento. - Determinar disposición adecuada de la mercancía devuelta por el cliente. - Dirigir el análisis de la causa raíz para resolver las quejas complejas de los clientes dentro del territorio. - Realizar auditorías internas de procesos y productos, y desarrollar y monitorear planes de acción según sea necesario. - Gestionar el Sistema de Gestión de Calidad para garantizar el cumplimiento de la norma ISO9001:2015 - Supervisar el cumplimiento del programa de auditoría interna. - Proporcionar especificaciones del producto a los clientes. - Emitir certificados solicitados por el cliente: RoHS (Restricción de Sustancias Peligrosas), Alcance (Registro, Evaluación, Autorización y Restricción de Sustancias Químicas), PPAP (Proceso de Aprobación de Piezas de Producción). - Identificar errores en la calidad y los procesos, y sugerir mejoras. - Preparar informes a la gerencia con datos relevantes para la toma de decisiones. - Desarrollar y distribuir indicadores clave de rendimiento (KPI). - Mantener y calibrar los equipos de medición y evaluación. - Garantizar que las mejores prácticas sean compartidas en todo el territorio. - Apoyar en la capacitación de nuevos procesos para las divisiones en el territorio según sea necesario. **Calificaciones/conocimiento y experiência**: - Se requiere estudios universitarios, de preferencia ingeniería industrial o de procesos - Mínimo 4 años o más de experiência como líder de un programa de calidad - Experiência en la gestión de un programa certificado ISO9001:2015 - Certificación de auditor ISO9001:2015 - Nível Intermedio de Inglés preferido Mexico Veritiv is an Equal Opportunity/Affirmative Action employer. EEO Policy US | EEO Policy Mexico This description does not attempt to define the job's essential functions as defined by applicable disabilities law.