Soporte Técnico Bilingüe

hace 1 semana

Cancún, México INTERNET MOVIL SA DE CV A tiempo completo

Buscamos**:Soporte Técnico Bilingüe - Cancún, Q. Roo**

**¿Quiénes somos?**
Somos una empresa líder en Tecnologías de la Información, reconocida por nuestros clientes como su principal **socio estratégico de TI**, gracias a nuestro compromiso con la **calidad total** y un portafolio sólido de servicios certificados.
- Ubicación:
Cancún, Quintana Roo. Supermanzana 8, C.P. 77504
**Av. Tulum, frente al Hospital Galenia (edificio blanco)**
- Horario:
**Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.** (100% presencial)
- Objetivo del puesto:
Como primer punto de contacto del área de soporte técnico, serás responsable de atender y resolver eficazmente las solicitudes de usuarios internos y externos, tanto en español como en inglés. Tu objetivo será ofrecer una experiência de atención profesional, oportuna y de alta calidad, brindando soluciones a problemas relacionados con hardware, software y redes, y asegurando así la continuidad operativa de los servicios tecnológicos.

**Responsabilidades Principales**:

- Brindar soporte técnico de primer y segundo nível en modalidad bilingüe (español e inglés), atendiendo requerimientos relacionados con fallas o incidencias en equipos, sistemas y conectividad.
- Registrar, dar seguimiento y cerrar tickets en el sistema de gestión de servicios (como ServiceNow), asegurando una trazabilidad clara y una atención eficiente.
- Guiar a los usuarios en la instalación, configuración y uso de software, periféricos y dispositivos tecnológicos, proporcionando orientación clara y amigable.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo y otros dispositivos informáticos, con el fin de optimizar su funcionamiento y prolongar su vida útil.

**Requisitos**:

- Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, TI o afín.
- Inglés **intermedio-avanzado** (indispensable).
- Experiência mínima de 6 meses a 1 año en soporte técnico, help desk o call center.
- Disponibilidad de incorporación inmediata.

Conocimientos deseables:

- Service Desk / ServiceNow / Herramientas de tickets.
- Atención a usuarios y servicio al cliente.
- Hardware, software, redes.
- Comunicación efectiva y trato amable.

Ofrecemos:
**Sueldo: $12,000 mil pesos NETOS mensuales.**

**+ Bono de transporte semanal: $1,000 pesos.**

**+ Bono mensual por asistencia.**

**Prestaciones de ley desde el primer día**:

- IMSS
- Vacaciones
- Prima vacacional del 25%
- 15 días de aguinaldo
- Oportunidad de crecimiento y aprendizaje continuo.

¿Quieres formar parte de nuestro equipo?

Postúlate ahora y lleva tu carrera en TI al siguiente nível

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $12,000.00 al mes

Pago complementario:

- Bono de asistencia

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Disponibilidad para entrar de inmediato?

Escolaridad:

- Técnico superior terminado (Deseable)

Experiência:

- Soporte técnico: 1 año (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Cancún, México IT SOPORTE A tiempo completo

    Estamos buscando, Recién Egresados, Técnicos carrera concluido o trunca para **Mantenimiento Preventivos a Equipo de Informática**, Los Servicios son en **todo el estado de Quintana Roo****Requisitos**:- Responsable- Tener Conocimiento en Equipo de Computo- Disponibilidad de horario.**Quintana Roo**Las actividades son:- Capturar Inventario- Reemplazar...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Cancún, México It Soporte A tiempo completo

    Estamos buscando, Recién Egresados, Técnicos carrera concluido o trunca para **Mantenimiento Preventivos a Equipo de Informática**, Los Servicios son en **todo el estado de Quintana Roo****Requisitos**:- Responsable- Tener Conocimiento en Equipo de Computo- Disponibilidad de horario.**Quintana Roo**Las actividades son:- Capturar Inventario- Reemplazar...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Cancún, México IT SOPORTE A tiempo completo

    Estamos buscando, Recién Egresados, Técnicos carrera concluido o trunca para servicios de Telmex, se brinda capacitación vía zoom, Los Servicios son en todo el estado de Quintana Roo- **El Pagó es Semanal**Nosotros te capacitamos al 100%**Requisitos**:- tener laptop con puerto de red 1 GB.- Cable consola para Cisco o nosotros le enviamos.-...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Cancún, México IT SOPORTE A tiempo completo

    Estamos buscando, Recién Egresados, Técnicos carrera concluido o trunca para **servicios de Ingeniero de Campo** de Telmex, se brinda capacitación vía zoom, Los Servicios son en **todo el estado de Quintana Roo**Se brinda Capacitación, si estas interesado**Requisitos**:- tener laptop con puerto de red 1 GB.- Cable consola para Cisco o nosotros le...

  • Soporte Técnico

    hace 1 día

    Cancún, México IT SOPORTE A tiempo completo

    Estamos buscando, Recién Egresados, Técnicos carrera concluido o trunca para Atención de **Servicios en Campo,**son Servicios de Telmex, es Pagó X Servicio, Costo $400 Pesos, se brinda capacitación vía zoom, Los Servicios son en todo el estado de **Quintana Roo**, Si eres una **Persona Responsable** y deseas Aprender, ¡Te esperamos!Nosotros te...

  • Soporte Técnico Bilingüe

    hace 6 días

    Cancún, México INTERNET MOVIL SA DE CV A tiempo completo

    Gracias a nuestro amplio portafolio de servicios y compromiso con la calidad total somos reconocidos por nuestros clientes como su principal socio estratégico de TI.Nuestra máxima prioridad es brindar productos y servicios de la más alta calidad. Las certificaciones que hemos obtenido son un claro testimonio del compromiso y liderazgo que impregnan a toda...

  • Soporte Técnico Ti

    hace 2 semanas

    Cancún, México Marketing Xperience A tiempo completo

    Soporte Técnico (Mantenimiento, instalación y configuración)**Modalidad**: Presencial - Cancún**Disponibilidad**: Ingreso inmediato**Empresa**: Marketing Xperience**Sueldo base**: $10,000 MXN mensuales**Contratación inmediata**Descripción del puestoMarketing Xperience busca incorporar a su equipo de tecnología a un recién egresado con experiência...

  • Asesor de Soporte Agencias Bilingüe

    hace 6 días

    Cancún, QRoo., México Pricetravel A tiempo completo

    **Descripción**: PriceTravel, una de las principales agencias de viajes en el sector turístico, está en búsqueda de un Asesor de Soporte Agencias Bilingüe para unirse a nuestro equipo en Cancún. Si tienes pasión por el turismo y una sólida experiência en servicio al cliente, ¡queremos conocerte! **Requisitos**: - Tener experiência previa en el...

  • Soporte Técnico De Teléfonos

    hace 2 semanas

    Cancún, México Royalton Hotels &Amp; Resorts A tiempo completo

    Se busca Soporte Técnico de Teléfonos para incorporarse en Royalton Hotels & Resorts.En esta posición, serás el enlace esencial entre nuestros huéspedes y los sistemas telefónicos de nuestros hoteles.Tu responsabilidad principal será asegurar que todos los sistemas telefónicos funcionen sin problemas, proporcionando un soporte técnico eficiente y...

  • Becario En Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Cancún, México Marketing Xperience A tiempo completo

    **Becario en Soporte Técnico (Mantenimiento, instalación y configuración)****Modalidad**:Presencial medio tiempo - Cancún**Disponibilidad**:Ingreso inmediato**Empresa**:Marketing Xperience**Tipo de práctica**:Prácticas profesionales (sin remuneración)**Duración estimada**: 520 horas (aproximadamente 6 meses, 20 horas por semana)**Descripción**:Forma...