Agent-guest Relations

hace 6 días

Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

**Número de Empleo** 23000613

**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations

**Ubicación** The Ritz-Carlton Mexico City, Avenida Paseo de la Reforma 509, Mexico City, Distrito Federal, Mexico VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?** N

**¿Reubicación?** N

**Tipo de Posición** Non-Management

**Descripción del Trabajo**

Suministrar indicaciones e información a los huéspedes acerca de las comodidades del hotel, los servicios, los horarios de servicio y las áreas locales de interés. Contactar a la persona o al departamento apropiados (p. ej. Botones, Mostrador de Recepción, Departamento de Limpieza, Ingeniería, Seguridad y Prevención de Pérdidas), según sea necesario, para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes. Hacer un seguimiento de los huéspedes para asegurarse de que sus solicitudes o problemas hayan sido resueltos a su entera satisfacción. Recibir, registrar y transmitir los mensajes de forma exacta, completa y legible. Atender a las solicitudes especiales por parte de los huéspedes con necesidades excepcionales. Comunicar la llegada de personas VIP al personal designado para que las acompañen y les brinden las comodidades.

Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía. Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía; anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas y agradecerles con aprecio genuino. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional; atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás; apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes. Acatar las expectativas y los estándares de garantía de la calidad. Identificar y recomendar nuevas ideas, tecnologías o procesos para aumentar la eficacia, productividad, calidad, seguridad y/o capacidad de ahorro de la organización. Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo o durante toda la jornada de trabajo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._
- Con más de 100 propiedades galardonadas por todo el mundo, las damas y caballeros de The Ritz-Carlton crean experiências tan excepcionales que, mucho después de que nuestros huéspedes hayan estado con nosotros, la experiência continúa acompañándolos. Como principal proveedor mundial de experiências de lujo, establecemos el nível para servicios especiales y excepcionales en todo el mundo. Te invitamos a explorar The Ritz-Carlton.

  • Guest Relations

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Inside Out A tiempo completo USD7 - USD8

    ** IMPORTANT ** WATCH THIS QUICK LOOM VIDEO ON HOW TO GET HIRED:C1 ENGLISH LEVEL IS REQUIRED, THE SELECTED CANDIDATE WILL BE SPEAKING STRICTLY IN ENGLISH DURING THEIR WHOLE SHIFT." PLEASE SUBMIT YOUR RESUME AND AUDIO RECORDING IN ENGLISH" JOB TITLEGuest Relations & Operations Virtual AssistantJOB IDSEEDEE1INDUSTRYReal Estate - HospitalityLOCATIONLATAM...

  • Mgr-guest Relations

    hace 3 semanas

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** **Job Category** Rooms & Guest Services Operations**Location** Zadun a Ritz-Carlton Reserve, Boulevard Mar de Cortez, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Management**JOB SUMMARY**Supports all property operations, ensuring that the highest levels of...

  • Guest Relations Manager

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Xperience Xscape Travels A tiempo completo

    Job Description: As a Guest Relations Executive (Remote), you'll support travelers through every stage of their journey. From helping them plan to keeping them informed, to ensuring their trip runs smoothly, you'll be their trusted point of contact. At Xperience Xscape Travels in the United States, we take pride in offering thoughtful, high-quality service...

  • Agent-guest Relations

    hace 2 días

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** **Job Category** Rooms & Guest Services Operations**Location** Zadun a Ritz-Carlton Reserve, Boulevard Mar de Cortez, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Non-Management***Supply guests with directions and information regarding property amenities,...

  • Agent-guest Relations

    hace 2 semanas

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23072595 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Zadun a Ritz-Carlton Reserve, Boulevard Mar de Cortez, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Supply guests with directions and information regarding...

  • Agent-guest Relations

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations**Ubicación** The Ritz-Carlton Mexico City, Avenida Paseo de la Reforma 509, Mexico City, Distrito Federal, Mexico VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-Management**Descripción del Trabajo**Suministrar...

  • Guest Relations Executive

    hace 5 días

    Ciudad de México Perfetto Traveler A tiempo completo

    **Job description** RESPONSIBILITIES: - Respond to and offer assistance for emergency phone calls. - Resolve any on site issues. - Verify service details with suppliers (such as guides, drivers, restaurants, chefs, instructors, etc.) and, when necessary, with clients on the day of service. - Confirm client reservation details with hotels before and upon...

  • Guest Relations Executive

    hace 5 días

    Ciudad de México Perfetto Traveler A tiempo completo

    **Job description** RESPONSIBILITIES: - Respond to and offer assistance for emergency phone calls. - Resolve any on site issues. - Verify service details with suppliers (such as guides, drivers, restaurants, chefs, instructors, etc.) and, when necessary, with clients on the day of service. - Confirm client reservation details with hotels before and upon...

  • Agent-guest Relations

    hace 2 días

    Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information****Job Number** **Job Category**Rooms & Guest Services Operations**Location**The Ritz-Carlton Mexico City, Avenida Paseo de la Reforma 509, Mexico City, Distrito Federal, Mexico, 6500**Schedule**Full Time**Located Remotely?**N**Position Type** Non-ManagementSuministrar indicaciones e información a los huéspedes acerca de las...

  • Supervisor-guest Relations

    hace 6 días

    Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23000630 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Courtyard Mexico City Airport, Sinaloa 31 Penon de los Banos, Mexico City, Ontario, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management - Marriott International es un...