User Activation Specialist

**¿Quiénes somos?**

En Cuéntame, transformamos el bienestar en las organizaciones. Somos una plataforma integral de salud mental para empresas, con soluciones respaldadas por tecnología y efectividad clínica. Nuestra misión es derribar barreras de acceso a la salud mental, empoderando a las compañías con datos, acompañamiento y herramientas estratégicas para cuidar a sus colaboradores.

**El rol**

Buscamos a una persona estratégica, creativa y con alta orientación a resultados, apasionada por generar impacto real en el bienestar psicosocial de miles de personas.

Cómo **User Activation Specialist**, liderarás el diseño e implementación de campañas que impulsen el posicionamiento de Cuéntame, maximicen la adopción sostenida de nuestra plataforma y fortalezcan la conexión entre nuestros usuarios y nuestra propuesta de valor.

Este rol es clave en la **construcción de funnels de conversión efectivos a lo largo del journey del usuario,** desde la activación hasta el uso de cada uno de nuestros servicios.

Este rol requiere una colaboración estrecha con el equipo de Customer Success para co-crear estrategias centradas en el cliente y generar una experiência consistente y memorable.

**Responsabilidades**
- **Diseñar e implementar campañas integrales** (digitales y presenciales) que impulsen la activación, adopción y retención de usuarios en la plataforma.
- Crear y optimizar **estrategias de activación orgánica,** alineadas a cada etapa del user journey, fomentando un uso profundo y sostenido.
- Construir **funnels de conversión basados en data, con experimentación continua (A/B testing)** y medición desde la activación de licencias hasta la adopción total de servicios.
- Liderar y coordinar un equipo operativo y creativo enfocado en **activaciones presenciales y/o ferias de salud**en las localidades de nuestros clientes
- **Gestionar activaciones presenciales y experiências inmersivas**(salas de bienestar, summer camps, entre otras) que conecten emocionalmente con los usuarios y refuercen el uso de la plataforma.
- Colaborar con **agencias externas y stakeholders internos** para desarrollar experiências inmersivas y personalizadas solicitadas por clientes que generen alto valor y posicionamiento de Cuéntame.
- Traducir nuestra oferta de valor en mensajes y acciones relevantes para diversas audiencias, adaptando los enfoques a cada cliente o segmento.

**Objetivos de cumplimiento**
- Cumplir y superar KPIs de activación, adopción, retención e interacción con la plataforma.
- Generar campañas que reflejen valor constante para el cliente y evidencien resultados tangibles.
- Posicionar a Cuéntame como la solución de salud mental organizacional más confiable e innovadora del mercado.

**Perfil requerido**
- Licenciatura en Marketing, Comunicación, Diseño Estratégico, Administración o afines.
- +3 años de experiência liderando campañas de marketing o activación, preferentemente en entornos B2B o B2B2C.
- Visión estratégica con fuerte capacidad operativa: sabes planear, pero también ejecutar y medir.
- Habilidades de comunicación excepcionales: capacidad para traducir conceptos complejos en mensajes claros, persuasivos y humanos.
- Experiência en trabajo colaborativo con áreas como producto, diseño, customer success o ventas.
- Dominio de herramientas como Notion, CRMs, plataformas de automatización, y gestión de proyectos.
- Disponibilidad de realizar viajes nacionales

**¿Te apasiona entender el comportamiento del usuario, transformar datos en insights accionables y diseñar estrategias que escalen el impacto real?**

En **Cuéntame**, buscamos mentes curiosas, estratégicas y orientadas al análisis, que quieran construir experiências significativas y medibles en salud mental organizacional.

Si te motiva experimentar, medir, optimizar y ver cómo tus decisiones influyen directamente en la adopción de soluciones que mejoran vidas, **queremos conocerte.**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $30,000.00 - $40,000.00 al mes

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiência:

- liderando campañas de marketing en entornos B2B o B2B2C.: 3 años (Obligatorio)

Disponibilidad para viajar:

- 25 % (Obligatorio)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11520, Granada, CDMX

Fecha límite para postularse: 23/06/2025