Empleos actuales relacionados con Atención Al Cliente Venta y Postventa - Aguascalientes - Creaciones Industriales SA de CV

  • Atención Al Clientes Venta y Postventa

    hace 2 días

    Aguascalientes, México Creaciones Industriales SA de CV A tiempo completo

    **Misión del puesto**Asegurar la resolución eficiente, profesional y oportuna de todas las garantías derivadas de quejas por productos dañados o inconformidades con el servicio, buscando la satisfacción total del cliente. Esta posición representa un punto clave entre la operación, la calidad y la experiência del cliente, promoviendo mejoras continuas...

  • Atención a Clientes y Ventas

    hace 7 días

    Aguascalientes, México De La Torre RH A tiempo completo

    Lic. en Administración, MKT, o afin. 3 años de experiência en ventas comprobable.La Empresa se dedica a la venta de pasto como producto principal.**FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES**:- Atención y servicio a la cartera de cliente.- Manejo de las ventas por redes sociales.- Seguimiento a clientes (servicio de postventa).- Coordinar y programar la de...

  • Atención a Clientes y Ventas

    hace 1 semana

    Aguascalientes, México De La Torre RH A tiempo completo

    Lic. en Administración, MKT, o afin. 3 años de experiência en ventas comprobable. La Empresa se dedica a la venta de pasto como producto principal. **FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES**: - Atención y servicio a la cartera de cliente. - Manejo de las ventas por redes sociales. - Seguimiento a clientes (servicio de postventa). - Coordinar y programar la de...

  • gerente de postventa

    hace 2 semanas

    Aguascalientes, Aguascalientes, México GEELY A tiempo completo

    Vacante: Gerente de Postventa AutomotrizResponsabilidades:Gestionar y asegurar el correcto funcionamiento y operatividad de las unidades de negocio, tanto en recursos materiales como humanos.Control y manejo de presupuestos para optimizar costos y recursos.Coordinar y mantener buenas prácticas de almacenaje de productos en la unidad de negocio.Supervisar la...

  • Gerente De Postventa

    hace 3 semanas

    Aguascalientes, México Renault Aguascalientes A tiempo completo

    **GERENTE DE POST VENTA**SEXO: INDISTINTO- ESCOLARIDAD: INGENIERÍA/LICENCIATURA.MECÁNICA, INDUSTRIAL, ELECTRÓNICA, ELECTROMECÁNICA, ADMINISTRACIÓN.EXPERIENCIA:- MÍNIMO 3 AÑOS EN PUESTO SIMILAR RAMO AUTOMOTRIZ, ESTRATEGIAS DE RETENCIÓN DE CLIENTES.PLANTACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE TALLERES, PROCESOS Y POLÍTICAS DE GARANTÍA AUTOMOTRIZ, ATENCIÓN A...

  • Gerente de Postventa

    hace 3 semanas

    Aguascalientes, México Automoviles Hermt A tiempo completo

    **GERENTE DE POST VENTA****JAC AGUASCALIENTES**SEXO: INDISTINTO- ESCOLARIDAD: INGENIERÍA/LICENCIATURA. MECÁNICA, INDUSTRIAL, ELECTRÓNICA, ELECTROMECÁNICA, ADMINISTRACIÓN.EXPERIENCIA:- MÍNIMO 3 AÑOS EN PUESTO SIMILAR RAMO AUTOMOTRIZ- ,ESTRATEGIAS DE RETENCIÓN DE CLIENTES.- PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE TALLERES, PROCESOS Y POLÍTICAS DE GARANTÍA...

  • Asesor de Ventas y Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Aguascalientes, México kaliana.mx A tiempo completo

    **Asesor de Ventas Junior - Kaliana.mx**Kaliana.mx es un proveedor especializado en soluciones de mobiliario para proyectos de oficinas, restaurantes, desarrollos residenciales y hoteles en México. Nos enfocamos en el diseño y la implementación de espacios funcionales y estéticos, utilizando muebles de más de 20 marcas líderes en el mercado. Ofrecemos...

  • Asesor De Ventas Y Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Aguascalientes, México Kaliana.Mx A tiempo completo

    **Asesor de Ventas Junior - Kaliana.mx**Kaliana.mx es un proveedor especializado en soluciones de mobiliario para proyectos de oficinas, restaurantes, desarrollos residenciales y hoteles en México.Nos enfocamos en el diseño y la implementación de espacios funcionales y estéticos, utilizando muebles de más de 20 marcas líderes en el mercado.Ofrecemos a...

  • Gerente Postventa

    hace 2 semanas

    Aguascalientes, México Automoviles Hermt A tiempo completo

    **GERENTE DE POST VENTA****FOTON AGUASCALIENTES**SEXO: INDISTINTO- ESCOLARIDAD: INGENIERÍA/LICENCIATURA. MECÁNICA, INDUSTRIAL, ELECTRÓNICA, ELECTROMECÁNICA, ADMINISTRACIÓN.EXPERIENCIA:- MÍNIMO 3 AÑOS EN PUESTO SIMILAR RAMO AUTOMOTRIZ- ,ESTRATEGIAS DE RETENCIÓN DE CLIENTES.- PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE TALLERES, PROCESOS Y POLÍTICAS DE GARANTÍA...

  • Asesor de Ventas y Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Aguascalientes, México kaliana.mx A tiempo completo

    **Asesor de Ventas Junior - Kaliana.mx** Kaliana.mx es un socio estratégico en el mercado B2B de mobiliario en México, especializado en ofrecer soluciones de diseño y mobiliario personalizado para oficinas, comercios, desarrollos residenciales y proyectos de hospitalidad. Con un extenso catálogo de productos seleccionados de más de 20 marcas líderes,...

Atención Al Cliente Venta y Postventa

hace 2 semanas

Aguascalientes, México Creaciones Industriales SA de CV A tiempo completo

**Misión del puesto**

Asegurar la resolución eficiente, profesional y oportuna de todas las garantías derivadas de quejas por productos dañados o inconformidades con el servicio, buscando la satisfacción total del cliente. Esta posición representa un punto clave entre la operación, la calidad y la experiência del cliente, promoviendo mejoras continuas a través del análisis de causas raíz y comunicación efectiva con áreas internas como calidad, producción, logística y PCP.

**Principales Responsabilidades**

Dar seguimiento puntual a todas las garantías reportadas por clientes, asegurando su resolución en un máximo de 9 días hábiles. - Gestionar la relación directa con el cliente en temas de postventa, sin depender de intermediarios. Supervisar el trabajo del inspector de garantías en piso para asegurar levantamientos y evaluaciones técnicas correctas. Canalizar la información de las garantías al área de calidad para análisis y retroalimentación. Coordinar con logística, PCP y producción la atención de cada caso para lograr una solución ágil y eficaz. Mantener actualizados los sumarios de cada caso para auditorías internas y externas. Capturar y dar seguimiento a los casos en CRM y mantener el registro en Excel para control operativo.

**Habilidades**
- Alto sentido de urgencia y enfoque a resultados
- Excelentes habilidades de organización y seguimiento
- Capacidad de servicio y atención directa al cliente
- Comunicación efectiva con áreas internas y externos
- Trabajo colaborativo y enfoque en mejora continua

Después de un año, el Encargado de Garantías y Postventa domina completamente el proceso, resolviendo la mayoría de las garantías antes del tiempo meta, con clientes satisfechos y bien atendidos. Tiene relación fluida con áreas clave internas y colabora activamente en la retroalimentación para mejoras. Su documentación está siempre lista para auditorías y es visto como un referente en la experiência postventa dentro de la empresa.

**Beneficios**
- Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, aguinaldo)
- Pago semanal mixto (parte salario, parte bonos, vales, etc.)
- Prima vacacional del 33%
- Vales de despensa semanales
- Fondo de ahorro (empresa + 50% colaborador)
- Caja de ahorro (5% del colaborador + $50 semanales de la empresa)
- Servicio de comedor (eliminar en contrataciones foráneas)
- 6 días de vacaciones al finalizar periodo de prueba
- 6 días adicionales de permisos de ausencia pagados al año