Ejecutivo de Soporte Técnico

hace 2 días

León Gto, México Caja Popular Mexicana A tiempo completo

En Caja Popular Mexicana nuestra clave del éxito son nuestros colaboradores, forma parte de nuestro equipo de trabajo en el puesto de:
Ejecutivo de Soporte Técnico

Lugar de Trabajo, Lomas de Campestre, León, Gto.
Horario de oficina.
- Objetivo del puesto:
Brindar los servicios de soporte técnico a usuarios, de acuerdo a los níveles de servicio y estándares establecidos.
- Las principales funciones son:

- Instalar, configurar hardware y software en sucursales, atender incidencias y brindar asesoría a usuarios.
- Aplicar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos, supervisar el estado de equipos y aplicaciones, y evaluar el estado de sistemas, equipos, así como dar seguimiento a solicitudes de garantía.

También implementarás aplicativos definidos por la institución, documenta soluciones a incidentes, orientar a usuarios en resguardo de información, brindar acompañamiento en necesidades, apoyar en instalación y reconfiguración de dispositivos.
- Conocimiento o experiência en:

- 2 a 3 años en Conocimiento en versiones de Windows, mantenimiento en hardware, software y

telecomunicaciones.
- Prestaciones y beneficios adicionales:
Vales de despensa a la catorcena
13% Fondo de ahorro con base al sueldo nominal
Alta ante el IMSS al 100%
Aguinaldo 30 días
Prima vacacional 50% los primeros 2 años, a partir del 3er año incrementa el porcentaje
Días con goce de sueldo: cumpleaños, 3 días por matrimonio, 3 días por fallecimiento de familiares directos, 3 días de hospitalización o atención médica de algún familiar directo.
Bono de asistencia y puntualidad: 5% al mes por cada uno, con base al sueldo nominal
Bono de productividad
Bono por antigüedad
Vacaciones adicionales a las que por ley corresponden.
Entre otras internas.

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