Ama de Llaves

hace 2 días

Playa del Carmen, México X Y PER SA DE CV A tiempo completo

**Vacante para la empresa X Y PER SA DE CV en Puerto Aventuras -Solidaridad, Quintana Roo**:
**Objetivo del puesto**:
Organizar, dirigir y controlar los recursos humanos y materiales del departamento de Ama de Llaves, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, limpieza e imagen de habitaciones y áreas públicas, con un enfoque en la satisfacción del huésped y los distintivos de calidad hotelera.

**Responsabilidades clave**:

- Asegurar la limpieza y el buen estado de habitaciones, pasillos y áreas públicas.
- Verificar la entrega oportuna de las habitaciones asignadas como llegadas.
- Organizar el trabajo de camaristas, supervisores y auxiliares utilizando reportes y listas de verificación.
- Supervisar la aplicación de estándares VIP y decoraciones especiales.
- Colaborar con las distintas áreas para gestionar habitaciones en mantenimiento preventivo y vigilar obras internas.
- Administrar inventarios y suministros, realizando requisiciones y controlando el uso adecuado de insumos.
- Revisar el cumplimiento de rutinas de limpieza profunda, normas de higiene y seguridad.
- Formar y fortalecer las habilidades del personal a su cargo.
- Atender y dar seguimiento a quejas de huéspedes mediante el análisis de indicadores de satisfacción.
- Manejar el sistema de llaves maestras, reportes de camaristas y objetos extraviados (Lost & Found).
- Colaborar activamente en programas de calidad, procesos de certificación y auditorías (AAA, Cristal, etc.).

**Requisitos**:

- Escolaridad: Licenciatura o carrera técnica en Hotelería, Administración o afín.
- Idiomas: Inglés intermedio (deseable).
- Experiência: Mínimo 3 años en puestos similares en hoteles de 4 o 5 diamantes, preferentemente con más de 800 habitaciones.

**Conocimientos técnicos**:

- Estándares AAA/Forbes.
- Manejo de Room Check y sistemas de gestión hotelera.
- Administración de presupuesto.
- Capacitación de personal.

**Competencias**:

- Liderazgo y gestión de equipos.
- Comunicación efectiva.
- Orientación al servicio y al detalle.
- Planeación y organización.
- Adaptabilidad y enfoque en resultados.

**Ofrecemos**:

- Sueldo competitivo.
- Prestaciones superiores a la ley, incluyendo:

- Fondo de ahorro.
- Vales de despensa.
- Comedor y transporte.

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto

**Función departamental**:
Turismo / Hotelería

**Industria**:
Hotelería

  • Gerente de Ama de Llaves

    hace 6 días

    Playa del Carmen, México Gerente de Ama de Llaves A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de una persona líder, organizada y con atención al detalle, que dirija eficientemente el área de Ama de Llaves, garantizando altos estándares de limpieza, orden y presentación en habitaciones, áreas públicas y lavanderia. **Principales responsabilidades**: - Supervisar y coordinar al equipo de camaristas, auxiliares y...

  • Ama de Llaves

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México Princess Hotels and Resorts A tiempo completo

    ¡En Princess Hotels & Resorts solicitamos Ama de Llaves para nuestro complejo de Sunset & Riviera en Playa del Carmen! **Perfil**: - Edad: 35 a 50 años - Experiência de 3 a 5 años en el puesto, en hoteles 5 estrellas todo incluido con más de 1000 habitaciones - Disponibilidad de horarios (preferible radicar en playa del carmen) - Conocimiento en...

  • Ama de Llaves

    hace 6 días

    Playa del Carmen, México Princess Hotels and Resorts A tiempo completo

    Ama de Llaves**Perfil**:- Edad: 35 a 50 años- Experiência de 3 a 5 años en el puesto, en hoteles 5 estrellas todo incluido con más de 1000 habitaciones- Disponibilidad de horarios (preferible radicar en playa del carmen)- Conocimiento en certificaciones (distintivo H, cristal, eco check, travelife)Objetivo del puesto:Dirigir las operaciones del...

  • Ama de Llaves

    hace 2 días

    Playa del Carmen, México Princess Hotels and Resorts A tiempo completo

    **¡Únete a la familia del Hotel Princess!**: En el Hotel Princess, nos enorgullecemos de brindar experiências inolvidables a nuestros huéspedes, y estamos en búsqueda de una persona apasionada, dedicada y con experiência en hotelería para unirse a nuestro equipo como **Ama de Llaves**. **Perfil**: - Edad: 35 a 50 años - Experiência de 3 a 5 años...

  • Ama de Llaves Ejecutiva

    hace 10 horas

    Playa del Carmen, México b-local Talent A tiempo completo

    Importante cadena hotelera en Playa del Carmen Quintana Roo busca a su próximo Ama de Llaves, será responsable de planear, organizar, dirigir y supervisar la correcta operación diaria de Ama de Llaves, Áreas Públicas y Lavandería.**Responsabilidades**:1.Atención al huésped, proveedores y Colaboradores2. Emitir comunicados internos y externos a todo...

  • Asistente Operativo de Ama de Llaves

    hace 4 días

    Playa del Carmen, México HOTEL EN APERTURA (Playa del Carmen, Quintana Roo) A tiempo completo

    ¡Hola a todos! Nos complace anunciar una nueva oportunidad de empleo en nuestra empresa.Buscamos un Asistente Operativo de Ama de Llaves para unirse a nuestro equipo.Funciones:- Apoyar a la Ama de Llaves en la gestión diaria de las tareas operativas.- Coordinar y supervisar las actividades de limpieza.- Gestionar las relaciones con los proveedores.-...

  • Ama de Llaves

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, QRoo., México Princess Hotels & Resorts A tiempo completo

    Ama de Llaves – Hotel Princess (Riviera Maya)Princess Hotels & ResortsTE INVITAMOS A FORMAR PARTE DE LA FAMILIA PRINCESSEn el Hotel Princess, nos enorgullecemos de brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, y estamos en búsqueda de una persona apasionada, dedicada y con experiencia en hotelería para unirse a nuestro equipo como Ama de...

  • Asistente Operativo de Ama de Llaves

    hace 4 días

    Playa del Carmen, México HOTEL EN APERTURA (Playa del Carmen, Quintana Roo) A tiempo completo

    ¡Hola a todos! Nos complace anunciar una nueva oportunidad de empleo en nuestra empresa. Buscamos un Asistente Operativo de Ama de Llaves para unirse a nuestro equipo. Funciones: - Apoyar a la Ama de Llaves en la gestión diaria de las tareas operativas. - Coordinar y supervisar las actividades de limpieza. - Gestionar las relaciones con los...

  • Asistente Operativo de Ama de Llaves

    hace 7 días

    Playa del Carmen, México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completo

    Sandos Caracol, una prestigiosa cadena hotelera internacional, está buscando un Asistente Operativo de Ama de Llaves para unirse a nuestro equipo en un contrato a tiempo completo. Como Asistente Operativo de Ama de Llaves, serás responsable de apoyar al equipo de ama de llaves en la gestión y supervisión de las tareas diarias de limpieza y mantenimiento...

  • Ama de Llaves

    hace 2 días

    Playa del Carmen, México Aventuras Club A tiempo completo

    **Descriptivo de Puesto: Supervisora de Ama de LlavesInformación General** - **Puesto**: Supervisora de Ama de Llaves - **Departamento**: Ama de Llaves / Housekeeping - **Ubicación**: Hotel Boutique (28 habitaciones) - **Horario**: Lunes a domingo, un dia de descanso semanal - **Sueldo**: $15,000 MXN mensuales + bonos por desempeño - **Reporta a**:...