Coordinador de Trafico

**OBJETIVO DEL PUESTO**:Administrar los recursos a su cargo como son unidades y personal para lograr el cumplimiento de los servicios y citas programadas, supervisando que las actividades cumplan con los estándares de calidad, seguridad y servicio establecidos por la empresa y también los referidos por el cliente

**FUNCIONES**:

- Atención personalizada al cliente respecto al servicio realizado, compartiendo estatus, de los viajes, incidencias y anomalías
- Desarrollo y organización de los programas de rutas de entrega.
- Administración y Control de Documentos.
- Elaboración de documentos de viaje (Ordenes de carga, Timbrado CCP, etc.)
- Validación de Disponibilidad de unidades para su asignación de carga
- Programación de unidades.
- Control, seguimiento y aprobación de estadías ,accesoriales, maniobras.
- Seguimiento a citas de carga y descarga y su cumplimiento.
- Mantener informado a Dirección las incidencias y necesidades para una correcta operación.
- Ser un facilitador para el operador antes, durante y al finalizar el viaje asegurando una comunicación efectiva y cordial
- Brindar solución a los problemas que se presenten con los clientes.
- Resolver incidencias como retrasos, pérdidas o daños en mercancía.
- Elaborar reportes e indicadores clave de desempeño (KPIs).
- Supervisar que durante las maniobras de carga-descarga se cumpla con los requisitos del cliente.
- Reporte al cliente y coordinación de retorno de rechazos.
- Asegurar la logística inversa (Retorno de unidades con cargas foráneas.
- Cumplimiento de la Norma ISO 9001:2015.

**CONOCIMIENTOS**:

- Tráfico, Logística y Distribución.
- Rutas nacionales y locales.
- Planificación de rutas y manejo de flotas de transporte
- Complemento Carta Porte.
- Tiempos de traslado.
- Atención a clientes y operadores.
- Conocimiento geográfico (República Mexicana)
- Amplio dominio de herramientas Microsoft Office (Excel, Access
- Normativas de transporte y seguridad vial.

**Requisitos**:

- Escolaridad: Pasante o Titulado en Lic. Logística, Ing. Industrial, Lic. Comercio o a fin.
- Edad: 25 años en adelante.
- Experiência Laboral: 2 años en puesto similar.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $13,000.00 - $14,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial