Especialista de Experiencia Al Cliente

hace 1 semana

Pachuca, México METODO ESCALA NEGOCIOS SA DE CV A tiempo completo

**Vacante para la empresa METODO ESCALA NEGOCIOS SA DE CV en Pachuca de Soto, Hidalgo**:
Empresa dedicada a la Venta, producción y suministro de concreto premezclado solicita

**EJECUTIVO DE EXPERIENCIA AL CLIENTE**

Actividades
- Atención y seguimiento a nuestros clientes, brindando la mejor experiência en su compra de productos especializados
- Proporciona una experiência excepcional para los clientes a través de proveer una asesoría personalizada de los productos especializados
- Cumplir con los objetivos del área y colaborar con los integrantes del equipo para ofrecer un óptimo servicio al cliente.
- Diseñar y desarrollar el programa de capacitación, los materiales y dinámicas de entrenamiento para el personal de experiência al cliente y cultura organizacional.
- Evaluación y seguimiento
- Reportes de cumplimiento y planes de acción para mejora.
- Preparar las bases de datos de clientes a encuestar, así como la muestra
- Analizar los resultados de encuestas y reclamos para realizar reportes por división, sucursal o resultados generales y comunicarlos de manera mensual o trimestral a directores, gerentes, jefes comerciales y/o puesto administrativo que lo solicite.
- Calcular indicadores relacionados con la experiência en la atención del cliente.
- Dar seguimiento de reclamos para asegurar el cumplimiento de los indicadores de tiempo de atención y correcto seguimiento a reclamos, así como la satisfacción del cliente sobre el proceso para atender su queja y/o llevar a cabo proyectos de mejora para mejorar su desempeño.
- Identificar áreas de mejora de acuerdo con los resultados de encuestas, reclamos u otras investigaciones relacionadas con la satisfacción del cliente e implementar proyectos y acciones para elevar el nível de satisfacción del cliente, disminución de reclamos u otros indicadores relacionados con la experiência de atención del cliente.
- Implementar en conjunto con las áreas comerciales las acciones de los programas de experiência y satisfacción del client.

Ofrecemos
- Salario base
- Horario de Lunes a sábado
- Prestaciones de ley
- Equipo de la empresa

**Requisitos**:
Psicología ofin, titulado

Experiência en puesto similar

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Marketing / RRPP / Comunicación

**Industria**:
Construcción

  • Especialista De Atencion A Clientes

    hace 4 semanas

    Pachuca, México Conejo Corriendo S De Rl De Cv A tiempo completo

    Empresa de Logistica busca : Especialista de Atencion a ClientesFunciones:Rastreo y busqueda de paquetesAtencion directa con cliente presencialsehimiento a reportesConocimiento de Zonas de PachucaConocimiento basico en logísticaConocimientoEn indicadoresExcel medioTipo de puesto: Tiempo completo, AprendizSalario: A partir de $7,****** al mesHorario:- Lunes...

  • Especialista de Experiencia Al Cliente

    hace 1 semana

    Pachuca, México METODO ESCALA NEGOCIOS SA DE CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa METODO ESCALA NEGOCIOS SA DE CV en Pachuca de Soto, Hidalgo**:Empresa dedicada a la Venta, producción y suministro de concreto premezclado solicita**EJECUTIVO DE EXPERIENCIA AL CLIENTE**Actividades- Atención y seguimiento a nuestros clientes, brindando la mejor experiência en su compra de productos especializados- Proporciona una...

  • Promotor/a-plaza Galerías

    hace 2 semanas

    Pachuca, México Atención al cliente México A tiempo completo

    Sé parte de una de las tiendas departamentales más importantes a nível nacional.Estamos buscando:PROMOTOR/A -**PLAZA GALERÍAS****Funciones**:Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros.**Te ofrecemos**:- **Sueldo mensual de: $5,200.**:- **Esquema de comisiones NO TOPADO.**:- **Capacitación (Pagamos desde el primer día...

  • Promotor/a-plaza Galerías

    hace 2 semanas

    Pachuca, México Atención al cliente México A tiempo completo

    Sé parte de una de las tiendas departamentales más importantes a nível nacional. Estamos buscando: PROMOTOR/A -**PLAZA GALERÍAS** **Funciones**: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $5,200.**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO.**: - **Capacitación (Pagamos desde el...

  • Especialista en Soluciones Financieras

    hace 3 semanas

    Pachuca, México GRUPO FINANCIERO INBURSA S.A A tiempo completo

    Se busca **Especialista en Soluciones Financieras** para GRUPO FINANCIERO INBURSA S.A.**Si tienes experiência en ventas y atención a clientes, y eres proactivo, responsable y emprendedor, esta oportunidad es para ti.**:Contamos con un ambiente de trabajo dinámico y flexible donde valoramos tu independencia y manejo de redes sociales.Tu cartera de clientes...

  • Redactor/A Especialista En Contenido

    hace 4 semanas

    Pachuca, México Bebeeespecialista A tiempo completo

    Oferta laboral Se busca un especialista en contenido con experiencia en gestiones y atención al cliente para realizar trabajos de redacción web y atender a los clientes.El puesto es flexible y se puede realizar desde cualquier lugar que tenga acceso a Internet.Duración del Trabajo El trabajo es flexible y puede ser realizado en horarios flexibles, sin...

  • Especialista de Transporte

    hace 5 días

    Pachuca, México CONEJO CORRIENDO A tiempo completo

    Solicitamos Especialistas de Transporte OFRECEMOS SueldoBase KPI´S Vales de despensas **Requisitos**: Lic en areas logística y transorte o a fin experiência en area de transporte comprobabale Vivir cerca de finsa - Requerimientos - Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 2 años de experiência Edad: entre 25 y 45 años

  • Ejecutivo de Experiencia Al Cliente

    hace 1 semana

    Pachuca, México METODO ESCALA NEGOCIOS SA DE CV A tiempo completo

    Empresa dedicada a la Venta, producción y suministro de concreto premezclado solicita **EJECUTIVO DE EXPERIENCIA AL CLIENTE** Actividades - Atención y seguimiento a nuestros clientes, brindando la mejor experiência en su compra de productos especializados - Proporciona una experiência excepcional para los clientes a través de proveer una asesoría...

  • Especialista En Fotogrametria

    hace 4 semanas

    Pachuca, México Sistemas De Información Geográfica, S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Sistemas de Información Geográfica****SOLICITA**:**Especialista en Fotogrametría****Requisitos**:Escolaridad: Lic. En Arquitectura, Ing.Civil, Geología, Geografía, Geología Ambiental o Bachillerato General, Técnico.En Construcción, Topografía y afines.Experiência en: Trabajo en campo, Conocimiento en sistemas de información geográfica,...

  • Especialista en Fotogrametria

    hace 2 semanas

    Pachuca, México Sistemas de Información Geográfica, S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Sistemas de Información Geográfica****SOLICITA**:**Especialista en Fotogrametría****Requisitos**:Escolaridad: Lic. En Arquitectura, Ing. Civil, Geología, Geografía, Geología Ambiental o Bachillerato General, Técnico. En Construcción, Topografía y afines.Experiência en: Trabajo en campo, Conocimiento en sistemas de información geográfica,...