Coordinador de CRM

hace 1 semana

Cuajimalpa, México NAÚMA A tiempo completo

**COORDINADOR CRM**

**Objetivo del puesto**:
Responsable de desarrollar y ejecutar estrategias efectivas de gestión de relaciones con los clientes para mejorar la satisfacción del cliente, aumentar la retención y fomentar el crecimiento de ingresos. Supervisar y coordinar todas las actividades relacionadas con el CRM dentro de la organización.

**Principales Responsabilidades**:

- Crear e implementar estrategias efectivas de gestión de relaciones con los clientes, incluyendo la segmentación de clientes, análisis de datos, automatización de marketing y programas de fidelización.
- Gestionar las herramientas de CRM y garantizar su correcto funcionamiento. Velar por la integridad de los datos y la calidad de la información almacenada en el sistema.
- Realizar análisis de datos para identificar patrones y tendencias, medir el rendimiento de las campañas de CRM y proporcionar informes periódicos.
- Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de marketing y asesores de ventas para garantizar una experiência consistente y personalizada para los clientes en los puntos de contacto.
- Proporcionar orientación y capacitación al personal en el uso de herramientas y técnicas de CRM, asegurando que comprendan cómo utilizar eficazmente el sistema y aprovechar al máximo sus capacidades.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos y sistemas de CRM, proponer soluciones y trabajar en su implementación.
- Asegurar cumplimiento de objetivos (meta de leads, tráfico, segmento, CPL).

**Habilidades personales**:

- Se requiere experiência previa en gestión de CRM y roles relacionados en el área de marketing o ventas.
- Familiaridad con bases de datos, análisis de datos.
- Estrategias de marketing digital.
- Capacidad para analizar datos, identificar tendencias y tomar decisiones basadas en información cuantitativa.
- Capacidad para comunicarse de manera efectiva con diferentes níveles de la organización y transmitir ideas de manera clara y concisa.
- Enfoque centrado en el cliente y comprensión de las necesidades y expectativas del cliente.
- Capacidad para gestionar proyectos de CRM, establecer plazos y asegurar la finalización oportuna de las tareas.
- Gestión de tráfico.

**Escolaridad**:

- Actuaría, Marketing, Negocios Internacionales, Economía, Administración.
- Experiência mínima de 3 años en gestión CRM.
- Deseable experiência en Marketing digital.
- Google ADS, Meta ADS, Analytics.

**Lugar de trabajo y horario**
- Santa Fe, Cuajimalpa de Morelos, CDMX
- Lunes a Jueves 9 - 7
- Viernes 9 - 3

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $20,000.00 - $25,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 10 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Coordinador/a de CRM

    hace 2 semanas

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Hogares Union A tiempo completo

    Estamos buscando un/a Coordinador/a de CRM y Automatización (HubSpot Expert)¿Te apasiona convertir datos en ventas reales? ¿Diseñar journeys, workflows complejos y dashboards es lo tuyo? Esta posición es para alguien que quiereliderar la estrategia de CRM e Inbound Marketing, no solo operarla.Ubicación:Presencial – Santa Fe,...

  • Coordinador Inteligencia y Analítica CRM

    hace 2 semanas

    Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool A tiempo completo

    **Descripción empresa**:El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • Jefe CRM

    hace 3 semanas

    Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool A tiempo completo

    **Descripción de la Empresa**:El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. Con más de 170 años en el mercado, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • Especialista CRM

    hace 2 semanas

    Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool A tiempo completo

    **Descripción de la Empresa**: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. Con más de 170 años en el mercado, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • CRM Strategy Specialist

    hace 1 semana

    Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool A tiempo completo

    **Descripción empresa**:El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • CRM Strategy Specialist

    hace 1 semana

    Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • Coordinador Marketing Digital y CRM para Centros

    hace 3 semanas

    Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool A tiempo completo

    **Descripción de la Empresa**:Liverpool es la cadena de almacenes departamentales de mayor cobertura a lo largo del país.**Misión del cargo**:Dirigir la estrategia digital de los centros comerciales "Galerias" en todas las plataformas y medios.**Descripción Funciones del Cargo**:Haz carrera con nosotros dentro de nuestra área de Inmobiliaria teniendo...

  • CRM Agent

    hace 3 semanas

    Cuajimalpa, México Luminary Financial Assist de Mexico A tiempo completo

    WHO WE ARE?We are a global company specialising providing services within the international financial industry. Our Mexico City office is the heartbeat of everything that we do, and a variety of teams work closely together to ensure that our growing reputation is enhanced in a positive and productive way every single day.We are an enterprise led by ambition...

  • Jefatura CRM

    hace 5 días

    Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool (Corporativo) A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • Jefatura CRM

    hace 3 días

    Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool (Corporativo) A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...