Ejecutivo de Servicio

hace 6 días


Miguel Hidalgo, México People c0 A tiempo completo

**Vacante para la empresa People c0 en Anzures -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:
**Vacante: Ejecutivo de Cuentas Bilingüe**

**ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN BRIGANTE**

**Descripción de la Empresa**:
Brigante es una firma legal especializada en visas humanitarias, residencia, ciudadanía y estatus legales. Nos dedicamos a ofrecer asesoría y representación legal a personas que buscan regularizar su situación migratoria en los Estados Unidos, brindando un apoyo integral a lo largo de todo su proceso.

**Descripción del puesto**:
Estamos buscando un**Ejecutivo de Cuentas Bilingüe**para formar parte de nuestro equipo. En este puesto, serás responsable de dar seguimiento a las necesidades de los abogados con los clientes, asegurando una atención oportuna y eficiente. Serás un apoyo clave para el equipo, gestionando y coordinando la información relevante para el proceso legal de los clientes.

**Responsabilidades principales**:

- Entrevistar a los clientes potenciales por teléfono para conocerlos mejor, realizando una investigación preliminar sobre su historial migratorio y criminal.
- Ingresar la información de los clientes en nuestro sistema CRM de manera precisa y oportuna.
- Brindar apoyo administrativo en tareas asignadas, asegurando que se cumplan todos los plazos y procedimientos establecidos.
- Manejar de bases de datos de los casos programados en el calendario de los representantes senior.
- Obtener y verificar información relevante de los clientes a través de formularios.
- Solicitar documentos adicionales a los clientes para complementar la información proporcionada y asegurarse de que sean necesarios y pertinentes para el caso.
- Programar y/o reprogramar citas para las llamadas de cierre con los representantes senior.
- Mantener un registro actualizado de las llamadas realizadas, reprogramadas y eliminadas del calendario.

**Requisitos**:

- Título universitario en Derecho, Psicología, Relaciones Internacionales o áreas afines (preferentemente recién graduado).
- Dominio avanzado de español e inglés, tanto escrito como hablado.
- Enfoque profesional, amable y empático, especialmente al tratar con víctimas de abuso y violencia.
- Habilidades de servicio al cliente excepcionales para garantizar que los clientes se sientan cómodos y apoyados durante todo el proceso.
- Excelentes habilidades de escucha activa y comunicación clara, tanto escrita como verbal.
- Conocimiento básico de procesos administrativos legales.
- Fuertes habilidades organizativas para gestionar y hacer seguimiento a la información de los clientes y sus casos.

**Beneficios**:

- Prestaciones de ley.
- Oportunidad de trabajar en una firma legal reconocida y especializada en el área migratoria.
- Ambiente de trabajo colaborativo, inclusivo y dinámico.
- Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.

**Horario**:

- De 10:00 am a 7:00 pm
- De 11:00 am a 8:00 pm

**Ubicación**:
Anzures, Miguel Hidalgo, Ciudad de México.

Si cumples con los requisitos y deseas ser parte de un equipo comprometido en ayudar a nuestros clientes a regularizar su estatus legal,

**esperamos tu postulación**

**Únete a nuestro equipo y ayuda a crear una experiência positiva para nuestros clientes desde el inicio**

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Administración Gubernamental, Pública

**Habilidades**:

- atencion a clientes
- ingles avanzado
- trabajo bajo presion



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