Auxiliar de Cobranza

hace 2 semanas

Cancún Centro, México JP Cancun A tiempo completo

**Experiência requerida**: 1+ años en auditoría de calidad o compliance en entornos de call center

**Descripción del puesto**:
Buscamos un/a Auditor/a de Compliance para nuestro Call Center. Su principal responsabilidad será velar por el cumplimiento de normativas internas, regulatorias y de calidad en las interacciones con clientes, garantizando estándares éticos y legales en la atención telefónica y digital.

**Responsabilidades**:

- Auditar llamadas, registros y procesos del Call Center para asegurar el cumplimiento de políticas internas y externas.
- Identificar incumplimientos, desviaciones y áreas de mejora en los procesos de ventas y atención al cliente.
- Evaluar el trato ético y comunicación efectiva en las interacciones con clientes.
- Elaborar reportes periódicos con hallazgos y recomendaciones para el equipo de ventas y legal.
- Colaborar con los líderes de los equipos para dar retroalimentación, capacitar y reforzar prácticas correctas.

**Requisitos**:

- Licenciatura, licenciatura trunca o bachillerato completo.
- Conocimiento en normativas, ética profesional y cumplimiento regulatorio.
- Experiência en auditorías para evaluar el cumplimiento normativo y control de calidad en atención al cliente y procesos de ventas en llamadas.
- Experiência en call centers, idealmente en áreas legales o de servicios financieros.
- Alto nível de atención al detalle y criterio ético
- Experiência en ventas (deseable)
- Habilidades de comunicación escrita y oral.
- Organizado
- Disponibilidad de horario completo.
- Inglés conversacional (deseable)

**Ofrecemos**:

- Estabilidad laboral y honorarios competitivos
- Integración a un equipo comprometido con la excelencia jurídica.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Oportunidades de crecimiento.

**Auxiliar de Cobranza - Call Center Jurídico**

Estamos en busca de un profesional responsable y orientado a resultados para integrarse a nuestro equipo de cobranza.

**Funciones principales**:

- Control y seguimiento de cuentas por cobrar.
- Gestión activa de cobros vía telefónica, correo y otros medios.
- Identificación de deudas vencidas y ejecución de acciones para su recuperación.
- Comunicación efectiva con clientes para recordatorios, negociaciones y acuerdos de pago.
- Registro preciso de pagos en el sistema.
- Elaboración de reportes de cobranza.
- Conciliaciones de pagos con los clientes.
- Atención a clientes para resolver dudas y consultas relacionadas con pagos.

**Requisitos**:

- Licenciatura completa, trunca, o Bachillerato completo
- Experiência previa en cobranza (mínimo 1 año)
- Experiência en atención al cliente.
- Habilidades de comunicación y negociación
- Organizado(a), proactivo(a) y con enfoque a resultados
- Manejo de Excel y CRM
- Experiência en ventas (deseable)
- Inglés conversacional (deseable)

**Ofrecemos**:

- Honorarios competitivos
- Estabilidad laboral
- Buen ambiente de trabajo

**Zona de trabajo**: Cancun Centro

**Horario**: Horario Completo 11 am a 7 pm / 12 pm a 8 pm / Sabados 11am a 3 pm

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $16,000.00 al mes

Tipo de jornada:

- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Obligatorio)

Experiência:

- Auxiliar de cobranzas: 1 año (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Ejecutivo de Cobranza Telefónica

    hace 3 semanas

    Monterrey Centro, México BURO JURIDICO INTEGRAL DE COBRANZA S.C. A tiempo completo

    Ejecutivo de cobranza telefónica, con experiência en call center, atención al cliente y cobranza telefónica. Requisitos:- **Edad**: 20 a 40 años- **Escolaridad**: Bachillerato concluido- **Experiência**: Mínimo 6 meses en call center, atención al cliente o cobranza telefónica- **Habilidades**:- Excelente comunicación y facilidad de palabra-...

  • Ejecutivo de Cobranza Telefónica

    hace 1 semana

    Monterrey Centro, México BURO JURIDICO INTEGRAL DE COBRANZA S.C. A tiempo completo

    Ejecutivo de cobranza telefónica, con experiência en despacho externo de cobranza y/o call center de cobranza, sepa trabajar con métricas de productividad y de recuperación. Ofrecemos excelente ambiente laboral, bonos diarios por pagos de tiket alto y pago de comisión sin tope. Nuestros agentes que cubren su meta de recuperación alcanzan comisión...

  • Ejecutivo de Cobranza Telefónica

    hace 1 semana

    Monterrey Centro, México BURO JURIDICO INTEGRAL DE COBRANZA S.C. A tiempo completo

    Ejecutivo de cobranza telefónica, con experiência en despacho externo de cobranza y/o call center de cobranza, sepa trabajar con métricas de productividad y de recuperación. Ofrecemos excelente ambiente laboral, bonos diarios por pagos de tiket alto y pago de comisión sin tope. Nuestros agentes que cubren su meta de recuperación alcanzan comisión...

  • Supervisor de Call Center Cobranza

    hace 3 semanas

    Mitras Centro, México Gestión Avanzada de Cobranza A tiempo completo

    **¡Únete a nuestro equipo de Cobranza Telefónica!**Estamos en búsqueda de tu talento como **Supervisor de Cobranza Call Center**. Si tienes pasión por el servicio al cliente, eres proactivo, responsable y con enfoque resultados, esta es tu oportunidad para brillar en una empresa líder en el sector financiero.**Beneficios**:- **Salario...

  • Auxiliar Administrativo y Cobranza

    hace 5 días

    Cancún, México EL FLUXOMETRO A tiempo completo

    _**¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN EL FLUXÓMETRO!**_ VACANTE**: AUXILIAR ADMINISTRATIVO y COBRANZA** **Sobre nosotros**: En _El Fluxómetro_, una empresa con **35 años de experiência** en el mercado, nos especializamos en la venta de productos para el ramo ferretero y de construcción. Buscamos a un _**Auxiliar Administrativo(a) y cobranza**_para sumarse a...

  • Auxiliar de Crédito y Cobranza

    hace 5 días

    Centro, México REMAR DIESEL, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Empresa de comercialización y distribución de refacciones para transporte de trafico pesado esta en búsqueda de **Auxiliar de Crédito y cobranza.** **Requisitos**: - Uso y manejo de Paquetería Office (principalmente Excel) - Facilidad de palabra - Conocimiento y manejo de ERP - Persona organizada **FUNCIONES**: - Crédito y cobranza - Manejo de...

  • Auxiliar de Crédito y Cobranza

    hace 2 semanas

    Centro Cívico, México PROGRAMA DE AHORRO SISTEMATICO INTEGRAL A tiempo completo

    Vacante: Auxiliar de Crédito y Cobranza **Descripción**: - Responsable de dar atención y seguimiento a problemáticas en la recuperación de cobranza. - Dar seguimiento a las acciones implementadas y resultados de recuperación de cartera vencida de las Regionales. - Apoyo en elaboración, revisión y análisis de contratos civiles, mercantiles y...

  • Auxiliar de Crédito y Cobranza

    hace 1 semana

    Centro, México REMAR DIESEL, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Empresa de comercialización y distribución de refacciones para transporte de trafico pesado esta en búsqueda de **Auxiliar de Crédito y cobranza.****Requisitos**:- Uso y manejo de Paquetería Office (principalmente Excel)- Facilidad de palabra- Conocimiento y manejo de ERP- Persona organizada**FUNCIONES**:- Crédito y cobranza- Manejo de diarios de...

  • Auxiliar Credito y Cobranza

    hace 4 semanas

    Mérida Centro, México COMPAÑÍA FERNANDEZ DE MERIDA, S.A. DE C.V A tiempo completo

    Compañía Hernández de Mérida Solicita**Auxiliar de Crédito y Cobranza****Perfil**:- Experiência de 1 año.- Preparatoria o carrera técnica / Licenciatura trunca.- Uso de excel.Funciones:- Recepción y aplicación de pagos.- Cobranza en efectivo, cheques y transferencias.- Cuadres de caja.- Gestión de cobranza telefónica.- Manejo de cartera de...

  • Auxiliar de Cobranza

    hace 3 semanas

    Monterrey Centro, México La Misión A tiempo completo

    En este momento, estamos en búsqueda de un Auxiliar de Cobranza dinámico y eficiente para unirse a nuestro equipo.**Responsabilidades**:- Gestionar y realizar seguimiento de las cuentas por cobrar.- Comunicarse con clientes para coordinar y asegurar la recuperación de pagos pendientes.- Registrar y mantener actualizados los datos de cobranza en el...