Coordinador Bdc

hace 10 horas

Lomas de Guevara, México GRUPO FLOSOL A tiempo completo

Grupo Flosol

Solicita:
**Coordinador BDC (Business Development Center) AGENCIA AUTOMOTRIZ**

**Horario laboral: Lunes a Viernes 9:00am a 2:00pm y 4:00pm a 7:00pm, Sabados 9:00am a 2:00pm**

Objetivo General del Puesto:
Coordinar, supervisar y optimizar las actividades del equipo de atención digital (BDC), asegurando el seguimiento oportuno de los leads, la generación de citas efectivas y el cumplimiento de los indicadores clave de conversión a ventas.

Funciones y Responsabilidades Principales
- Asignar, monitorear y dar seguimiento a los leads entrantes por todos los canales digitales (web, redes sociales, portales automotrices, WhatsApp, etc.).
- Supervisar al equipo de asesores digitales (BDC) y garantizar el cumplimiento de metas diarias/semanales.
- Validar la calidad del contacto, el tono comercial y la argumentación empleada en cada interacción.
- Reportar KPIs clave: citas generadas, asistencias, tasa de conversión a venta, tiempo de respuesta, etc.
- Mantener actualizados los sistemas de CRM y asegurar que todos los contactos estén correctamente documentados.
- Detectar áreas de oportunidad en el flujo de atención al cliente y proponer mejoras.
- Asegurar una experiência positiva para el cliente desde el primer contacto digital.
- Trabajar de forma conjunta con el departamento de marketing digital para retroalimentación sobre la calidad de leads.
- Realizar coaching y capacitación constante al equipo para mejorar la tasa de cierre.

Indicadores Clave de Desempeño (KPIs)
- Tasa de contacto efectiva (leads atendidos vs. recibidos)
- Número de citas generadas y citas asistidas
- Conversión de citas a ventas
- Tiempo promedio de respuesta al lead
- Calidad en el llenado del CRM y seguimiento de procesos

Perfil Requerido

Escolaridad: Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación, Administración o afín.

Experiência: Mínimo 1-2 años en coordinación de equipos comerciales, preferentemente en automotriz o call center.

Conocimientos técnicos:

- CRM (Salesforce, HubSpot, AutoCRM, etc.)
- Proceso comercial automotriz
- Herramientas digitales y portales de autos
- Métricas de seguimiento y conversión

Habilidades:

- Liderazgo y trabajo en equipo
- Comunicación efectiva
- Resolución de conflictos
- Organización y enfoque en resultados
- Proactividad y análisis de datos

**Ofrecemos**:
Sueldo base + comisiones

Prestaciones de ley

Seguro de vida

Utilidades

Aguinaldo

Oportunidad de crecimiento

**La inclusion en Grupo Flosol es un valor muy importante por lo que ofrece igualdad de oportunidad laborales a todos.**

**No discriminamos a ningun aspirante que desee ser parte de nuestra empresa.**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes

Beneficios:

- Seguro de vida

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Coordinador Bdc

    hace 4 semanas

    Lomas de Guevara, México GRUPO FLOSOL A tiempo completo

    Grupo FlosolSolicita:**Coordinador BDC (Business Development Center) AGENCIA AUTOMOTRIZ****Horario laboral: Lunes a Viernes 9:00am a 2:00pm y 4:00pm a 7:00pm, Sabados 9:00am a 2:00pm**Objetivo General del Puesto:Coordinar, supervisar y optimizar las actividades del equipo de atención digital (BDC), asegurando el seguimiento oportuno de los leads, la...

  • Coordinador BDC

    hace 13 horas

    Naucalpan de Juárez, México Grupo Kasa Automotriz A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un COORDINADOR DE VENTAS BDCRequisitosEdad a partir de 25 añosEscolaridad: Licenciatura en Administración, Comunicación, Marketing, concluida.Experiencia en agencia AutomotrizTrabajo por Objetivos+No vivir a mas de 1 hora de distanciaFuncionesRealizar llamadas a clientes de visita de primera vez en la agencia, para conocer...

  • Coordinador de Contact Center/bdc

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Honda Miramontes A tiempo completo

    **DESCRIPCION DEL PUESTO**- Gestionar el área de BDC atraves de guardias de 90 minutos con la fuerza de ventas, donde el objetivo principal es la generación de 1 cita diaria por asesor.- Supervisión de guardias de BDC con fuerza de ventas- Elaboración y control de guardias de BDC semanales- Elaboración de reporte diario de BDC, citas agendadas, citas...

  • Coordinador Administrativo de Ventas Bdc

    hace 7 días

    Oaxaca de Juárez, México Automotriz Bonn S.A de C.V. A tiempo completo

    Agencia Automotriz en plaza del valle, busca talento con caracter, liderazgo, seguridad y gusto por las ventas. **Únete como: Coordinador Administrativo de ventas BDC** **Necesitas**: - Licenciatura en Marketign o administración terminada. - Conocimiento y manejo de CRM - Excelente comunicación - Experiência trabajando con equipos de venta de alto...

  • Coordinador Administrativo de Ventas Bdc

    hace 7 días

    Oaxaca de Juárez, México Automotriz Bonn S.A de C.V. A tiempo completo

    Agencia Automotriz en plaza del valle, busca talento con caracter, liderazgo, seguridad y gusto por las ventas.**Únete como: Coordinador Administrativo de ventas BDC****Necesitas**:- Licenciatura en Marketign o administración terminada.- Conocimiento y manejo de CRM- Excelente comunicación- Experiência trabajando con equipos de venta de alto...

  • Coordinador de Ventas BDC Honda Satelite

    hace 12 horas

    Naucalpan de Juáre, Brazil, México Grupo Kasa Automotriz A tiempo completo

    Grupo KASA Automotriz como parte de su crecimiento, se encuentra en busqueda de:COORDINADOR DE VENTAS BDCRequisitos:• Experiencia comprobable 2 años en el sector automotriz.• Manejo de SICOP• Manejo de paquetería Office.• Liderazgo• Vivir cerca de la Zona Tlalnepantla / SateliteFunciones: • Administración equipos de trabajo de Call Center•...

  • Coordinador de Ventas BDC BYD Lomas Verdes

    hace 12 horas

    Naucalpan de Juáre, Brazil, México Grupo Kasa Automotriz A tiempo completo

    Grupo KASA Automotriz como parte de su crecimiento, contamos con una nueva apertura.= BYD se une a nuestro grupo =Para su apertura, estamos solicitando COORDINADOR DE VENTAS BDCRequisitos:• Educación: Carrera Terminada• Experiencia comprobable 2 años en el sector automotriz.• Manejo de SICOP• Manejo de paquetería Office.• Liderazgo• Vivir...

  • Coordinador Lead Bdc

    hace 4 días

    Vistahermosa de Negrete, México BYD Liverpool A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Puerto de Liverpool OPERA MÁS DE 60 BOUTIQUES DE RECONOCIDAS MARCAS, entre ellas Gap y Banana Republic, así como Williams Sonoma, Pottery Barn y West Elm. Para estas últimas, contamos con la exclusividad en México. Adicionalmente y en conjunto con El Corte Inglés, operamos 50 BOUTIQUES de la marca SFERA, ubicadas en las...

  • Coordinador de Ventas BDC Acura Lomas Verdes

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Kasa Automotriz A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un COORDINADOR DE VENTAS BDCRequisitos:Edad a partir de 25 añosEscolaridad: Licenciatura en Administración, Comunicación, Marketing, concluida.Experiencia en agencia AutomotrizTrabajo por Objetivos+No vivir a mas de 1 hora de distanciaFunciones:Realizar llamadas a clientes de visita de primera vez en la agencia, para...

  • Asesor Telefónico de Citas

    hace 2 semanas

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Grupo Geisha A tiempo completo

    ¿Eres persuasivo, organizado y apasionado por la atención al cliente?En Grupo Geisha, buscamos un Asesor Telefonico que convierta leads digitales en oportunidades de negocio, gestionando citas y ofreciendo un servicio excepcional.Lo Que HarásBrindar información clara y oportuna a los clientes.Responder solicitudes en menos de 60 minutos durante el...