Coordinador Bdc

hace 2 semanas

Lomas de Guevara, México GRUPO FLOSOL A tiempo completo

Grupo Flosol

Solicita:
**Coordinador BDC (Business Development Center) AGENCIA AUTOMOTRIZ**

**Horario laboral: Lunes a Viernes 9:00am a 2:00pm y 4:00pm a 7:00pm, Sabados 9:00am a 2:00pm**

Objetivo General del Puesto:
Coordinar, supervisar y optimizar las actividades del equipo de atención digital (BDC), asegurando el seguimiento oportuno de los leads, la generación de citas efectivas y el cumplimiento de los indicadores clave de conversión a ventas.

Funciones y Responsabilidades Principales
- Asignar, monitorear y dar seguimiento a los leads entrantes por todos los canales digitales (web, redes sociales, portales automotrices, WhatsApp, etc.).
- Supervisar al equipo de asesores digitales (BDC) y garantizar el cumplimiento de metas diarias/semanales.
- Validar la calidad del contacto, el tono comercial y la argumentación empleada en cada interacción.
- Reportar KPIs clave: citas generadas, asistencias, tasa de conversión a venta, tiempo de respuesta, etc.
- Mantener actualizados los sistemas de CRM y asegurar que todos los contactos estén correctamente documentados.
- Detectar áreas de oportunidad en el flujo de atención al cliente y proponer mejoras.
- Asegurar una experiência positiva para el cliente desde el primer contacto digital.
- Trabajar de forma conjunta con el departamento de marketing digital para retroalimentación sobre la calidad de leads.
- Realizar coaching y capacitación constante al equipo para mejorar la tasa de cierre.

Indicadores Clave de Desempeño (KPIs)
- Tasa de contacto efectiva (leads atendidos vs. recibidos)
- Número de citas generadas y citas asistidas
- Conversión de citas a ventas
- Tiempo promedio de respuesta al lead
- Calidad en el llenado del CRM y seguimiento de procesos

Perfil Requerido

Escolaridad: Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación, Administración o afín.

Experiência: Mínimo 1-2 años en coordinación de equipos comerciales, preferentemente en automotriz o call center.

Conocimientos técnicos:

- CRM (Salesforce, HubSpot, AutoCRM, etc.)
- Proceso comercial automotriz
- Herramientas digitales y portales de autos
- Métricas de seguimiento y conversión

Habilidades:

- Liderazgo y trabajo en equipo
- Comunicación efectiva
- Resolución de conflictos
- Organización y enfoque en resultados
- Proactividad y análisis de datos

**Ofrecemos**:
Sueldo base + comisiones

Prestaciones de ley

Seguro de vida

Utilidades

Aguinaldo

Oportunidad de crecimiento

**La inclusion en Grupo Flosol es un valor muy importante por lo que ofrece igualdad de oportunidad laborales a todos.**

**No discriminamos a ningun aspirante que desee ser parte de nuestra empresa.**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes

Beneficios:

- Seguro de vida

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Coordinador BDC

    hace 2 semanas

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Grupo Geisha A tiempo completo $104,000 - $208,000 al año

    ÚNETE A GRUPO GEISHA COMO COORDINADOR BDC PARA LA NUEVA AGENCIA JURIQUILLASi tienes pasión por el servicio, habilidades de comunicación efectiva y ventas? esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en una empresa líderQue es lo que haras?Coordinar y supervisar el equipo de consultores del BDC, garantizando la correcta programación,...

  • Coordinador BDC

    hace 2 semanas

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Grupo Geisha Queretaro A tiempo completo $104,000 - $240,000 al año

    ÚNETE A GRUPO GEISHA COMO COORDINADOR BDC PARA LA NUEVA AGENCIA JURIQUILLA Si tienes pasión por el servicio, habilidades de comunicación efectiva y ventas? esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en una empresa líder Que es lo que haras?Coordinar y supervisar el equipo de consultores del BDC, garantizando la correcta programación,...

  • Coordinador de Ventas BDC Honda Satelite

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Kasa Automotriz A tiempo completo $150,000 - $250,000 al año

    Grupo KASA Automotriz como parte de su crecimiento, se encuentra en busqueda de:COORDINADOR DE VENTAS BDCRequisitos:Experiencia comprobable 2 años en el sector automotriz.Manejo de SICOPManejo de paquetería Office.LiderazgoVivir cerca de la Zona Tlalnepantla / SateliteFunciones:Administración equipos de trabajo de Call CenterManejo de SICOPManejo y...

  • Coordinador ventas BDC

    hace 2 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Kasa Automotriz A tiempo completo $150,000 - $250,000 al año

    Agencia Automotriz esta en búsqueda de "Coordinador de Ventas BDC"Requisitos:Edad: IndistintaSexo: IndistintoEstado civil: IndistintoExperiencia: Mínima de 2 años en el puesto con conocimientos en básicos de Mercadotecnia, Atención al cliente, Paquetería Office y que trabaje por objetivos.Principales actividades del puesto son:1.- Efectuar llamadas de...

  • Coordinador BDC NIssan

    hace 1 semana

    Tejupilco de Hidalgo, México Michael Page A tiempo completo

    Sobre nuestro cliente Nuestro cliente es una agencia dentro de la industria Automotriz, reconocida por su sólida presencia en el mercado. Descripción - Supervisar y coordinar las actividades del equipo de BDC para garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales. - Diseñar e implementar estrategias para la generación y conversión de...

  • Coordinador Lead Bdc

    hace 2 semanas

    Vistahermosa de Negrete, México BYD Liverpool A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Puerto de Liverpool OPERA MÁS DE 60 BOUTIQUES DE RECONOCIDAS MARCAS, entre ellas Gap y Banana Republic, así como Williams Sonoma, Pottery Barn y West Elm. Para estas últimas, contamos con la exclusividad en México. Adicionalmente y en conjunto con El Corte Inglés, operamos 50 BOUTIQUES de la marca SFERA, ubicadas en las...

  • Coordinador de Ventas BDC Acura Lomas Verdes

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México Kasa Automotriz A tiempo completo $30,000 - $50,000 al año

    Nos encontramos en búsqueda de un COORDINADOR DE VENTAS BDCRequisitos:Edad a partir de 25 añosEscolaridad: Licenciatura en Administración, Comunicación, Marketing, concluida.Experiencia en agencia AutomotrizTrabajo por Objetivos+No vivir a mas de 1 hora de distanciaFunciones:Realizar llamadas a clientes de visita de primera vez en la agencia, para...

  • Coordinador Ventas Digitales

    hace 7 días

    Lomas Del Country, México GRUPO FLOSOL A tiempo completo

    Grupo FlosolSolicita:**Coordinador BDC (Business Development Center) AGENCIA AUTOMOTRIZ****Horario laboral: Lunes a Viernes 9:00am a 2:00pm y 4:00pm a 7:00pm, Sabados 9:00am a 2:00pm**Objetivo General del Puesto:Coordinar, supervisar y optimizar las actividades del equipo de atención digital (BDC), asegurando el seguimiento oportuno de los leads, la...

  • Coordinador de Ventas Digitales

    hace 7 días

    Lomas Del Country, México GRUPO FLOSOL A tiempo completo

    Grupo Flosol Solicita: **Coordinador BDC (Business Development Center) AGENCIA AUTOMOTRIZ CHANGAN** **Horario laboral: Lunes a Viernes 9:00am a 2:00pm y 4:00pm a 7:00pm, Sabados 9:00am a 2:00pm** Objetivo General del Puesto: Coordinar, supervisar y optimizar las actividades del equipo de atención digital (BDC), asegurando el seguimiento oportuno de los...

  • Coordinador Ventas Digitales

    hace 1 semana

    Lomas Del Country, México GRUPO FLOSOL A tiempo completo

    Grupo Flosol Solicita: **Coordinador BDC (Business Development Center) AGENCIA AUTOMOTRIZ** **Horario laboral: Lunes a Viernes 9:00am a 2:00pm y 4:00pm a 7:00pm, Sabados 9:00am a 2:00pm** Objetivo General del Puesto: Coordinar, supervisar y optimizar las actividades del equipo de atención digital (BDC), asegurando el seguimiento oportuno de los leads, la...