Team Leader de Calidad

Team Leader de Calidad

Función:
Responsable de dirigir al equipo de analistas de Calidad para darle cumplimiento a las muestras de monitoreo y actividades que de este proceso se desprendan.

Actividades:

- Asignar los ratios adecuados para cada analista de Calidad y de acuerdo a las necesidades Operativas.
- Comunicar los objetivos de Calidad específicos al equipo de analistas de Calidad.
- Seguimiento al cumplimiento de objetivos de Calidad: muestras de monitoreo, retroalimentaciones, notas de Calidad, Inducción de Calidad, sesiones de trabajo y entrega de reporteria.
- Preparar y conducir las sesiones de calibración de criterios por medio de la escucha de llamadas telefónicas.
- Entregar las muestras de monitoreo semanal a la Gerencias de Calidad para presentación de indicadores Dashboard.
- Generar y presentar semanalmente los reportes de oportunidades al equipo de operaciones.

Ofrecemos: Ingreso mensual $9,620
- Sueldo base $8400 netos
- Bono mensual $1220
- Prestaciones de Ley desde el primer día (Prima vacacional, aguinaldo, Seguro social)
- Plan de crecimiento

Horario:

- Lunes a viernes de 9:00 am a 6:30 pm y sábados de 9:00 am a 3:00 pm.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $8,400.00 - $9,620.00 al mes

Beneficios:

- Apoyo para estudios
- Bebidas gratis
- Horarios flexibles

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Rotativo
- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial