Ing. Soporte de Aplicaciones

hace 6 días

Ciudad de México CDMX Nuxiba LATAM A tiempo completo

En Nuxiba LATAM estamos buscando un Ingeniero en Soporte de Aplicaciones con experiência en soporte técnico, especialmente en SQL y en la administración de sistemas.

**Responsabilidades**:

- Proporcionar atención y soporte a los clientes a través de diversos canales, incluyendo teléfono, chat, correo electrónico y redes sociales.
- **Analizar y resolver incidentes relacionados con bases de datos (SQL), sistemas operativos (Windows, Windows Server, Linux) y plataformas Nuxiba.**:

- Realizar monitoreo y mantenimiento de los sistemas, aplicar actualizaciones y tareas programadas fuera de horario para minimizar el impacto en los clientes.
- Documentar, registrar cambios y dar seguimiento a incidentes en el sistema de tickets (CRM).
- Analizar y solucionar _incidentes relacionados con la telefonía de clientes VoIP y SIP._
- Informar y seguir el cumplimiento de los acuerdos de nível de servicio (SLA).
- Escalar incidentes según los protocolos establecidos.

**Requisitos**:

- **Experiência práctica con SQL Server, incluyendo sentencias básicas de SQL, consultas entre tablas, y manipulación de datos. (Indispensable)**:

- Educación Deseable:Licenciatura en Informática, Ingeniería en Tecnologías de la Información, Ingeniería en Sistemas Computacionales o afín.
- **Experiência: 1 a 2 años de experiência en soporte técnico y atención a clientes en un entorno de Contact Center.**:

- Conocimiento y experiência en redes.
- Experiência en administración de servidores con sistemas operativos Windows Server.
- Familiaridad con telefonía SIP (deseable pero no indispensable).
- Manejo intermedio de Microsoft Office.
- Habilidades de comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo.
- Inglés técnico (comprensión de manuales).

**Ofrecemos**:

- Prestaciones Superiores a las de Ley
- Vales de Despensa
- Esquema de trabajo híbrido

Si estás interesado en esta oportunidad y cumples con los requisitos mencionados, te invitamos a postularte.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,000.00 - $13,000.00 al mes

Beneficios:

- Vales de despensa

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Experiência:

- Microsoft SQL Server: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 03100, Ciudad de México, CDMX

  • Ing. de Soporte de Aplicaciones

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Descripción**Consultoría orientada a brindar servicios especializados en atracción de talento solicita**:**Ing. de Soporte de Aplicaciones****Para trabajar en empresa consolidada del sector financiero****Conocimientos técnicos**:- Con experiência en al menos 1 de las siguiente herramientas MAVEN, GIT, JIRA.- Conocimiento muy deseable Administrar...

  • Ing Soporte Aplicaciones

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Scotiabank A tiempo completo

    ID de la solicitud: 239703Programa de Referido de Empleados – Probable Pago: $0,00 Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en Scotiabank.Propósito:Contribuye dentro de la gerencia de Ing de Sistemas en la se encarga de desarrollar, procurar y vigilar el correcto...

  • Ing Soporte Aplicaciones

    hace 3 semanas

    México Scotiabank A tiempo completo

    Ing Soporte Aplicaciones**Fecha**:4 mar 2025**Ubicación**: Mexico, MEX, MX, 06820**Empresa**:Scotiabank**ID de la solicitud**: **Programa de Referido de Empleados - Probable Pago**: $0,00Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en Scotiabank.**Propósito**Contribuye al...

  • Ing. Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    México NAZAN COMERCIALIZADORA DE CALZADO SA DE CV A tiempo completo

    Nazan Comercializadora de Calzado S.A. de C.V.- SOLICITA**:Ing. de Soporte Técnico Bajío**_**Descripción del puesto**Buscamos un Ing. de Soporte Técnico para proporcionar asistencia a los clientes internos, Diagnosticando y resolviendo problemas de hardware y software, instalación de Programas/aplicaciones.Tener en óptimas condiciones el funcionamiento...

  • Ing. Soporte Técnico

    hace 4 días

    Ciudad de México, CDMX Axian Capital Humano A tiempo completo

    **Ing. Soporte Técnico** **Escolaridad**: Ing. Sistemas, Computación o carrera afín **( Titulado o pasante)** **Zona de trabajo**:Periférico Sur **Experiência de 3 años mínimo en**: - Soporte 1er y 2o. nível: remoto, telefónico y en sitio - Directorio Activo ( altas y bajas) - Certificación de equipos - Conocimientos básicos en redes. -...

  • Ing Soporte de Aplicaciones en Manufactura

    hace 2 semanas

    Ciudad Juarez, México CASEEM SA DE CV A tiempo completo

    **Responsabilidades**: Monitoreo y soporte de las aplicaciones críticas de manufactura (data collection), sus datos y su infraestructura (red y hardware) para poder detectar, prevenir, resolver o escalar incidentes con las aplicaciones y mantenerlas en un alto índice de disponibilidad. Rastreabilidad y documentación de los soportes para enriquecer la...

  • Ing Soporte de Aplicaciones en Manufactura

    hace 2 semanas

    Ciudad Juarez, México CASEEM SA DE CV A tiempo completo

    **Responsabilidades**:Monitoreo y soporte de las aplicaciones críticas de manufactura (data collection), sus datos y su infraestructura (red y hardware) para poder detectar, prevenir, resolver o escalar incidentes con las aplicaciones y mantenerlas en un alto índice de disponibilidad.Rastreabilidad y documentación de los soportes para enriquecer la base...

  • Ing Jr Soporte Aplicaciones SQL

    hace 2 días

    San Nicolás de los Garza, México BANREGIO A tiempo completo

    **ING JR SOPORTE APLICACIONES SQL** **Actividades**: - Atención de reportes en 2do nível (Análisis, investigación y pruebas). - Documentación y cierre de tickets (reportes) - Revisión de log’s. - Cambios a base de datos (Update, Delete, Insert) - Interacción con diferentes áreas para solución de reportes. - Documentación de manuales. - Apoyo al...

  • Soporte a aplicaciones Java

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Stefanini Group A tiempo completo

    El Desarrollador Java para soporte es responsable de atender, analizar y resolver tickets relacionados con incidencias, requerimientos y mejoras en aplicaciones desarrolladas en Java. Este rol requiere detectar rápidamente causas raíz, aplicar soluciones eficientes y asegurar la continuidad operativa de los sistemas a su cargo. Además, debe tener...

  • Jefe de soporte de aplicaciones

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México IntegraMed A tiempo completo

    Buscamos Jefe de Soporte de AplicacionesEn esta posición, serás responsable de supervisar y gestionar el equipo de soporte técnico, asegurando el correcto funcionamiento de los sistema SALESFORCE y SAP.Tu experiencia en estos sistemas es fundamental para mantener la eficiencia operativa y resolver cualquier problema técnico que surja.Necesitamos a...