Ing. Soporte de Aplicaciones

hace 1 semana

Ciudad de México CDMX Nuxiba LATAM A tiempo completo

En Nuxiba LATAM estamos buscando un Ingeniero en Soporte de Aplicaciones con experiência en soporte técnico, especialmente en SQL y en la administración de sistemas.

**Responsabilidades**:

- Proporcionar atención y soporte a los clientes a través de diversos canales, incluyendo teléfono, chat, correo electrónico y redes sociales.
- **Analizar y resolver incidentes relacionados con bases de datos (SQL), sistemas operativos (Windows, Windows Server, Linux) y plataformas Nuxiba.**:

- Realizar monitoreo y mantenimiento de los sistemas, aplicar actualizaciones y tareas programadas fuera de horario para minimizar el impacto en los clientes.
- Documentar, registrar cambios y dar seguimiento a incidentes en el sistema de tickets (CRM).
- Analizar y solucionar _incidentes relacionados con la telefonía de clientes VoIP y SIP._
- Informar y seguir el cumplimiento de los acuerdos de nível de servicio (SLA).
- Escalar incidentes según los protocolos establecidos.

**Requisitos**:

- **Experiência práctica con SQL Server, incluyendo sentencias básicas de SQL, consultas entre tablas, y manipulación de datos. (Indispensable)**:

- Educación Deseable:Licenciatura en Informática, Ingeniería en Tecnologías de la Información, Ingeniería en Sistemas Computacionales o afín.
- **Experiência: 1 a 2 años de experiência en soporte técnico y atención a clientes en un entorno de Contact Center.**:

- Conocimiento y experiência en redes.
- Experiência en administración de servidores con sistemas operativos Windows Server.
- Familiaridad con telefonía SIP (deseable pero no indispensable).
- Manejo intermedio de Microsoft Office.
- Habilidades de comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo.
- Inglés técnico (comprensión de manuales).

**Ofrecemos**:

- Prestaciones Superiores a las de Ley
- Vales de Despensa
- Esquema de trabajo híbrido

Si estás interesado en esta oportunidad y cumples con los requisitos mencionados, te invitamos a postularte.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,000.00 - $13,000.00 al mes

Beneficios:

- Vales de despensa

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Experiência:

- Microsoft SQL Server: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 03100, Ciudad de México, CDMX

  • Ing Soporte Aplicaciones

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Scotiabank A tiempo completo

    Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Programa de Referido de Empleados – Probable Pago: $0.00Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en Scotiabank. Contribuye dentro de la gerencia de Ing de Sistemas en la se encarga de desarrollar, procurar y...

  • Ing Soporte Aplicaciones

    hace 13 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Scotiabank A tiempo completo

    ID de la solicitud: 239703Programa de Referido de Empleados – Probable Pago: $0,00 Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en Scotiabank.Propósito:Contribuye dentro de la gerencia de Ing de Sistemas en la se encarga de desarrollar, procurar y vigilar el correcto...

  • Ing Soporte Aplicaciones

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Scotiabank A tiempo completo

    ¡Gracias por tu interés en Scotiabank!Nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente.**Propósito**Contribuye al éxito general del Área de Soporte aplicaciones en México, y garantiza que las estrategias de...

  • Ing Soporte Aplicaciones

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Scotiabank A tiempo completo

    ¡Gracias por tu interés en Scotiabank! Nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente. **Propósito** Contribuye al éxito general del Área de Soporte aplicaciones en México, y garantiza que las estrategias de...

  • Ing Soporte Aplicaciones

    hace 2 semanas

    estado de méxico Scotiabank A tiempo completo

    ID de la solicitud: Programa de Referido de Empleados – Probable Pago: $0.00Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en Scotiabank. Propósito Contribuye dentro de la gerencia de Ing de Sistemas en la se encarga de desarrollar, procurar y vigilar el correcto...

  • Ing. en Aplicaciones

    hace 3 semanas

    Edo. de México PMPS Quimicos S de RL de CV A tiempo completo

    Nos dedicamos a fabricar productos para la limpieza y desinfección y estamos en la búsqueda de talento que se una a nuestro equipo de trabajo como:**“Ingeniero de Aplicaciones”****Requisitos**:Escolaridad: Ing. Químico IQI, IBQIdioma Inglés nível IntermedioManejo de automóvil estándar con licencia vigenteExperiência 1 año mínimo en puesto...

  • Ing. Aplicaciones y Control

    hace 3 semanas

    Ciudad Juarez, México RIPIPSA SA de CV A tiempo completo

    **Ing. Aplicaciones y Programación - i4.0****REQUISITOS**: Ing. Mecatrónica, Electromecánica, Robótica, Automatización o Afín.**CONOCIMIENTOS**:- Automatización- Control- Programación de robots**FUNCIONES**:- Soporte en campo al área de ventas- Validación de aplicaciones de acuerdo a las necesidades del cliente- Demos de nuestros productos-...

  • Soporte de Aplicaciones

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, CDMX GIGA IT A tiempo completo

    **Resumen** Buscamos un nuevo GIGAnte que se integré a nuestro equipo como Ingeniero de **Soporte de Aplicaciones Trainee **para la zona de **Santa Fe, Ciudad de Mexico.** **Lo que hará**s - Acompañar la experiência de los colaboradores a través de la resolución de consultas y dudas - Análisis y seguimiento de contratos, actualización de las bases...

  • Ing. de Soporte de Aplicaciones Sr

    hace 2 semanas

    Ciudad de México ThinkHST A tiempo completo

    ThinkHST se encuentra en la búsqueda de:**Ingeniero de Soporte de Aplicaciones Sr.**Con más de **5 años** de experiência en:- Conocimientos de SQL, Networking, Linux, Java Web Servers y conocimientos en tecnologías Cloud.- Buena comprensión de la autenticación basada en OAuth, SSL, etc. y comprensión justa de otros mecanismos de autenticación como...

  • Ing. Soporte Técnico

    hace 2 días

    Ciudad de México, CDMX Axian Capital Humano A tiempo completo

    **Ing. Soporte Técnico** **Escolaridad**: Ing. Sistemas, Computación o carrera afín **( Titulado o pasante)** **Zona de trabajo**:Periférico Sur (villa olímpica). **Experiência de 1 a 2 años mínimo en**: - Soporte 1er y 2o. nível: remoto, telefónico y en sitio - Directorio Activo ( altas y bajas) - Certificación de equipos - Conocimientos...