Analista Básico Wfm
hace 1 semana
**Vacante para la empresa Eficasia en Colonia Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**:** EFICASIA. CONTACT CENTER** **Analista GTR/ MIS/ WFM** Como WorkForce, serás responsable de garantizar una gestión óptima de los recursos humanos y de infraestructura necesarios para alcanzar los objetivos y metas de nuestro call center. Tu experiência y conocimientos serán fundamentales para el crecimiento y éxito de nuestra organización. **Requisitos**: - Bachillerato con certificado y/ o licenciatura - Experiência en WFM, como analista en GTR, MIS, y/o puesto similar. - Manejo de métricas operativas call center en atc y ventas - Excel intermedio Ofrecemos: - Sueldo base: $10,000 + $2,000 bono mensual - Horario de labores: L-D*(presencial y remoto)/ un día de descanso rolado - Prestaciones de ley + seguro de vida - Plan de crecimiento y club de beneficios Postularse por este medio con Lic. Angélica Flores, y/o acude directo a entrevista en Moras 313 Colonia del Valle, Benito Juárez, CDMX. "EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.” **Nível de educación deseada**: Media Superior **Nível de experiência deseada**: Nível Medio **Función departamental**: Atención al cliente **Industria**: Call Centers / Telemarketing **Habilidades**: - manejo excel intermedio - Analítico - Kpis call center
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Analista de Datos y Wfm
hace 4 días
Tlahuac, México W-Inter A tiempo completoW-INTERACTIONSEmpresa Líder en campañas gubernamentales Solicita "**Analista de WFM y reporting"****Requisitos**:- Escolaridad Licenciatura trunca o terminada (INFORMATICA O SISTEMAS)- Experiência 1 año mínimo como WFM (Call Center)- Conocimientos en Centro de Contacto, GTR, Torre de Control, Reportes, Pronostico y Dimensionamiento- Excel Avanzado, SQL-...
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Analista de Bases de Datos Wfm
hace 2 semanas
Tlahuac, México Elitech A tiempo completoEstamos en búsqueda de ANALISTA de base de datos o WFM para Call Center.**Requisitos**:- Escolaridad Bachillerato terminado, deseable licenciatura terminada o trunca.- WFM o análisis de información en Call Center de 1 año.Funciones:- Realizar informes de gestión en los que analiza los datos que le ofrece el sistema para elaborar previsiones diarias,...
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Analista de Wfm
hace 4 semanas
Tlahuac, México Eficasia A tiempo completoAnalista Work ForceActividades: Reportería, gestión en tiempo realOfrecemos:**Horario de labores: L-D 07:00 - 15:00 (un día de descanso rolado en fin de semana)- Sueldo base: $10,000 + Bono $2,000+ Prestaciones de Ley+ Seguro de vida y vales de despensa+ Club de beneficios con establecimientosCONTRATACIÓN INMEDIATA- Zona de labores: Colonia del Valle...
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Analista Wfm
hace 2 semanas
Tlahuac, México GABSSA S.A. DE C.V. A tiempo completo**WFM Analista de RealTime WorkForce Management.** **(Monitoreo Call Center).**Zona para laborar: Cerca del Metro Eje Central.**Requisitos**:- Edad: 18 años en adelante.- Sexo: Indistinto.- Escolaridad: Carrera técnica en soporte, sistemas o informática..- Experiência: 6 meses en el puesto. Manejo de Excel.**ACTIVIDADES**:- Monitoreo de los níveles de...
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Analista Wfm
hace 2 semanas
Tlahuac, México GABSSA S.A. DE C.V. A tiempo completo**WFM Analista de RealTime WorkForce Management.** **(Monitoreo Call Center).** Zona para laborar: Cerca del Metro Eje Central. **Requisitos**: - Edad: 18 años en adelante. - Sexo: Indistinto. - Escolaridad: Carrera técnica en soporte, sistemas o informática.. - Experiência: 6 meses en el puesto. Manejo de Excel. **ACTIVIDADES**: - Monitoreo de los...
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Analista Wfm Pronósticos y Dimensionamientos
hace 4 semanas
Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo**Vacante para la empresa Eficasia en Colonia Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**:**ANALISTA DE PRONÓSTICO Y DIMENSIONAMIENTO WFM** Actividades**:Predecir volumen de llamadas, chats, correos y cualquier interacción por cualquier medio de captación, mismos que se deberán gestionar, la duración, SLA y los reductores para los diferentes de...
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Analista Wfm Pronósticos y Dimensionamientos
hace 15 horas
Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo**Vacante para la empresa Eficasia en Colonia Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: **ANALISTA DE PRONÓSTICO Y DIMENSIONAMIENTO WFM** Actividades**:Predecir volumen de llamadas, chats, correos y cualquier interacción por cualquier medio de captación, mismos que se deberán gestionar, la duración, SLA y los reductores para los diferentes de...
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Wfm/analista de Pronóstico y Dimensionamiento
hace 7 días
Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo**Vacante para la empresa Eficasia en Metrobús Parque Hundido -Benito Juárez, Ciudad de México**:**Importante contact center solicita WFM/ANALISTA DE PRONÓSTICO Y DIMENSIONAMIENTO.****Ofrecemos**- Sueldo de $10,000 al mes- Bono de hasta $2,000- Prestaciones de Ley- Seguro de vida- Contratación inmediata- Plan de Carrera**Zona**:Calle moras #313 esquina...
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Wfm/analista de Pronóstico y Dimensionamiento
hace 7 días
Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo**Vacante para la empresa Eficasia en Metrobús Parque Hundido -Benito Juárez, Ciudad de México**: **Importante contact center solicita WFM/ANALISTA DE PRONÓSTICO Y DIMENSIONAMIENTO.** **Ofrecemos** - Sueldo de $10,000 al mes - Bono de hasta $2,000 - Prestaciones de Ley - Seguro de vida - Contratación inmediata - Plan de Carrera **Zona**:Calle moras...
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Analista Workforce
hace 2 semanas
Tlahuac, México Contact Center A tiempo completo**ANALISTA WORKFORCE / CALL CENTER WFM / ANALISTA DE BDD****ACTIVIDADES:- Apoyo en cargas, actualización y mejora de base de datos (realizar los reportes, KPI´s y métricas en Excel)- Análisis de datos y marcado en call center- Realizar reportes gerenciales- Manejo de métricas de call center- Conocimiento de KPI´s y SLAS´s en campañas- Adherencia de...
