Senior Service Designer

**¿Quiénes Somos?**

**GETECSA** es una empresa joven con la visión clara de lograr solidez y reconocimiento a nível Latinoamérica como una de las mejores compañías en servicios de tecnologías de la información y comunicaciones.

En **Getecsa **tenemos como objetivo principal ofrecer servicios con un alto sentido de calidad de tal manera que nuestros socios comerciales puedan alcanzar sus objetivos de forma ágil y con calidad a fin de que estén altamente satisfechos con nuestro apoyo.

**Candidatura**:
Estamos buscando a un **Senior Service Designer** para laborar con uno de nuestros principales clientes.

**Requisitos**:

- Carrera en Ing. en ciencias computacionales o afín.
- 3 años de experiência en puesto similar.

**Habilidades**:

- Conocimiento de metodologías de diseño (Design Thinking, Lean UX, Design Sprint, Doble diamante) aplicado a ejecución, dirección y documentación de proyectos.
- Tangibilización de conceptos, diseño de modelos estratégicos y de negocio, planeación de roadmap y definición de productos.
- Técnicas de artefactos de diseño de servicios, User journeys, Service Blue Print, Propuesta de valor, user personas, flujogramas, etc.
- Pensamiento de diseño colaborativo y centrado en las personas, enfoque de investigación primaria, secundaria y documental, tanto cuantitativo y cualitativo.
- Diseño o afines, Estrategia, Psicología, antropología, ingeniería o procesos.
- Innovación, especialidad de diseño, creatividad, estrategia.

**Debe tener la siguiente experiência**:

- Trabaja con conceptos abstractos en ambientes de indefinición e incertidumbre de los proyectos y los alinea hacia la toma de decisiones de diseño, tangibilizándolos en soluciones y cursos de acción hacia las propuestas de valor de los proyectos.
- Articula y comunica conceptos, hechos e hipótesis hacía los equipos multidisciplinarios, con el objetivo de tomar decisiones en conjunto, contemplando las necesidades reales de los usuarios, considerando futuras implicaciones, los objetivos y KPIs de esa toma de decisión.
- Analiza los modelos de negocio, así como los procesos y puntos de contacto de cada iniciaitiva.
- Genera sinergias entre los objetivos de negocio y el diseño de la experiência del cliente.
- Ejecuta herramientas y técnicas propias del Diseño de servicios, tales como los User journeys, Service Blue Print, Propuesta de valor, user personas, etc. tangibilizando propuestas conceptos y análisis.
- Genera investigación acorde a las necesidades de validación y análisis de los proyectos, entrevistando a usuarios internos y externos, analizando esta información para llegar a hallazgos e insights relevantes para la definición de líneas de acción, iteraciones, mejoras y evolutivos de los productos y servicios diseñados.

**Ofrecemos:**
- Esquema 100% nómina + Prestaciones Superiores.
- Esquema 100% remoto.
- Contrato directo con la empresa.
- Seguimiento, claridad y honestidad en los procesos.
- Amabilidad y empatía.
- **Únete a GETECSA**_

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $35,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Días de maternidad superiores a los de la ley
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono anual
- Bono trimestral

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- Design Thinking,: 3 años (Obligatorio)
- Lean UX: 3 años (Obligatorio)
- Design Sprint: 3 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo remoto