Operador de Tráfico

hace 6 días

San Pedro Garza García, México GOVE INTERNATIONAL A tiempo completo

**Área**: Operaciones / Servicio al Cliente**Reporta a**: Gerencia de Operaciones

Asegurar la correcta ejecución de los servicios de transporte de carga asignados, brindando un servicio postventa eficiente a los clientes, mediante la coordinación diaria con clientes y proveedores de transporte, el seguimiento puntual de las cargas y la correcta gestión de evidencias para el cierre administrativo y facturación de los viajes.

**Funciones y Responsabilidades Principales1. Gestión diaria de clientes**
- Contactar a los clientes asignados **todos los días a primera hora** para solicitar y confirmar su **programa de cargas**.
- Dar seguimiento continuo a los requerimientos operativos del cliente.
- Brindar atención postventa con enfoque en servicio, solución de incidencias y cumplimiento de compromisos.

**2. Coordinación cliente - proveedor**
- Coordinar la **asignación de cargas** con proveedores de transporte autorizados.
- Confirmar disponibilidad de unidades, horarios y condiciones de carga.

**3. Seguimiento operativo de los viajes**
- Dar seguimiento activo a cada carga desde su asignación hasta su llegada a destino final.
- Monitorear estatus de carga, tránsito, incidencias y tiempos de entrega.
- Informar de manera oportuna y proactiva el **estatus de los viajes** a los clientes.

**4. Cierre operativo y administrativo**
- Dar seguimiento con el proveedor para la **obtención de evidencias** (POD, firmas, sellos, fotografías, documentos).
- Validar que la documentación esté completa y correcta.
- Cerrar el viaje en sistema y **canalizarlo al área administrativa** para su facturación.

**5. Control y cumplimiento de procesos**
- Registrar correctamente la información de cada viaje en los sistemas internos.
- Cumplir con los procesos operativos, administrativos y de calidad establecidos.
- Apoyar en la mejora continua de los procesos de operación y servicio.

**Experiência**
- Mínimo **3 años** en operación de transporte de carga, tráfico, logística o freight forwarding.
- Experiência en trato directo con clientes y proveedores de transporte.
- Deseable experiência en seguimiento de viajes y control documental.

**Conocimientos Técnicos**
- Operación de transporte de carga nacional (preferentemente).
- Procesos de asignación de unidades y seguimiento de viajes.
- Documentación de transporte y evidencias de entrega (POD).
- Manejo de sistemas TMS, CRM o plataformas operativas (deseable).
- Paquetería Office (Excel, Outlook, WhatsApp Business).

**Competencias y Habilidades**
- Alto enfoque en **servicio al cliente**.
- Organización y seguimiento puntual.
- Comunicación clara y efectiva.
- Capacidad de trabajar bajo presión y con múltiples operaciones simultáneas.
- Negociación y coordinación con proveedores.
- Atención al detalle y sentido de urgencia.
- Trabajo en equipo y orientación a resultados.

**Indicadores de Desempeño (KPIs)**
- Cumplimiento en tiempos de asignación de cargas.
- Nível de servicio al cliente (OTIF).
- Seguimiento oportuno de estatus.
- Cierre de viajes con documentación completa.
- Incidencias operativas por viaje.
- Tiempo promedio de cierre administrativo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $16,000.00 - $17,500.00 al mes

Beneficios:

- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Coordinador de Tráfico

    hace 2 semanas

    San Nicolás de los Garza, México TRANSPORTES ESPECIALIZADOS CARMEX A tiempo completo

    TECARMEX SOLICITA:"Coordinador de Tráfico"SOLO SE TOMARÁN EN CUENTA LAS PERSONAS QUE VIVAN EN EL ESTADO DE NUEVO LEÓN CON PREFERENCIA A LOS CERCANOS AL MUNICIPIO DE SAN NICOLÁS.**Requisitos**:- ** Experiência comprobable en trafico y logística.**:- ** Conocimiento de manejo de operadores.**:- ** Conocimiento en rutas.**:- ** Atención a clientes.**:-...

  • Operador de Trafico

    hace 3 semanas

    García, México Transportes Orta S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Descripción: Responsable directo de la productividad de una flotilla de tractocamiones y remolques asignados a operadores específicos. Una de las principales actividades es tener a los operadores con viaje en todo momento sin descuidar la atención al cliente y jefes directos.****Requisitos**:- Experiência min 3 años en el ramo de transporte- Edad: 30...

  • Supervisor de Tráfico

    hace 3 semanas

    García, México Cargas TDG A tiempo completo

    **Descripción: Responsable directo de la productividad de una flotilla de tractocamiones y remolques asignados a operadores específicos. Una de las principales actividades es tener a los operadores con viaje en todo momento sin descuidar la atención al cliente y jefes directos.****Actividades**:- Hacer remisiones (cartas porte) con la información del...

  • Auxiliar de Tráfico

    hace 3 días

    San José Bajay, México TRANSPORTES ARLEQUIN A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA DE TRASPORTE SOLICITA PARA EL ÁREA DE OPERACIONES:Auxiliar de Trafico:- Experiência comprobable mínima de 1 año en tráfico y logística con experiência en transporte de carga.- Comunicación con operadores sobre resumen de liquidaciones y comprobación de gastos.- liquidación de viajes a operadores- Coordinación con tráfico,...

  • Auxiliar de Tráfico

    hace 5 días

    San José Bajay, México TRANSPORTES ARLEQUIN A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA DE TRASPORTE SOLICITA PARA EL ÁREA DE OPERACIONES: Auxiliar de Trafico: - Experiência comprobable mínima de 1 año en tráfico y logística con experiência en transporte de carga. - Comunicación con operadores sobre resumen de liquidaciones y comprobación de gastos. - liquidación de viajes a operadores - Coordinación con tráfico,...

  • Ejecutivo de Tráfico

    hace 3 semanas

    San Pedro Garza García, México Diram SA de CV A tiempo completo

    **Únete a Diram como Ejecutivo de Tráfico!****Objetivo**:Gestionar todas las operaciones de logística y comercio internacional, asegurando la entrega eficiente y efectiva de los productos y materiales de la empresa.**Requisitos**:Título universitario en Comercio Internacional, Logística o campo relacionado.Experiência de al menos 1 año en logística o...

  • Auxiliar de Trafico

    hace 2 semanas

    García, México SERVYGRU ALL ROADS, S DE RL DE CV A tiempo completo

    **SERVYGRU ALL ROADS S DE RL DE CV** SOLICITA: **Auxiliar de tráfico y operaciones** **_REQUISITOS:_** Sexo: Indistinto. Edad: 20 a 40 años Escolaridad: Licenciatura o ingeniería concluida. Conocimiento de Microsoft Office, sistemas de monitoreo, ADVAN (preferentemente) e internet. **_OFRECEMOS:_** Sueldo (Según aptitudes) Prestaciones de...

  • Despachador de Trafico

    hace 2 semanas

    San José Iturbide Centro, México FLETES MEXICO CHIHUAHUA S.A DE C.V. A tiempo completo

    EMPRESA DE TRANSPORTE DE CARGA solicita para san jose iturbideDESPACHADOR DE TRAFICO**Requisitos**:- Preparatoria, Licenciatura trunca o terminada en administración de empresas o afin- Experiência en Logística del transporte, inventarios, trato con operadores- Disponibilidad para rolar turnos- facilidad de palabraFUNCIONES:- Asignar viajes a operadores...

  • Despachador de Trafico

    hace 2 semanas

    San José Iturbide Centro, México FLETES MEXICO CHIHUAHUA S.A DE C.V. A tiempo completo

    EMPRESA DE TRANSPORTE DE CARGA solicita para san jose iturbideDESPACHADOR DE TRAFICO**Requisitos**:- Preparatoria, Licenciatura trunca o terminada en administración de empresas o afin- **INDISPENSABLE experiência en Logística del transporte, trato con operadores**:- Disponibilidad para rolar turnos- facilidad de palabraFUNCIONES:- Asignar viajes a...

  • Auxiliar de Tráfico

    hace 4 semanas

    San Luis Potosí, México TRANSPOJIT SA DE CV A tiempo completo

    TRANSPOJIT, empresa del sector de Autotransporte Federal te invita a unirse como:**Auxiliar de Tráfico / Monitorista**- Requisitos:_- Escolaridad: Licenciatura / Técnico Superior- 1 año de experiência preferente en puesto similar- Vehículo propio (deseable)- Disponibilidad de rolar turnos- Actividades principales:_- Monitoreo de servicios de transporte...