Soporte Técnico- Sitios Web
hace 7 días
Este es un rol de tiempo completo y presencial para un Analista Técnico en iCrossing Latinoamérica. El Analista Técnico será responsable de realizar análisis técnicos, proporcionar soporte técnico, resolver problemas y mantener una comunicación efectiva con las partes interesadas.
**Requisitos**:
Al menos 5 años de experiência en gestión de proyectos (Technical PM o Account Manager)
Experiência con AEM, JIRA, Postman, TestRail, GitHub.
Nível de inglés: Avanzado.
Lic en informática, ingeniería en sistemas o afín.
**Responsabilidades**:
- **Análisis de bases de datos**: Examinar y gestionar bases de datos para asegurar su correcto funcionamiento y optimización.
- **Seguimiento técnico de los tickets con los distintos lugares (internos y externos)**: Monitorear el progreso de los tickets de soporte con diferentes departamentos o proveedores externos.
- **Comunicación con MSP, PS, BSIT y IXNA, asistencia y participación en sus juntas**: Comunicarse y colaborar con otros equipos técnicos o de gestión, que pueden incluir Proveedores de Servicios Gestionados
- **Solicitudes de limpieza de caché y varnish**: Gestionar las tareas de mantenimiento del sistema, como borrar cachés y usar herramientas como Varnish para mejorar el rendimiento.
- **Seguimiento de los tickets en ADO y JIRA**: Usar herramientas como Azure DevOps (ADO) y JIRA para hacer seguimiento de los tickets de soporte y las tareas.
- **Hacer pruebas que no sustituyen la tarea del QA**: Realizar pruebas de diagnóstico y funcionales sin reemplazar por completo el papel del equipo de Aseguramiento de la Calidad (QA).
- **Seguimiento de requerimientos e incidencias a través de Jira con equipo local y remoto**: Coordina y hace seguimiento de requisitos y problemas con equipos que pueden estar trabajando tanto localmente como de manera remota.
- **Coordinar integraciones con servicios/plataformas de terceros**: Gestionar la integración de servicios externos y plataformas como herramientas analíticas, sistemas de rastreo de llamadas, servicios de chat, etc.
- **Coordinación con equipos técnicos de cliente y otras unidades de negocio**: Trabajar con los equipos técnicos de los clientes y de otras divisiones dentro de la empresa para alinear objetivos y colaborar en proyectos.
- **Generación de documentación de procedimientos**: Crear documentación técnica y manuales para procedimientos y procesos.
- **Estimación de alcance y seguimiento en todas las fases de los proyectos**: Evaluar el trabajo necesario para completar proyectos y hacer seguimiento de su progreso desde la concepción hasta la finalización.
**Es muy importante que tengas experiência previa en en gestión de proyectos relacionados con sitios web (idealmente con AEM), así como con las herramientas JIRA, Postman, TestRail, GitHub**
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Horario:
- Lunes a viernes
- Turno matutino
Prestaciones:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 06100, Ciudad de México, CDMX
-
Soporte Técnico en Sitio
hace 7 días
Tlahuac, México ORS Consultores A tiempo completo**Vacante para la empresa ORS Consultores en Coyoacán, Ciudad de México**: **SOPORTE TECNICO EN SITIO** Importante empresa consultora de TI estamos en búsqueda de Soportes técnicos en sitio para dar solución y soporte técnico en los tiempos establecidos, instalaciones y configuraciones de terminales punto de venta a nuestros...
-
Soporte Técnico en Sitio
hace 2 semanas
Tlahuac, México Integra Estrategias A tiempo completo**Vacante para la empresa Integra Estrategias en Coyoacán, Ciudad de México**: Empresa dedica al desarrollo de software solicita:SOPORTE SITIO **Objetivo de puesto: Instalar y brindar**_"soporte técnico en sitio"_**al equipo básico (POS, comunicaciones, Pinpad, pantallas) en los restaurantes.** **Requisitos**: - Experiência de 6 meses brindando soporte...
-
Soporte Técnico en Sitio
hace 2 semanas
Tlahuac, México R.E.C.A. A tiempo completoSomos una empresa dedicada al arrendamiento de equipo de cómputo y audiovisual, por crecimiento, te invita a formar parte de su equipo de trabajo como: **SOPORTE TÉCNICO EN SITIO- MANEJO DE MOTOCICLETA** **Requisitos**: - **INDISPENSABLE SABER MANEJAR MOTO Y ESTANDAR.**: - Carrera técnica / Lic. trunca o pasante en electrónica, informática, sistemas...
-
Soporte Técnico en Sitio
hace 6 días
Tlahuac, México FONELLI A tiempo completo**Vacante para la empresa FONELLI en Metro Chabacano -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Somos el principal distribuidor de joyería al mayoreo de LATAM, nos especializamos en convertir metales preciosos en obras de arte buscando satisfacer a nuestros clientes. Intégrate al equipo como**Soporte Técnico**y forma parte de esta gran familia ¡Queremos...
-
Soporte Técnico en Sitio
hace 1 día
Tlahuac, México OCQ Consultores A tiempo completoSOPORTE TECNICO EN SITIO** Estamos en búsqueda de Soportes técnicos con carrera como**Técnicos en Informática**o**Técnicos en Sistemas** **ESCOLARIDAD**: Técnicos en Informatica, Tecnicos en Sistemas egresados de CONALEP o Ingeniería trunca en sistemas, Informática **INDISPENSABLE QUE SEPA MANEJAR AUTO STANDAR y LICENCIA VIGENTE Y DISPONIBILIDAD DE...
-
Project Managertécnico
hace 2 días
Tlahuac, México iCrossing A tiempo completoEl Analista Técnico será responsable de realizar análisis técnicos, proporcionar soporte técnico, resolver problemas y mantener una comunicación efectiva con las partes interesadas.**Requisitos**:Al menos 1 año de experiência en gestión de proyectosExperiência con AEM, JIRA, Postman, TestRail, GitHub.Experiência en desarrollo de sitios webNível...
-
Desarrollador Web
hace 2 semanas
Tlahuac, México Sr. Bang Bang A tiempo completoAgencia Digital busca Programador Web **Requisitos**: - Escolaridad: Ingenieria o Licenciatura en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información - Edad: 25 a 30años - Experiência: 2 años mínimo Conocimientos: - Diseño de paginas web - Conocimiento de lenguaje HTML, XML, PHP o JAVASCRIPT - Desarrollo de paginas web HTML - Modificación del...
-
Técnico de Soporte en Sitio
hace 1 día
Tlahuac, México TIBA IT SERVICES MÉXICO A tiempo completoIMPORTANTE EMPRESA de IT Solicitamos: Ing de Soporte en Sitio **Requisitos**: Ingeniería en Sistemas o carrera a fin - concluida o trunca Experiência: 2 años Actividades: Soporte Técnico Funciones: - Soporte técnico vía telefónica y en sitio a equipos y sistemas de TI de Sucursales y Oficinas - Centrales - Gestión de garantías equipos TI. -...
-
Soporte Técnico
hace 7 días
Tlahuac, México Conection talent & Business A tiempo completoImportante empresa de informática Médica, dedicada a Soporte técnico de software para el área de diagnóstico del sector salud, en búsqueda de **EJECUTIVO (A) DE SOPORTE TÉCNICO**, _**preferentemente con experiência en banco de sangre, laboratorio, imagenología o industria médica.**_ - Requisitos :_ - Técnico en informática, Ing. en sistemas o...
-
Desarrollador Web Jr
hace 1 día
Tlahuac, México Sr. Bang Bang A tiempo completoAgencia Digital busca Programador Web Jr **Requisitos**: - Escolaridad: Ingenieria o Licenciatura en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información - Edad: 24 a 28 años - Experiência: 2 años mínimo Conocimientos: - Diseño de paginas web - Conocimiento de lenguaje HTML, XML, PHP o JAVASCRIPT - Desarrollo de paginas web HTML - Modificación...
