Supervisor de Reparaciones

hace 1 semana

Cancún QRoo, México Kone A tiempo completo

Customer relationship management
- Accountable for customer satisfaction through quality of service and precise communication
- Accountable for equipment safety and performance
- Accountable for selling service repairs
- Accountable for the sales lead volume, quality, and further processing of sales leads
- Accountable for resolving customer service quality complaints
- Accountable for resolving customers invoicing complaints related to maintenance operations

Service operations
- Accountable for the end-users, the sites and the technicians safety
- Accountable for the delivery of service according to the service contract requirements, the time limits, the KONE quality standards and the local regulations
- Accountable for the control of the field operations costs and CMII
- Accountable for callouts and service repairs sales
- Responsible for proximity stock content & value
- Accountable for managing the third party inspections visits and follow-up actions
- Validates the service contract technical terms with the salesperson
- Accountable for supporting the maintenance of any foreign equipment coming into the LIS base
- Responsible for helping the KC3 solving technician callout assignment conflicts (priorities)
- Accountable for solving and closing the open callouts and reacting in case of stopped equipment and/or safety issues
- Accountable for reducing the callouts in his area
- Accountable for reviewing callout and service repairs invoices that are not automatically invoiced
- Accountable for the timely completion of the planned maintenance visits
- Accountable for the planned maintenance scheduling and optimized routing
- Responsible for performing site audits
- Responsible for investigating accidents and following company policy on evidence custody and internal reporting.
- Responsible for the control and authorization of overtime

People management / Leadership
- Accountable for the performance of his assigned technicians
- Accountable for maintenance technicians motivation and competence development
- Accountable for determining and checking technicians performance objectives
- Accountable for communication to his technicians
- Accountable for managing technician absences and back-up, and callout technician scheduling
- Accountable for technician timesheet validation prior to payroll
- Accountable for equipment assignment to technician and technician workload balancing
- Responsible of defining the technician capacity need and for the technician hiring and selection process
- Accountable for defining, authorizing replacement, managing technician’s tools, vans, phone/PDA and instruments
- At KONE, we are focused on creating an innovative and collaborative working culture where we value the contribution of each individual. Employee engagement is a key focus area for us and we encourage participation and the sharing of information and ideas. Sustainability is an integral part of our culture and the daily practice. We follow ethical business practices and we seek to develop a culture of working together where co-workers trust and respect each other and good performance is recognized. In being a great place to work, we are proud to offer a range of experiences and opportunities that will help you to achieve your career and personal goals and enable you to live a healthy and balanced life. _

  • Tecnico de reparaciones

    hace 3 días

    Cancún, QRoo., México KONE A tiempo completo

    Fundada en 1910, KONE es globalmente líder en el suministro de ascensores, escaleras mecánicas y puertas automáticas de edificios, así como soluciones para el mantenimiento y la modernización que añaden valor a los edificios a lo largo de su ciclo de vida. Nuestra misión es mejorar el flujo de la vida urbana y hacer de las ciudades de nuestro mundo...

  • Supervisor de Mantenimiento

    hace 1 semana

    Cancún, QRoo., México MERA CORPORATION A tiempo completo

    En Mera estamos comprometidos en enriquecer la vida de las personas brindado oportunidades para su desarrollo profesional, en conjunto con experiências memorables para nuestros colaboradores con una variedad de restaurantes de alta calidad. Tu mejor experiência la encontrarás aquí en MERA CORPORATION para nuestra vacante de: Supervisor de...

  • Supervisor de Mantenimiento

    hace 2 semanas

    Cancún, QRoo., México MERA CORPORATION A tiempo completo

    En Mera estamos comprometidos en enriquecer la vida de las personas brindado oportunidades para su desarrollo profesional, en conjunto con experiências memorables para nuestros colaboradores con una variedad de restaurantes de alta calidad. Tu mejor experiência la encontrarás aquí en MERA CORPORATION para nuestra vacante de: Supervisor de...

  • Tecnico de reparaciones

    hace 1 día

    Cancún, México KONE A tiempo completo

    OverviewFundada en 1910, KONE es globalmente líder en el suministro de ascensores, escaleras mecánicas y puertas automáticas de edificios, así como soluciones para el mantenimiento y la modernización que añaden valor a los edificios a lo largo de su ciclo de vida. Nuestra misión es mejorar el flujo de la vida urbana y hacer de las ciudades de nuestro...

  • Tecnico de reparaciones

    hace 1 día

    Cancún, México KONE A tiempo completo

    OverviewFundada en 1910, KONE es globalmente líder en el suministro de ascensores, escaleras mecánicas y puertas automáticas de edificios, así como soluciones para el mantenimiento y la modernización que añaden valor a los edificios a lo largo de su ciclo de vida. Nuestra misión es mejorar el flujo de la vida urbana y hacer de las ciudades de nuestro...

  • Supervisor de Calidad, Centro Distribucion, Cancún

    hace 6 días

    Cancún, QRoo., México Actual Studio A tiempo completo

    Actual Group, empresa líder en mobiliario y decoración de lujo en el sureste, te invita a formar parte de equipo en nuestro CENTRO DE DISTRIBUCIÓN de Cancún en el puesto de **SUPERVISOR DE CALIDAD.** **OFRECEMOS**: Ingresos de $14,000 al mes con prestaciones de ley desde el primer día de trabajo, estabilidad laboral y oportunidades de...

  • Supervisor de Catenaria y Supervisor de Energía

    hace 1 semana

    Cancún, QRoo., México Transconsult S.A. de C.V A tiempo completo

    **SUPERVISOR DE CATENARIA.** Importante empresa dedicada a Consultoría dedicada a Soluciones en movimiento, Ingeniería de tránsito, proyectos ferroviarios, estimación de tráfico y economía solicita Supervisor de Catenaria, para proyecto “Tren Maya”. **Funciones.** Ø Supervisión de la instalación de catenaria ferroviaria. Ø Supervisión de...

  • Servicio Técnico

    hace 1 día

    77500, Cancún, QRoo., México INTERCAFE S.A DE C.V. A tiempo completo

    Se solicita personal para servicio técnico, consistente en la reparación de máquinas de café, armado y desarmado de las mismas, que tengan conocimiento de electrónica. Ejecución de mantenimiento preventivo, correctivo y descalcificaciones a cafeteras, conocimientos eléctricos e hidráulicos, conocimientos mecánicos a equipos de cocinas...

  • Tecnico de reparaciones

    hace 1 día

    Cancún, México Kone México A tiempo completo

    *Fundada en 1910, KONE es globalmente líder en el suministro de ascensores, escaleras mecánicas y puertas automáticas de edificios, así como soluciones para el mantenimiento y la modernización que añaden valor a los edificios a lo largo de su ciclo de vida. Nuestra misión es mejorar el flujo de la vida urbana y hacer de las ciudades de nuestro mundo...

  • Supervisor Operativo en Seguridad Privada

    hace 1 semana

    Cancún, QRoo., México CENTRO DE ESTUDIOS ECONOMICOS, POLITICOS Y DE SEGURIDAD A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CENTRO DE ESTUDIOS ECONOMICOS, POLITICOS Y DE SEGURIDAD en Cancún, Quintana Roo**: EMPRESA LIDER EN SEGURIDAD PRIVADA Solicita: Supervisor operativo en Seguridad Privada Zona: Playa del Carmen Escolaridad: Licenciatura Trunca o Bachillerato concluido Licencia de conducir INDISPENSABLE Experiência mínima de 2 años como...