Coordinador de Call Center

hace 6 días

Del Rastro, México CRHIT A tiempo completo

**¿Tienes experiência liderando equipos de call center ? ¿Has coordinado servicios de postventa, renovación de unidades y atención directa a clientes? Únete a una empresa líder y lleva tu carrera al siguiente nível**

Estamos en búsqueda de un(a) **Coordinador(a) de Call Center Automotriz**, con enfoque en **ventas y servicios postventa**, capaz de liderar equipos, asegurar calidad en llamadas y generar estrategias orientadas a resultados.

**Requisitos clave**:

- Experiência comprobable en **coordinación de equipos de call center** (mínimo 1.5 años).
- **Conocimiento del sector automotriz**, especialmente en **servicios postventa, renovación de vehículos o mantenimiento en agencia**. (Es un plus)
- Inglés técnico.
- Manejo de CRM, Vici Dial u otros sistemas de telefonía.
- Buen nível de Excel y análisis de indicadores.
- Disponibilidad para trasladarse fuera de la ciudad y movilidad local dentro de Mexicali.

**Responsabilidades**:

- Supervisión y capacitación del equipo de call center.
- Desarrollo de estrategias de venta telefónica y seguimiento postventa.
- Control de KPIs: llamadas, calidad, renovaciones y satisfacción al cliente.
- Coordinación de agendas, guardias y reportes internos.
- Comunicación directa con gerencia y áreas internas.

**Horario**:
Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs
Sábados de 9:00 a 14:00 hrs

**Buscamos personas con habilidades en**: liderazgo, organización, orientación al cliente, resolución de problemas y comunicación efectiva.

**Ubicación**: Mexicali, Baja California.

**¿Tienes el perfil? Postúlate y da el siguiente paso en tu carrera dentro del sector automotriz.**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $20,000.00 - $29,000.00 al mes

Beneficios:

- Automóvil de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de la vista
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Vales de despensa

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación:

- Tienes disponibilidad para laborar sábados medio día?
- ¿Tienes experiência utilizando Excel, sistemas de telefonía y CRM?
- ¿Tienes experiência en la supervisión y retroalimentación de equipos de atención al cliente?
- ¿Has trabajado con métricas de desempeño o KPIs en un equipo de trabajo?

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
- Supervisión de personal: 1 año (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 21090, Del Rastro, B.C.

  • Coordinador de Ventas Call Center

    hace 2 semanas

    Del Valle Centro, México GrupoTelvista S.A. de C.V A tiempo completo

    COORDINADOR DE VENTAS.Monitoreo de desempeño de supervisores y ejecutivos de ventas.Generar estrategias para aumentar ventas y eficienciaManejo de Metricas operativas para equipos de ventas.Manejo de equipos de mandos medios.Excelente capacidad analítica y resolutiva.Orientado a resultados.Lic. Trunca o en curso.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo:...

  • Coordinador de Call Center

    hace 4 semanas

    San Juan del Río, México JURIKMAX A tiempo completo

    En busca de **Coordinador de Call Center****ACTIVIDADES**- Ordenar, organizar y actualizar las promesas de pago de manera diaria.- Conocer la cartera (producto, gerencia, cuánto vale su cartera, a quien pertenece cada cuenta).- Conocer las funciones del personal y supervisar que realicen sus funciones al 100 %.- Garantizar los resultados y el crecimiento...

  • Bilingual Recruiter

    hace 2 semanas

    Lomas Del Country, México Call Center Services International S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Actividades y responsabilidades** - Llamadas, prospección y seguimiento. - Entrevista y perfilamiento. - Ofertas de trabajo y seguimiento a documentación. - **Requerimientos**: - Capacidad de manejar una conversación en ingles fluida (indispensable). - Inglés (Verbal y escrito) - Experiência mínima en reclutamiento ó call center. - Facilidad de...

  • Call Center Foraneo

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, México HUMAN CENTER A tiempo completo

    **AGENTE DE VENTAS CALL CENTER BERLINGUE**- Beneficios: Capacitación Pagada- Prestaciones de ley a partir del 3er mes- Bono de Puntualidad mensual- Sueldo neto **$15,000+ Comisiones**:- Comedor De Lunes Viernes ( 3 comidas al día)- Alojamiento al estar la temporada.**Dirección para trabajar: Playa del Carmen (La Quinta )****Requisitos**:Preparatoria...

  • Call Center Agent Bilingüe

    hace 5 días

    , Residencial del Mayab, Yuc., México Procalldynamics Call center A tiempo completo

    UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJOBuscamos personal bilingüe con experiencia en cold calls, call centers Y servicio alcliente.Funciones:Hacer y atender llamadas de clientes 95% en inglés y 5% en español.Proveer soluciones efectivas y eficientes a las necesidades de los clientes.Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes.Colaborar...

  • Coordinador de Cobranza

    hace 6 días

    San Juan del Río, México JURIKMAX A tiempo completo

    En busca de **Coordinador de Cobranza en Call Center** - Somos un despacho jurídico externo encargado de la mediación entre deudor y banco nos dedicamos a trabajar la cartera vencida de Banco Azteca._ **ACTIVIDADES** - Ordenar, organizar y actualizar las promesas de pago de manera diaria. - Conocer la cartera (producto, gerencia, cuánto vale su cartera,...

  • Ejecutivo Telefonico en Call Center

    hace 2 semanas

    Del Valle Sur, México Agente de Contact Center A tiempo completo

    ASESOR TELEFONICOEN VENTA DE TDCSUELDO BASE DE $9,100 MENSUALPAGOS SEMANALESCOMISIONES MINIMO DE $2,000 Y HASTA $9,000$560 DE VALES MENSUALTODAS LAS PRESTACIONES DE LEY DESDE EL PRIMER DIAEXCELENTES DINÁMICAS Y PREMIOS POR VENTASDOCUMENTACION REQUERIDA:EXPERIENCIA MINIMA EN VENTAS DE 3 MESES (call center, cambaceo, servicios funerarios, asesor de banco,...

  • coordinador de ventas call center

    hace 2 semanas

    , Del Valle Centro, CDMX, México GrupoTelvista S.A. de C.V A tiempo completo

    COORDINADOR DE VENTAS.Monitoreo de desempeño de supervisores y ejecutivos de ventas.Generar estrategias para aumentar ventas y eficienciaManejo de Metricas operativas para equipos de ventas.Manejo de equipos de mandos medios.Excelente capacidad analítica y resolutiva.Orientado a resultados.Lic. Trunca o en curso.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $32,...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas

    San Juan del Río, México JURIKMAX A tiempo completo

    En busca de **Supervisor de Call Center (Despacho de cobranza)****ACTIVIDADES**- Revisión de tiempos muertos.- Seguimiento a los planes vigentes.- Asignación de cartera de seguimientos de recurrencia, normalidad interna, goteo y saldos menores.- Reporte de proyección, avances y cierre (avisa a coordinador).**OFRECEMOS**- Sueldo mensual de $10,000- Vales...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas

    Villa del Pueblito, México JC reclutamiento A tiempo completo

    Se solicita:Supervisor de Call Center**Requisitos**:Escolaridad: Preparatoria, LicenciaturaExperiência como supervisorExperiência en Call CenterManejo de personalEnfocado a resultadosTrabajo bajo objetivosTrabajo bajo presiónOfrecemos:Sueldo competitivoPrestaciones de leyBonosZona de trabajo: El Pueblito, CorregidoraTipo de puesto: Tiempo completoSueldo:...