Coordinador de Tráfico y Logística

Oferta Laboral: Coordinador/a de Unidades de Retorno en el Sector de Transporte de Carga

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Descripción General de la Vacante

En el sector del transporte de carga, la eficiencia y la organización son fundamentales para mantener la competitividad y garantizar la satisfacción de las personas clientes. Actualmente, buscamos incorporar a nuestro equipo a una persona con experiência y compromiso, que desee desempeñarse en el puesto de Coordinador/a de Unidades de Retorno. Esta posición desempeña un papel clave en la optimización de los procesos logísticos y en el enlace entre operadores y las personas usuarias del servicio, asegurando la correcta operación desde el origen hasta el destino de cada unidad.

Responsabilidades Principales
- Coordinación de Unidades de Retorno: Planificar y coordinar la correcta asignación y seguimiento de las unidades que regresan tras haber completado una entrega, asegurando su eficiente reincorporación a nuevas rutas.
- Trato con Operadores/as: Mantener comunicación constante y efectiva con operadores/as locales y foráneos/as, atendiendo sus necesidades, consultas y asegurando el cumplimiento de las políticas internas de la empresa.
- Atención a Clientes: Fungir como punto de contacto con personas clientes, proveyendo información clara sobre el estatus de las unidades y resolviendo cualquier incidencia o requerimiento durante el proceso de carga, traslado y descarga.
- Seguimiento a la Colocación: Dar seguimiento puntual a la colocación de unidades desde el momento de la carga hasta la descarga final, monitoreando que todos los pasos se realicen conforme a los tiempos y estándares de calidad establecidos.
- Revisión de Documentos y Evidencias: Verificar la validez y correcta integración de todos los documentos asociados a cada viaje (cartas de porte, facturas, comprobantes de entrega, fotografías, etc.), así como la custodia de las evidencias necesarias para auditorías o aclaraciones.
- Manejo de Portales de Clientes: Utilizar y actualizar los portales de clientes para el registro y seguimiento de viajes, cargas, entregas y evidencias, garantizando la trazabilidad de la información y la satisfacción de la persona usuaria.
- Elaboración de Cartas de Porte: Generar y revisar las cartas de porte de acuerdo con la normativa vigente, asegurando que cada documento contenga la información correcta y se encuentre disponible para su consulta y descarga en tiempo real.
- Gestión de Operadores Locales y Foráneos: Supervisar y coordinar tanto a operadores/as locales como foráneos/as, asignando unidades, rutas y turnos según las necesidades operativas del día a día.
- Resolución de Incidencias: Atender y resolver cualquier situación inesperada durante el ciclo de retorno de las unidades (demoras, accidentes, problemas con la documentación, etc.), canalizando los casos a las áreas correspondientes si es necesario.
- Comunicación Interna y Reportes: Mantener comunicación constante con el área de tráfico, logística y supervisión, elaborando reportes periódicos sobre el estatus de las unidades, incidencias y desempeño operativo.

Perfil Requerido
- Experiência mínima de 2 años en empresas del sector transporte, preferentemente en áreas de operaciones, tráfico o logística.
- Conocimiento en manejo de cartas de porte y documentos legales relacionados con el transporte terrestre de carga.
- Dominio de sistemas y portales de clientes para la gestión de viajes, cargas y descargas.
- Habilidad para gestionar equipos de operadores/as, asignando rutas, turnos y solucionando problemas operativos.
- Capacidad de análisis, organización y seguimiento de procesos.
- Facilidad de comunicación y orientación al trato con personas, tanto internas como externas.
- Disponibilidad para laborar en horarios rotativos y atender emergencias fuera de horario si la operación lo requiere.
- Manejo básico-intermedio de herramientas tecnológicas como Excel, correo electrónico, y sistemas propios del sector.
- Actitud proactiva, sentido de urgencia y capacidad para trabajar bajo presión.

Ofrecemos
- Salario competitivo acorde al mercado y desempeño, el sueldo ofrecido es LIBRE mensual y se paga semanalmente
- Prestaciones de ley y superiores.
- Capacitación continua y desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.
- Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
- Herramientas de trabajo y apoyo en la gestión diaria.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $18,000.00 - $22,000.00 al mes

Beneficios:

- Seguro de vida

Pago complementario:

- Bono anual

Tipo de jornada:

- Incluye fines de semana

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 14/07/2025