Supervisor de Campo

hace 3 días

Salvador, México Mabe A tiempo completo

DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO:
Ejecutar y autorizar las devoluciones posteriores, apoyar, sugerir, implementar, controlar, auditar mejoras a procesos de la operación de servicio post venta, que permita garantizar una información confiable, optimo desempeño y un servicio oportuno y de calidad. Todo enmarcado dentro de las políticas de la compañía y las normas externas que rigen las garantías de electrodomésticos en el país siempre buscando la satisfacción de nuestros clientes.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
Proceso tecnico con talleres y clientes

PRINCIPALES ACTIVIDADES A DESEMPEÑAR:
Ejecutar el proceso de revisión de artículos terminados (PT) que permita la aprobación de las devoluciones posterioresAuditar los servicios y la documentación de los reportes de servicio, de modo que garantice que se están efectuando reparaciones adecuadas y los documentos se están elaborando con modelos, series y códigos de fallas en forma correcta de acuerdo a los parámetros existentes y así las plantas manufactureras obtengan informes de calidad.Efectuar auditorias de campo en acompañamiento de técnico o en visitas posteriores al servicio que permita comprobar el cumplimiento de los protocolos de servicio y establezca oportunidades de mejora en el desempeño integral del Tecnico de servicioEjecutar auditorías a los cambios físicos para determinar la correcta aplicación del cambio, verificar la existencia de la falla descrita en el cambio y sugerir cobranzas en casos donde sea atribuible a talleres un mal diagnosticoAplicar encuestas a distribuidores para medir satisfacción y determinar oportunidades de mejora en el servicioRealizar auditorías específicas a técnicos y talleres que muestren desviaciones y/o reincidencias en los procesos de post venta Coordinar la recolección de muestras necesarias y solicitadas por la planta o por la operación de servicio.Aplicar y supervisar la ejecución de pruebas de campo, pruebas piloto o cualquier otro tipo de pruebas técnicas en domicilio de clientesRecibir los repuestos usados de las garantías efectuadas, corroborar la utilización correcta de esos repuestos realizando el pareo entre refacciones usadas en sistema y refacciones físicas utilizadasCoordinar ,supervisar y controlar el cierre correcto en tiempo y forma de los reportes de servicio determinados como no completadosAnálisis y supervisión de la correcta aplicación de las ordenes canceladas en el sistema Ejecutar cíclicos de inventario en bodegas de taller para determinar faltantes de inventarioBrindar capacitación administrativa, técnica y de servicio al cliente, para garantizar que todo el personal brinde un servicio de alta calidad.

EDUCACION Y CARRERA: Técnico en refrigeración, electrónica o electricidad

AREAS DE EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS REQUERIDOS:
Experiência en servicio técnico, reparación de línea blanca Administración de inventarios Liderazgo de equipos

TIEMPO DE EXPERIENCIA: 1 -2 Años

IDIOMAS: NA

COMPETENCIAS REQUERIDAS:

- 2PR. Calidad
- 2PR. Eficiencia Operativa
- 2PR. Generación de Oportunidades de Negocio
- 2PR. Reputación de Servicio

REQUISITOS DESEABLES DEL PUESTO:
conocimiento en SAP

NIVEL EN ESTRUCTURA DE TALENTO:nivEst

  • Supervisor de Mantenimiento en Recubrimientos

    hace 2 semanas

    Salvador Allende, México Rohan Control de Corrosión, S.A.de C.V. A tiempo completo

    **Se solicita Arquitecto ó Ing Civil para Supervisor de obra**- Puesto: Supervisor de obra _- Sexo:Indistinto Escolaridad: Arquitecto o carreras afines- Experiência: Mínimo de 5 años como supervisor de obra- Disponibilidad para viajar- Verificar los avances físicos de las obras a su cargo- Manejo de reportes Isométricos- Manejo de personal-...

  • Archivista Trabajo en Campo

    hace 2 semanas

    San Salvador Xochimanca, México PAPEL, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Importante empresa en el ramo papelero solicita:**ARCHIVISTA TRABAJO EN CAMPO****Requisitos**Escolaridad PreparatoriaExperiência 1 añoConocimientos Administrativos, ArchivoOrganizadaTrabajo en equipoDiscreción**Actividades**Salir a las distintas sucursales diariamenteArmado y entrega de recibos de nómina a las sucursales diariamenteArchivo, revisión y...

  • Supervisor de Personal

    hace 5 días

    Salvador Díaz Mirón, México ACYSE DEL PUERTO SAS DE CV A tiempo completo

    _**=SUPERVISOR DE PERSONAL =**_ACTIVIDADES:- encargado de supervisar a los nuevos y existentes trabajadores,participa- la seleccion y contratacion de nuevo personal.- sueldo: $2,500 sem.se labora : lunes a viernes de 8:00 am a 6;00 pm (1 hora de comida)**SUELDO: $2,500 SEMANALES****Requisitos**:1. Sexo: indistinto2. Edad: 18 A 35 AÑOS3. Escolaridad mínima:...

  • Controlador de Inventarios en Campo

    hace 2 semanas

    San Salvador Xochimanca, México PAPEL, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    _**¡Importante empresa!**_ _en el ramo Papelero solicita personal para_: - CONTROLADOR DE INVENTARIOS Escolaridad: Bachillerato Manejo de paquetería EXPERIENCIA :Mínima de 2 años en manejo de inventarios, manejo de almacenes, **Descarga de contenedores**. etc. Deseable manejo de algún ERP Elaboración de reportes **Ofrecemos**: - Contratación...

  • Controlador de Inventarios en Campo

    hace 2 semanas

    San Salvador Xochimanca, México PAPEL, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    _**¡Importante empresa!**_ _en el ramo papelero solicita personal para _:- CONTROLADOR DE INVENTARIOSEscolaridad: BachilleratoManejo de paqueteríaEXPERIENCIA :Mínima 2 años en manejo de inventarios, manejo de almacenes. (**Descarga de contenedores**)Deseable manejo de algún ERPElaboración de reportes**Ofrecemos**:- Contratación directa en la empresa.-...

  • coach de ventas

    hace 1 semana

    Salvador Alvarado, México Grupo Salinas S.A. de C.V. A tiempo completo

    Totalplay empresa líder de Telecomunicaciones solicita:COACH DE VENTAS 100% Trabajo de campo.UBICACIÓN DEL EMPLEO: GUAMUCHIL.Requisitos:Disponibilidad de TiempoManejo de personal mínimo de 12 personasHabilidad de negociaciónReclutamiento de personalManejo de ExcelProactivoFacilidad de trasladoManejo de tecnologíasOfrecemos:Sueldo base (crecimiento de...

  • Almacenista

    hace 3 semanas

    Salvador Allende, México Rohan Control de Corrosión, S.A.de C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en la región en mantenimiento industrial solicita almacenista que cumpla con los siguientes requisitos:Conocimientos o competencias obligatoriasIndispensable experiência en el manejo de paquetería office, Microsip inventarios y control interno, así como nociones de administración y control interno.Funciones principales del puesto-...

  • Almacenista

    hace 5 días

    Salvador Allende, México Rohan Control de Corrosión, S.A.de C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en la región en mantenimiento industrial solicita almacenista que cumpla con los siguientes requisitos:Conocimientos o competencias obligatoriasIndispensable experiência en el manejo de paquetería office, Microsip inventarios y control interno, así como nociones de administración y control interno.Funciones principales del puesto-...

  • Controlador de Inventarios en Campo

    hace 1 semana

    , San Salvador Xochimanca, CDMX, México Papel, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Importante empresa en el ramo Papelero solicita personal para:CONTROLADOR DE INVENTARIOSEscolaridad: BachilleratoManejo de paqueteríaEXPERIENCIA :Mínima de 2 años en manejo de inventarios, manejo de almacenes, Descarga de contenedores.Deseable manejo de algún ERPElaboración de reportesOfrecemos:Contratación directa en la empresa.Prestaciones de...

  • Almacenista

    hace 1 semana

    Salvador Allende, México Rohan Control de Corrosión, S.A.de C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en la región en mantenimiento industrial solicita almacenista que cumpla con los siguientes requisitos: Conocimientos o competencias obligatorias Indispensable experiência en el manejo de paquetería office, Microsip inventarios y control interno, así como nociones de administración y control interno. Funciones principales del puesto -...