Empleos actuales relacionados con Lider de Escalación - Colonia Lomas de Chapultepec - BD
-
Soporte Técnico Audio y Video
hace 1 día
Colonia Lomas de Chapultepec, México Centro Telecom A tiempo completoEmpresa Líder en Telecomunicaciones con servicios de Carrier, Productos de Voz, Datos, SMS, Call Center, Videoconferencias y Soluciones empresariales de Comunicaciones Unificadas, se encuentra en la búsqueda de profesionales con alto potencial, para ocupar la posición de:**SOPORTE TECNICO AUDIO Y VIDEO****Requisitos**:**Escolaridad**:Carrera...
-
Lider Operativo Customer Care
hace 3 semanas
Colonia Polanco, México BINOMIA A tiempo completoImportante empresa solicita **Lider Operativo Call Center**Ofrecemos- Sueldo fijo mensual- Prestaciones de Ley- Tiempo Completo- Equipo de Computo- Excelente ambiente LaboralHorario:Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00 hrs, Descanso fines de semana con 2 guardias en fines de semana al mes.**Requisitos**:- Excel Avanzado (se aplica un examen)- Analítico-...
-
Abl - Lider de Pruebas
hace 3 semanas
Ciudad de México Capgemini A tiempo completo**Líder de Pruebas**:**Reclutador**:**David Reyes**Ubicación**:CDMX. Coyoacan**Industria**: Bancaria**Modalidad de trabajo**:Híbrido**Tus funciones**:- Identificación de riesgos e issues- Coordinación de pruebas entre diferentes equipos- Gestión de equipos de trabajo- Generación de reportes ejecutivos- Escalación a nível dirección**Conocimientos y...
-
Coordinación de Proyectos y Relaciones Estrategicas
hace 3 semanas
Colonia Lomas de Chapultepec, México INTERSISTEMAS S.A. DE C.V. A tiempo completoPrestigiada Editorial Médica líder en el ramo, busca **Coordinadora de proyectos y Relaciones estratégicas** con experiência mínima de 4 años en coordinación de proyectos y trato con lideres de opinión nacionales, Sociedades y Consejos Médicos, manteniendo una excelente relación y detectar oportunidades de negocios.**Formación académica**: Lic....
-
Tesorero
hace 1 semana
Colonia Lomas de Chapultepec, México HICARBU SAPI DE CV A tiempo completoEmpresa líder en traslado de hidrocarburo solicita**TESORERO****Requisitos**- **Conocimientos en**: _- Cash flow- Traspasos- Pago de impuestos, servicios, proveedores- Negociación con proveedores- Registro contable- Conciliación bancaria**Ofrecemos**Sueldo mensual $8000Prestaciones de ley3 meses de pruebaTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $8,000.00...
-
Tesorero
hace 1 semana
Colonia Lomas de Chapultepec, México HICARBU SAPI DE CV A tiempo completoEmpresa líder en traslado de hidrocarburo solicita **TESORERO** **Requisitos** - **Conocimientos en**: _ - Cash flow - Traspasos - Pago de impuestos, servicios, proveedores - Negociación con proveedores - Registro contable - Conciliación bancaria **Ofrecemos** Sueldo mensual $8000 Prestaciones de ley 3 meses de prueba Tipo de puesto: Tiempo...
-
Becario en Ti
hace 2 semanas
Colonia Lomas de Chapultepec, México HICARBU SAPI DE CV A tiempo completoEmpresa líder en traslado de hidrocarburo solicita**BECARIO EN TI****Requisitos****Técnicas**- Conocimientos de S.O, Windows 10 y Windows Server 2019- Conocimientos de mantenimiento de hardware- Conocimientos en instalación de software- Dominio intermedio de Excel- Dominio intermedio de SQL- Conocimientos básicos de C#**Aptitudes**- Identificación,...
-
Administrativo, Ventas
hace 1 día
Colonia Lomas de Chapultepec, México Aerocharter de México A tiempo completo**Descripción del empleo****AEROCHARTER DE MÉXICO**, empresa líder en el ramo de la aviación con más de treinta años de presencia en el mercado, por crecimiento se encuentra en la búsqueda de**ADMINISTRATIVO, VENTAS ** para laborar en el **CDMX.**- **ACTIVIDADES**:_- Reportes, tablas, gráficos, prospección y ventas- Seguimiento de cartera- Informes...
-
Becario en Ti
hace 2 semanas
Colonia Lomas de Chapultepec, México HICARBU SAPI DE CV A tiempo completoEmpresa líder en traslado de hidrocarburo solicita **BECARIO EN TI** **Requisitos** **Técnicas** - Conocimientos de S.O, Windows 10 y Windows Server 2019 - Conocimientos de mantenimiento de hardware - Conocimientos en instalación de software - Dominio intermedio de Excel - Dominio intermedio de SQL - Conocimientos básicos de C# **Aptitudes** -...
-
Gerente de Unidad
hace 1 semana
Colonia Lomas de Chapultepec, México Operadora de Alimentos y Tacos SAPI de CV A tiempo completo**¡Esta es tu oportunidad de pertenecer al mejor Grupo Restaurantero** - **TAQUERO !!**Sé parte de este gran equipo TAQUEARTE, empresa Líder en Taquerias.**Solicitamos Gerente de Restaurante****Requisitos**:Licenciatura terminada en Administración, Turismo, Gastronomía o afinesMínimo 3 años como gerente de Taquerias.Experiência en el giro de...
Lider de Escalación
hace 2 semanas
Job Description Summary
¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud?
BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el manejo de la atención, apoyando a clientes, profesionales de la salud y pacientes en la mejora de la práctica clínica. A nível mundial, somos más de 65,000 empleados apasionados por lo que hacemos y estamos comprometidos a impulsar el mundo de la salud con soluciones desde el diagnóstico hasta el tratamiento.
Únete a nosotros
Los equipos de Servicio Técnico de BD brindan soporte y servicios innovadores y de alta calidad a nuestros clientes, ayudándolos a tener éxito todos los días y a mejorar los resultados de los pacientes. Nuestras soluciones están diseñadas y respaldadas por tecnologías de vanguardia que incluyen automatización, robótica, electrónica, láser y componentes ópticos, imágenes, microfluídica, middleware, computadoras, conectividad de TI, software de adquisición y análisis, acceso remoto y mucho más.
Integrado en un equipo local, regional o internacional, contarás con el apoyo de una organización servicio de su clase. Podrás desarrollar y hacer crecer tu carrera en roles que van desde el soporte del producto hasta las funciones gerenciales. Únete a nosotros para ofrecer un diseño de producto innovador y una excelente experiência para el cliente. Buscamos:
Lider de Escalación
**Job Description**:
Objetivo:
Esta posición es el responsable técnico del área de servicios que asegura un nível de respuesta de excelencia para nuestros clientes y de cumplimiento con todos los estándares de calidad y tiempo establecidos.
Funciones:
Proporcionar seguimiento a las escalaciones técnicas de clientes internos y externos de Servicio Técnico.
- Coordinar las actividades del centro de servicios e incrementar la respuesta de soluciones via telefónica.
- Generar estrategias que permitan eficientizar y balancear la carga de trabajo del centro de servicios asegurando la calidad en la atención y resolución de problemas via telefónica.
- Evaluar continuamente las habilidades, talentos, desempeño y productividad del equipo, preparar evaluaciones escritas e implementar propuestas de mejora.
- Asegurar la integración de nuevos empleados.
- Implementar y alinear procesos de capacitación y formación con las mejores prácticas a nível global.
- Implementar métricas de desempeño por plataforma y acciones de mejora.
- Soportar técnicamente a los FSE, siendo su equipo el pilar en el desarrollo de competencias técnicas del equipo de ingeniería.
**Requisitos**:
- Estudios profesionales en Ingeniería en Electrónica, Eléctrico o Mecánico Eléctrico, Biomédico, Robótica, Mecatrónica, en Sistemas, o afín.
- 5 años de experiência como responsable del área de servicio de dispositivos médicos - laboratorios de diagnóstico, imagenología, o similares:
o Coordinación de personal para asegurar la ejecución de servicios (mantenimientos preventivos, correctivos e instalaciones) de equipos de diagnóstico clínico y/o de Laboratorio (hematología, química clínica, inmunología, coagulación).
- Establecimiento de KPIs, su medición, productividad del centro de servicios.
- Administración de refacciones.
- Conocimiento de densitometrías de flujo y de laboratorios automatizados.
- Manejo de herramientas de mediciones electricas y lectura de diagramas.
- Manejo del idioma inglés en un nível avanzado teniendo la capacidad de expresarse de manera fluida (oral / escrita)
- Orientación a resultados, servicio al cliente, facilidad de palabra y buena comunicación. resolución de problemas.
- Zona de trabajo CDMX, posición híbrida que viaja un 50% del tiempo.
Primary Work Location
MEX Mexico City - Lomas de Chapultepec
Additional Locations
Work Shift
