Colaborador de Atencion a Clientes Temporal

hace 6 días

Ciudad de México IKEA A tiempo completo

**Job ID**: REF6080Q
- **Date posted**: 19/05/2025

**Company description**
- The IKEA vision is to create a better everyday life for the many people. We do this by offering a wide range of well-designed, functional home furnishing products at prices so low that as many people as possible can afford them. We operate in Singapore, Malaysia and Thailand - and have an ambitious expansion plan to bring a little bit of Sweden to new markets in the region. We are part of the Ikano Group of companies and the only IKEA franchisee owned by the Kamprad family that founded IKEA.

We also develop, own and operate Shopping Centres that are anchored by IKEA and create walkable communities by including residential, office and other types of real estate in our development plans.

We work towards making sustainability a natural part of our everyday work. We are active in our communities, driving and supporting social initiatives that benefit children, women and the environment.

**Job description**
- Garantizar una experiência de compra positiva y alegre para todos los visitantes y clientes de IKEA. Esto incluye en particular:
- Hay que asegurar que nuestro departamento sea rápido y eficiente para nuestros clientes, y rentable para la tienda IKEA.
- Garantizar que los problemas de los clientes se manejen de manera eficiente y con empatía.
- Trabajar activamente en el cumplimiento de las cuatro tareas de la tienda.
- Tu tarea- Soy servicial y amable en mi enfoque hacia mis clientes.
- Mi prioridad es asegurar que mi espacio de trabajo esté equipado de manera efectiva en todo momento durante todo el día y que esté listo y disponible para ayudar a los clientes cuando sea necesario.
- Tengo el conocimiento, la confianza y el deseo de resolver las quejas de los clientes. Me ocupo positiva y rápidamente de cualquier situación que plantean.
- Tengo el conocimiento, la confianza y el deseo de hacer que el proceso de compra sea lo más fácil posible para nuestros clientes.
- Me aseguro de que escuchamos a nuestros clientes y utilizamos el conocimiento tanto de la gama de productos de IKEA como de cómo funciona el comercio minorista.
- Con el fin de ofrecer soluciones informadas y resolver los problemas de los clientes.

**Qualification**- Buenas habilidades de comunicación.
- Capacidad para encontrar soluciones a los problemas operativos y de los clientes.
- Atención a los detalles siendo persistente, estructurado y preciso.
- Conocimiento de los métodos de trabajo según el enfoque del trabajo.
- Conocimiento de la experiência de compra fácil.
- Marca IKEA, cultura y valores IKEA

**More Information

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