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**Requisitos**:

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- Capacidad para escuchar atentamente a los clientes y brindar soluciones de manera efectiva.
- Habilidades para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera rápida y eficiente.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con éxito en un entorno dinámico.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.

**Responsabilidades**:

- Atender llamadas de clientes de manera amigable y profesional.
- Brindar soporte y asistencia en servicios.
- Resolver problemas y quejas de los clientes de forma efectiva, identificando oportunidades de mejora y proporcionando soluciones adecuadas.
- Realizar el registro y seguimiento de las llamadas en nuestro sistema informático.
- Mantener un alto nível de conocimiento actualizado sobre los productos y servicios de la empresa.
- Cumplir con los indicadores de rendimiento establecidos y alcanzar los objetivos de servicio al cliente.

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