Director It

hace 5 días

Colonia Mixcoac, México Talent Center Institute S.C. A tiempo completo

Director de IT

El Director de IT es el responsable de dirigir y supervisar todos los recursos tecnológicos de la compañía, lo cual incluye las áreas de Tecnologías de la Información, seguridad y telecomunicaciones.

Es responsable de asegurar la disponibilidad, continuidad e integridad de todos los servicios tecnológicos de la compañía, diseñando e implementado procesos para lo anterior.

Habilidades y Conocimientos Requeridos
- Ingeniero en Sistemas Computacionales, Informatica, TI
- 5+ Años de Experiência administrando y dirigiendo operaciones de TI
- Mínimo 3 Años de experiência trabajando con entornos onmicanal
- 100% Analítico y capacidad de resolver problemas
- Habilidad para organizar y definir prioridades
- Conocimiento Avanzado en sistema de tickets
- Fuertes capacidades de negociación
- Certificación ITIL preferente
- Administracion de Proyectos (Capacidad de manejar hasta 10 proyectos simultáneos bajo metodología)
- Amplios conocimientos en ISO27001 /PCI y Cyber Seguridad
- Servicios Basados en Windows Server: DHCP, DNS, NTP, Domain Controller, Group Policy ,IIS
- Base de Datos : SQL ,Mysql
- Telefonia IP : Asterisk, Vicidial, Protocolo SIP, ISDN, H323
- Servidores Linux
- Redes: Cableado estructurado, Redes Lógicas Switching & Routing
- Firewall/UTM
- Nube : AWS, IBM ,
- Telefonia IP
- Asterisk, ViciDial
- Virtualizacion (VVware, Hyper-V)
- SOC 1 & 2
- Gsuite
- Conocimientos Avanzados en solución de problemas técnicos
- Conocimientos Avanzados en Telecomunicaciones (Enlaces, MPLS, L2L ,Radios)

Principales Funciones
- Diseño, Desarrollo, Implementacion y administración de proyectos tecnológicos
- Diseño, Implementacion, administración y mantenimiento de los Centros de Datos Internos y en la nube.
- Diseño, Desarrollo, implementación, administración y mantenimiento de la plataforma interna de Call Center de la compañía.
- Planificar los objetivos generales y específicos de la gerencia a corto y largo plazo.
- Dirige su equipo de trabajo incluyendo definición de objetivos, metas y evaluaciones.
- Asegurar la ejecución de los procesos de manera efectiva y eficaz.
- Planificar, coordinar y supervisar las labores realizadas en los servicios operativos de la empresa.
- Participar en la programación del plan estratégico-operativo de actividades y funciones bajo los lineamientos generales de políticas internas.
- Coordinar, dirigir y supervisar la elaboración de informes y estudios técnicos solicitados por las otras gerencias de la empresa.
- Verificar el cumplimiento de la alineación estratégica de servicios de infraestructura con los objetivos corporativos de la empresa.
- Velar por el cumplimiento de la implantación de las Nuevas Tecnologías de

Información y Comunicación en la empresa.
- Supervisar el correcto funcionamiento de la plataforma tecnológica de la empresa.
- Analizar los métodos de trabajo de su área y establecer nuevas técnicas.
- Establecer medidas de contingencia a fin de garantizar la confidencialidad, resguardo y disponibilidad de toda la información de la empresa.
- Coordinar el plan de capacitación de los colaboradores de su área
- Administracion del presupuesto anual de TI.

Entregables / Métricas
- Reporte Semanal IT a Dirección General
- Reporte Mensual de Resultados IT y Seguridad
- Mantenimiento Trimestral Normas PCI, ISO 27001, ITIL
- Plan de Mantenimiento Trimestral ( Computo / Centro de Datos)
- Actualización Trimestral Documentación IT o Procesos o Procedimientos o Manuales o Inventarios
- Reporte Mensual de Utilización de Recursos Tecnológicos ( enlaces, Telefonía ,Licenciamiento)
- Visitas de Supervisión a las diferentes entidades
- Reporte Mensual de Cumplimiento de proyectos Tecnológicos acordados con Dirección
- Disponibilidad de Servicios : o Mínimo : 99.67% o Satisfactorio: 99.70% o Sobresaliente: 99.9%
- Tiempo Promedio de Resolución de Tickets o Mínimo: 2 Horas o Satisfactorio: 1 Hora o Sobresaliente : 30 Minutos
- % de incidentes Resueltos dentro de 24 horas o Mínimo: 80% o Satisfactorio: 90% o Sobresaliente : 100%
- % de Tickets Reabiertos -Mínimo: 5% Satisfactorio: 2% o Sobresaliente: 0%
- % de cumplimiento con Auditorias de Seguridad ( Clientes, Pentesting, análisis de vulnerabilidades) - Mínimo: 90% o Satisfactorio: 95% o Sobresaliente: 100%

**Salary**: $60,000.00 per month

  • Procurement Director

    hace 4 semanas

    Colonia Polanco, México CBRE A tiempo completo

    **Procurement Director****Job ID**- **Posted**- 06-Jan-2025**Service line**- Corporate Segment**Role type**- Full-time**Areas of Interest**Administrative, Purchasing/Procurement**Location(s)**Polanco - Ciudad de Mexico - Mexico**Procurement Director****Location**: Hybrid (Mexico City, Lomas de Chapultepec)As the Procurement Director, you will be responsible...

  • Procurement Director

    hace 1 día

    Colonia Polanco, México CBRE A tiempo completo

    **Procurement Director** **Job ID** - 198277 **Posted** - 06-Jan-2025 **Service line** - Corporate Segment **Role type** - Full-time **Areas of Interest** Administrative, Purchasing/Procurement **Location(s)** Polanco - Ciudad de Mexico - Mexico **Procurement Director** **Location**: Hybrid (Mexico City, Lomas de Chapultepec) As the Procurement...

  • Pm Project Manager IT

    hace 2 semanas

    Colonia Polanco, México Go Sinergia A tiempo completo

    _COORDINADOR DE IT - INGLES FLUIDO_- NO APLICAN: DEVELOPER, SYSADMIN, SOPORTE, ANALYST, DIRECTOR IT, HEAD IT_**Responsabilidades**:- Liderar la planificación, ejecución y cierre de proyectos tecnológicos, asegurando cumplimiento de alcance, tiempo y presupuesto.- Administrar y controlar presupuestos de IT, incluyendo estimaciones, seguimiento de gastos y...

  • Bd Director-cloud

    hace 4 semanas

    Colonia Polanco, México Hireio A tiempo completo

    Develop and maintain enterprise customers relationship in Mexico, including bunot limited to medium and large enterprises, government agencies, and fast-growing startups- Understand customer needs, design and promote customized cloud computingolutions (including laaS, PaaS, SaaS, also other products and services).- Achieve quarterly and annual sales goals,...

  • Supplier Risk Management

    hace 4 semanas

    Colonia Polanco, México CBRE A tiempo completo

    **Supplier Risk Management / Procurement Director****Job ID**- **Posted**- 06-Jan-2025**Service line**- Corporate Segment**Role type**- Full-time**Areas of Interest**Administrative, Purchasing/Procurement, Research, Risk Management**Location(s)**Polanco - Ciudad de Mexico - Mexico**Supplier Risk Management/Procurement Director****Location**: Hybrid role...

  • Supplier Risk Management

    hace 1 día

    Colonia Polanco, México CBRE A tiempo completo

    **Supplier Risk Management / Procurement Director** **Job ID** - 195833 **Posted** - 06-Jan-2025 **Service line** - Corporate Segment **Role type** - Full-time **Areas of Interest** Administrative, Purchasing/Procurement, Research, Risk Management **Location(s)** Polanco - Ciudad de Mexico - Mexico **Supplier Risk Management/Procurement...

  • Associate Director, Software Engineering

    hace 4 semanas

    Colonia Polanco, México Kyndryl A tiempo completo

    **Who We Are**At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward - always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities.**The...

  • Associate Director, Software Engineering

    hace 4 semanas

    Colonia Polanco, México Kyndryl A tiempo completo

    **Who We Are**At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward - always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities.**The...

  • Director Nacional de Ventas y Marketing

    hace 3 semanas

    Colonia Polanco, México Codifin A tiempo completo

    **Descripción del puesto**:Buscamos un/a **National Head para México** para liderar y desarrollar nuestro equipo de marketing y ventas local, estableciendo relaciones sólidas con los clientes y alcanzando objetivos de ventas regionales. Esta posición reporta al **Deputy General Manager** y requiere experiência en desarrollo de canales y gestión de...

  • Design Director

    hace 3 semanas

    Colonia Polanco, México rsg A tiempo completo

    RSG Brasil**Local**: Polanco/ MéxicoClient: Brazilian Design AgencyPosition: Design DirectorDescription:- In charge for the operation itself with a strategic view of the business.- Will develop the business and prospect for new clients.- Will be responsible for planning goals, budget, and KPIs.- The professional will be responsible for structuring the team...