Auxiliar de Check Up

**Objetivo General**: Operar un sistema de calidad Institucional. Brindar atención directa al cliente, de forma física y telefónica, con la finalidad de programar con las diferentes áreas del Hospital los estudios de los clientes. Además de una atención directa con el paciente, durante su estancia en el hospital

**Responsabilidades del puesto**:
El Auxiliar de Check up es responsable de:

- Realizar evaluación social y evaluación económica al paciente.
- Dar atención al cliente.
- Registrar el paciente cuando ingresa.
- Dar de alta en el sistema.
- Realizar el llenado de la base de datos con la información del paciente
- Realizar la facturación correspondiente.
- Programar diariamente la logística de los pacientes dentro de las diferentes áreas.
- Llevar a cabo la logística de los estudios programados.
- Recabar estudios del departamento de Imagenología.
- Agendar citas diarias con los pacientes.
- Realizar corte de caja.
- Vincular la relación del paciente, la coordinación y la jefatura.
- Mantener informados a la coordinación y a la jefatura todo lo relacionado con las llamadas recibidas que le competan a sus actividades.
- Dar información de los paquetes que se ofrecen en el hospital, se manda información de los paquetes por correo electrónico a los clientes.
- Agendar la cita al paciente, de acuerdo a la disponibilidad de las diferentes áreas involucradas dentro de los paquetes.
- Entregar formato de registro de paciente para ingresar datos en el sistema SAP y al paciente de estudios de laboratorio.
- Realizar el acompañamiento a las diferentes áreas que se tienen programadas para realizar estudios, verificando que se cumpla con el horario establecido.
- Mantener constante comunicación con el coordinador de área, con la finalidad de llevar registro de incidencias y avances de la programación de estudios a pacientes.
- Facturar mediante el sistema SAP, a los clientes particulares o empresas.
- Agendar las citas a los diferentes departamentos (Imagenología, ICQ, Médicos Especialistas) verificando que se cumplan con los horarios establecidos.
- Entregar cortes a tesorería, la descripción de las facturas considerando la forma de pago (Boucher o efectivo) que se realizaron durante el día.
- Dar de alta los estudios que se realizaran en el departamento de imagen de acuerdo al paquete elegido por el cliente.
- Recoger los estudios del departamento de imagen para la evaluación de los médicos, regresarlos posteriormente para la interpretación de los médicos radiólogos. Una vez interpretados los estudios recoger los estudios en el departamento de imagen y entregarlos al Jefe de Check Up.
- Trasmitir las necesidades y peticiones que el cliente le solicite, a la coordinación y a la jefatura de Check Up.
- Participar en la capacitación del Plan de Calidad y Seguridad del Paciente
- Participar en las metas internacionales de seguridad del paciente
- Participar en la implementación de los sistemas críticos (MMU, FMS, SQE, PCI).
- Llegada tarde del paciente, se canaliza con el coordinador.
- Caída del sistema de internet, bajar directamente a laboratorio para que sean dados de alto.
- Falla en las terminales, hacer el cargo a otra área en el hospital.
- No se encuentre un espacio o se otorgue un horario tarde para la atención al paciente dentro de las áreas solicitadas, lo soluciona la coordinación.
- Falta de técnicos en el departamento de imagen para la toma de placas o llevar a cabo ultrasonidos.
- Falta de coordinación de imagen y se retrase lo agendado con las demás áreas o especialistas.
- Falta de coordinación por instituto de corazón lo cual genera retraso con especialistas o áreas del hospital.

**Escolaridad**: Licenciatura / Ingeniería Preparatoria terminada CARRERA(S): Administración, Finanzas, o afines

**Experiência**: Mínimo 1 a 2 años de experiência profesional

**Horario**:

- **Necesario viajar**:

- **Ofrecemos**:
**Hospital**: H+ Queretaro**

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**Telefono**:
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