Gerente de Atención a Clientes

hace 2 semanas

Querétaro, México Alecsa Queretaro A tiempo completo

**Vacante: Gerente de Atención a Clientes - Agencia Automotriz**

**Ubicación**: Querétaro, Qro.
**Tipo de puesto**: Tiempo completo
**Área**: Servicio al Cliente / Postventa

**Descripción del puesto**

En Grupo Inmotion, buscamos un **Gerente de Atención a Clientes** con liderazgo, visión estratégica y pasión por brindar experiências memorables. Será responsable de garantizar la satisfacción total de nuestros clientes, supervisar los procesos de servicio y coordinar al equipo de asesores para mantener los más altos estándares de calidad en la atención.

**Responsabilidades principales**
- Diseñar e implementar estrategias de servicio al cliente que fortalezcan la fidelización y la lealtad hacia la marca.
- Supervisar y motivar al equipo de atención y postventa.
- Asegurar el cumplimiento de indicadores de satisfacción (CSI, NPS u otros).
- Resolver incidencias, quejas y solicitudes de clientes de manera profesional y efectiva.
- Colaborar con las áreas de ventas, taller y refacciones para ofrecer soluciones integrales.
- Desarrollar reportes de desempeño y proponer mejoras continuas en los procesos de servicio.

**Requisitos**
- Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Ingeniería o afín.
- Experiência mínima de 3 a 5 años en puestos de liderazgo en **atención a clientes o postventa**, preferentemente en el sector automotriz.
- Conocimiento en métricas de satisfacción, procesos de servicio y CRM.
- Habilidades de comunicación, negociación y solución de conflictos.
- Liderazgo, orientación a resultados y enfoque en el cliente.

**Ofrecemos**
- Sueldo competitivo.
- Esquema de bonos por desempeño.
- Prestaciones superiores a la ley.
- Capacitación constante y plan de desarrollo profesional.
- Oportunidad de crecimiento en una de las agencias más reconocidas de la región.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $15,000.00 - $25,000.00 al mes

Beneficios:

- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Querétaro, México Grupo Geisha A tiempo completo

    Agencia Toyota Querétaro solicitaAgente de atención al cliente para seguimiento de satisfacción**Funciones**:Recepción de quejas presenciales y telefónicas en caso de no estar Gerente de Atención a Clientes.Realizar llamadas a los clientes para la correcta aplicacion de encuestas establecidasBrindar la atención de todas las quejas de clientes conforme...

  • Gerente de Atención a Clientes Post Venta y Servicios

    hace 6 días

    Querétaro, México DYR RECURSOS HUMANOS A tiempo completo

    Empresa del sector inmobiliario busca por crecimiento el puesto de Gerente de Atención a clientes post venta y servicios.- Experiência en el sector inmobiliario de al menos de 5 años- Experiência en atención a cliente post venta y desarrollo al cliente- Desarrollo de sistema de atención al cliente en todo el proceso de pre venta, venta, post venta, re...

  • Asesor de Ventas y Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Querétaro, México CORTICENTRO TEXTIL S. A. DE C. V. A tiempo completo

    Se solicita **ASESOR DE VENTAS***Bachillerato Concluido*Buena atención al cliente*2 años de experiência en atención al cliente y cotizacionesHorario de trabajo: de Lunes a viernes de 11 am a 8 pmSábados medio día- **$2200 semanales libres + Prestaciones de Ley+ Comisiones**_Interesados comunicarse al WhatsApp ** **Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo:...

  • Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Querétaro, México HOSPITAL MOSCATI DE QUERETARO A tiempo completo

    Grupo Hospitalario respaldado por una trayectoria de 34 años de brindar la mejor atención médica al estado, está en búsqueda de:**ATENCIÓN AL CLIENTE (MATUTINA)**Si cuentas con experiência en atención al cliente, **EXCELENTE IMAGEN** y cuentas con disponibilidad inmediata es tu oportunidad.**Ofrecemos**:- Sueldo competitivo $9,000 netos mensuales-...

  • Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Querétaro, México HOSPITAL MOSCATI DE QUERETARO A tiempo completo

    **Grupo Hospitalario respaldado por una trayectoria de 34 años de brindar la mejor atención médica al estado, está en búsqueda de**:**Personal de Atención al Cliente**¿Tienes experiência en cobro, atención al cliente y cuentas con una **excelente imagen profesional**? ¡Esta es tu oportunidad para integrarte a nuestro equipo de...

  • Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Querétaro, México HOSPITAL MOSCATI DE QUERETARO A tiempo completo

    Grupo Hospitalario respaldado por una trayectoria de 34 años de brindar la mejor atención médica al estado, está en búsqueda de: **ATENCIÓN AL CLIENTE** Si cuentas con experiência en atención al cliente, **EXCELENTE IMAGEN**, caja y cuentas con disponibilidad inmediata es tu oportunidad. **Ofrecemos**: - Sueldo competitivo $9,000 netos mensuales -...

  • Atención Al Cliente

    hace 1 día

    Querétaro, México HOSPITAL MOSCATI DE QUERETARO A tiempo completo

    Grupo Hospitalario respaldado por una trayectoria de 34 años de brindar la mejor atención médica al estado, está en búsqueda de: **ATENCIÓN AL CLIENTE** Si cuentas con experiência en atención al cliente, **EXCELENTE IMAGEN** y has laborado en el sector Hospitalario es tu oportunidad. **Ofrecemos**: - Sueldo competitivo $9,000 - Ajuste a los 3...

  • Gerente de Tienda/ Paseo Querétaro

    hace 6 horas

    Querétaro, México Grupo Andic, S. A. de C. V. A tiempo completo

    Forma parte de nuestro Equipo de trabajo, para nuestra sucursal en Outlet Premium Queretaro buscamos: Gerente de Tienda // LIDS // Paseo Queretaro **Perfil**: Escolaridad: Mínimo Bachillerato concluido Experiência: 1 año comprobable Manejo de plantilla (personal a cargo) Disponibilidad de horario ACTIVIDADES Atención a clientes Control de...

  • Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    Querétaro, México Consultoria de talento Enfocarh SC A tiempo completo

    Empresa especializada en fabricación de cartones industriales busca **Atención a Cliente****Sueldo**: $15,000 + Prestaciones de Ley + Prestaciones superiores a la ley**Horario laboral**:lunes a viernes 7:00 am a 4:35 pm**Propósito del puesto**:Actuar como enlace, proporciona información sobre productos y/o servicios. Resuelve urgencia que los clientes...

  • Atencion Al Cliente

    hace 3 semanas

    Querétaro, México Agencia de Reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Agencia de Reclutamiento en 5 De Febrero -Querétaro, Querétaro**:¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO EJECUTIVO TELEFÓNICO EN EL CALL CENTER BANCARIO DE SANTANDER!- Posición exclusiva para el área de Atención a Cliente Nocturno_*Te ofrecemos:*- Sueldo base competitivo de *$8,410 brutos mensuales*.- *Prestaciones superiores a la...