Gerente de Atención a Clientes

hace 1 semana

Querétaro, México Alecsa Queretaro A tiempo completo

**Vacante: Gerente de Atención a Clientes - Agencia Automotriz**

**Ubicación**: Querétaro, Qro.
**Tipo de puesto**: Tiempo completo
**Área**: Servicio al Cliente / Postventa

**Descripción del puesto**

En Grupo Inmotion, buscamos un **Gerente de Atención a Clientes** con liderazgo, visión estratégica y pasión por brindar experiências memorables. Será responsable de garantizar la satisfacción total de nuestros clientes, supervisar los procesos de servicio y coordinar al equipo de asesores para mantener los más altos estándares de calidad en la atención.

**Responsabilidades principales**
- Diseñar e implementar estrategias de servicio al cliente que fortalezcan la fidelización y la lealtad hacia la marca.
- Supervisar y motivar al equipo de atención y postventa.
- Asegurar el cumplimiento de indicadores de satisfacción (CSI, NPS u otros).
- Resolver incidencias, quejas y solicitudes de clientes de manera profesional y efectiva.
- Colaborar con las áreas de ventas, taller y refacciones para ofrecer soluciones integrales.
- Desarrollar reportes de desempeño y proponer mejoras continuas en los procesos de servicio.

**Requisitos**
- Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Ingeniería o afín.
- Experiência mínima de 3 a 5 años en puestos de liderazgo en **atención a clientes o postventa**, preferentemente en el sector automotriz.
- Conocimiento en métricas de satisfacción, procesos de servicio y CRM.
- Habilidades de comunicación, negociación y solución de conflictos.
- Liderazgo, orientación a resultados y enfoque en el cliente.

**Ofrecemos**
- Sueldo competitivo.
- Esquema de bonos por desempeño.
- Prestaciones superiores a la ley.
- Capacitación constante y plan de desarrollo profesional.
- Oportunidad de crecimiento en una de las agencias más reconocidas de la región.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $15,000.00 - $25,000.00 al mes

Beneficios:

- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Gerente de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Querétaro, México BENEFIT LOGISTIC S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Benefit Logistic empresa dedicada a brindar soluciones en transportación terrestre de mercancías en MEX-USA-CAN, está contratando **Gerente de Atención a clientes** para Liderar y gestionar el equipo de servicio al cliente asegurando la satisfacción, fidelización y resolución de problemas de los clientes.**Requisitos**:Ingles avanzadoLic. en...

  • Gerente de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Querétaro, México Alecsa Queretaro A tiempo completo

    **Vacante: Gerente de Atención a Clientes - Agencia Automotriz****Ubicación**: Querétaro, Qro.**Tipo de puesto**: Tiempo completo**Área**: Servicio al Cliente / Postventa**Descripción del puesto**En Grupo Inmotion, buscamos un **Gerente de Atención a Clientes** con liderazgo, visión estratégica y pasión por brindar experiências memorables. Será...

  • Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    Querétaro, México Vehículos Recreativos de San Luis S. A. de C. V. A tiempo completo

    Atención a clientes.Perfil.- Facilidad de palabra, corrección al hablar y buena dicción- Experiência comprobable en atención a clientes- Puntualidad- Sociabilidad- Capacidad de adaptación- Actitud de servicio- Actitud positivaActividades.- Responsable de mantener un alto nível de profesionalismo con los clientes y trabajar para establecer una...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Querétaro, Qro., México Grupo Geisha A tiempo completo

    Agencia Toyota Querétaro solicita Agente de atención al cliente para seguimiento de satisfacción **Funciones**: Recepción de quejas presenciales y telefónicas en caso de no estar Gerente de Atención a Clientes. Realizar llamadas a los clientes para la correcta aplicacion de encuestas establecidas Brindar la atención de todas las quejas de clientes...

  • Gerente de Atención a Clientes Post Venta y Servicios

    hace 4 semanas

    Querétaro, México DYR RECURSOS HUMANOS A tiempo completo

    Empresa del sector inmobiliario busca por crecimiento el puesto de Gerente de Atención a clientes post venta y servicios.- Experiência en el sector inmobiliario de al menos de 5 años- Experiência en atención a cliente post venta y desarrollo al cliente- Desarrollo de sistema de atención al cliente en todo el proceso de pre venta, venta, post venta, re...

  • Gerente de Atención a Clientes Post Venta y Servicios

    hace 2 días

    Querétaro, México DYR RECURSOS HUMANOS A tiempo completo

    Empresa del sector inmobiliario busca por crecimiento el puesto de Gerente de Atención a clientes post venta y servicios. - Experiência en el sector inmobiliario de al menos de 5 años - Experiência en atención a cliente post venta y desarrollo al cliente - Desarrollo de sistema de atención al cliente en todo el proceso de pre venta, venta, post venta,...

  • Gerente de Ventas

    hace 1 semana

    Querétaro, México A prueba de Roca A tiempo completo

    **Gerente de Ventas (Montacargas / Equipos de Maquinaria Pesada)**:**Descripción del puesto**:Responsable de planear, dirigir y controlar la estrategia comercial para la venta de Montacargas y Equipos de Maquinaria Pesada, asegurando el cumplimiento de los objetivos de volumen, rentabilidad y crecimiento del negocio. Liderando y desarrollando al equipo de...

  • Gerente Comercial

    hace 2 semanas

    Querétaro, México AGENCIA DE EMPLEMOS S.A DE C.V A tiempo completo

    Importante empresa del sector industrial busca cubrir la vacante como **Gerente Comercial **para la ciudad de **Querétaro, Qro.****PERFIL DE LA VACANTE;**- Experiência de 5 años en adelante como Gerente Comercial.- Experiência en desarrollar estrategias comerciales para incrementar los proyectos y la cartera de clientes.- Ofrecer atención personalizada...

  • Asesor de Ventas y Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Querétaro, México CORTICENTRO TEXTIL S. A. DE C. V. A tiempo completo

    Se solicita **ASESOR DE VENTAS** *Bachillerato Concluido *Buena atención al cliente *2 años de experiência en atención al cliente y cotizaciones Horario de trabajo: de Lunes a viernes de 11 am a 8 pm Sábados medio día - **$2200 semanales libres + Prestaciones de Ley+ Comisiones**_ Interesados comunicarse al WhatsApp **442 109 1436** Tipo de...

  • Gerente de Servicio a Clientes

    hace 2 semanas

    Querétaro, México Casas Platino A tiempo completo

    **✨ ¿Eres Arquitecto o Ingeniero Civil y te gustaría crear experiências memorables para los clientes?**:¡Esta es tu oportunidad de marcar la diferencia! En Casas Platino, desarrolladora de proyectos inmobiliarios, buscamos un **Gerente de Postventa** que lidere con visión, empatía y excelencia la experiência de quienes confían en nosotros para su...