Gerente de Atención a Clientes

hace 2 semanas

Querétaro, México Alecsa Queretaro A tiempo completo

**Vacante: Gerente de Atención a Clientes - Agencia Automotriz**

**Ubicación**: Querétaro, Qro.
**Tipo de puesto**: Tiempo completo
**Área**: Servicio al Cliente / Postventa

**Descripción del puesto**

En Grupo Inmotion, buscamos un **Gerente de Atención a Clientes** con liderazgo, visión estratégica y pasión por brindar experiências memorables. Será responsable de garantizar la satisfacción total de nuestros clientes, supervisar los procesos de servicio y coordinar al equipo de asesores para mantener los más altos estándares de calidad en la atención.

**Responsabilidades principales**
- Diseñar e implementar estrategias de servicio al cliente que fortalezcan la fidelización y la lealtad hacia la marca.
- Supervisar y motivar al equipo de atención y postventa.
- Asegurar el cumplimiento de indicadores de satisfacción (CSI, NPS u otros).
- Resolver incidencias, quejas y solicitudes de clientes de manera profesional y efectiva.
- Colaborar con las áreas de ventas, taller y refacciones para ofrecer soluciones integrales.
- Desarrollar reportes de desempeño y proponer mejoras continuas en los procesos de servicio.

**Requisitos**
- Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Ingeniería o afín.
- Experiência mínima de 3 a 5 años en puestos de liderazgo en **atención a clientes o postventa**, preferentemente en el sector automotriz.
- Conocimiento en métricas de satisfacción, procesos de servicio y CRM.
- Habilidades de comunicación, negociación y solución de conflictos.
- Liderazgo, orientación a resultados y enfoque en el cliente.

**Ofrecemos**
- Sueldo competitivo.
- Esquema de bonos por desempeño.
- Prestaciones superiores a la ley.
- Capacitación constante y plan de desarrollo profesional.
- Oportunidad de crecimiento en una de las agencias más reconocidas de la región.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $15,000.00 - $25,000.00 al mes

Beneficios:

- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Gerente de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Querétaro, México BENEFIT LOGISTIC S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Benefit Logistic empresa dedicada a brindar soluciones en transportación terrestre de mercancías en MEX-USA-CAN, está contratando **Gerente de Atención a clientes** para Liderar y gestionar el equipo de servicio al cliente asegurando la satisfacción, fidelización y resolución de problemas de los clientes. **Requisitos**: Ingles avanzado Lic. en...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Querétaro, México Grupo Geisha A tiempo completo

    Agencia Toyota Querétaro solicitaAgente de atención al cliente para seguimiento de satisfacción**Funciones**:Recepción de quejas presenciales y telefónicas en caso de no estar Gerente de Atención a Clientes.Realizar llamadas a los clientes para la correcta aplicacion de encuestas establecidasBrindar la atención de todas las quejas de clientes conforme...

  • Gerente de Atención a Clientes Post Venta y Servicios

    hace 4 días

    Querétaro, México DYR RECURSOS HUMANOS A tiempo completo

    Empresa del sector inmobiliario busca por crecimiento el puesto de Gerente de Atención a clientes post venta y servicios.- Experiência en el sector inmobiliario de al menos de 5 años- Experiência en atención a cliente post venta y desarrollo al cliente- Desarrollo de sistema de atención al cliente en todo el proceso de pre venta, venta, post venta, re...

  • Gerente de Ventas

    hace 2 semanas

    Querétaro, México A prueba de Roca A tiempo completo

    **Gerente de Ventas (Montacargas / Equipos de Maquinaria Pesada)**: **Descripción del puesto**: Responsable de planear, dirigir y controlar la estrategia comercial para la venta de Montacargas y Equipos de Maquinaria Pesada, asegurando el cumplimiento de los objetivos de volumen, rentabilidad y crecimiento del negocio. Liderando y desarrollando al equipo de...

  • Asesor de Ventas y Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Querétaro, México CORTICENTRO TEXTIL S. A. DE C. V. A tiempo completo

    Se solicita **ASESOR DE VENTAS***Bachillerato Concluido*Buena atención al cliente*2 años de experiência en atención al cliente y cotizacionesHorario de trabajo: de Lunes a viernes de 11 am a 8 pmSábados medio día- **$2200 semanales libres + Prestaciones de Ley+ Comisiones**_Interesados comunicarse al WhatsApp ** **Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo:...

  • Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Querétaro, México HOSPITAL MOSCATI DE QUERETARO A tiempo completo

    Grupo Hospitalario respaldado por una trayectoria de 34 años de brindar la mejor atención médica al estado, está en búsqueda de:**ATENCIÓN AL CLIENTE (MATUTINA)**Si cuentas con experiência en atención al cliente, **EXCELENTE IMAGEN** y cuentas con disponibilidad inmediata es tu oportunidad.**Ofrecemos**:- Sueldo competitivo $9,000 netos mensuales-...

  • Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Querétaro, México HOSPITAL MOSCATI DE QUERETARO A tiempo completo

    **Grupo Hospitalario respaldado por una trayectoria de 34 años de brindar la mejor atención médica al estado, está en búsqueda de**:**Personal de Atención al Cliente**¿Tienes experiência en cobro, atención al cliente y cuentas con una **excelente imagen profesional**? ¡Esta es tu oportunidad para integrarte a nuestro equipo de...

  • Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Querétaro, México Agencia de Reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Agencia de Reclutamiento en 5 De Febrero -Querétaro, Querétaro**:**¡Buscamos Especialista en Atención a Clientes!**:¿Te apasiona ayudar a los demás? ¡Esta es tu oportunidad!***Responsabilidades**:- Soporte a clientes: reporte de cajeros, robo o pérdida de tarjetas y reposiciones.***Ofrecemos**:- Sueldo...

  • Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Querétaro, México HOSPITAL MOSCATI DE QUERETARO A tiempo completo

    Grupo Hospitalario respaldado por una trayectoria de 34 años de brindar la mejor atención médica al estado, está en búsqueda de: **ATENCIÓN AL CLIENTE** Si cuentas con experiência en atención al cliente, **EXCELENTE IMAGEN**, caja y cuentas con disponibilidad inmediata es tu oportunidad. **Ofrecemos**: - Sueldo competitivo $9,000 netos mensuales -...

  • Atencion a Clientes

    hace 4 semanas

    Querétaro, México Consultoria de talento Enfocarh SC A tiempo completo

    Empresa Líder en su ramo busca Atención a clientes**Propósito del puesto**:- Propuestas, proyectos y cotizaciones técnicas para consecionarios de extracción de aguas- Generar propuestas técnicas y económicas de los servicios de inspección.- Elaborar licitaciones públicas y privadas, preparar la documentación necesaria para el correcto armado de...