Key Account Manager

**Resumen del puesto**:
El Key Account Manager en el área de colchones es responsable de gestionar y fortalecer las relaciones con los principales clientes, como cadenas de tiendas, distribuidores y grandes superficies, asegurando el crecimiento de las ventas y la satisfacción del cliente. Su objetivo es consolidar la presencia de la marca en el mercado y maximizar las oportunidades de negocio con cuentas clave.

**Responsabilidades principales**:

- **Cobertura de objetivos**: Es responsable de garantizar la cobertura de los objetivos de venta (sell in y sell ut) de los clientes a su cargo.
- **Gestión de cuentas clave**: Mantener y desarrollar relaciones sólidas con los clientes estratégicos del sector de colchones, entendiendo sus necesidades y expectativas.
- **Implementar las estrategias**:Implementar las estrategias definidaspor la Dirección y la Coordinación.
- **Negociación y cierre de ventas**: Negociar condiciones comerciales, precios, promociones y acuerdos de distribución que beneficien a ambas partes.
- **Planificación y seguimiento**: Elaborar planes de acción para alcanzar los objetivos de ventas, realizar seguimiento a las ventas, márgenes y cumplimiento de metas.
- **Análisis de mercado y competencia**: Investigar tendencias del mercado de colchones, analizar la competencia y detectar oportunidades de crecimiento.
- **Liderazgo del equipo operativo**: Es responsable de liderar al equipo de supervisores y promotores en punto de venta para garantizar su eficiencia.
- **Coordinar con otros departamentos**: Trabajar en conjunto con marketing, logística y producción para asegurar la disponibilidad de productos, campañas promocionales y una excelente atención al cliente.
- **Presentaciones y reportes**: Preparar presentaciones para clientes, informes de ventas y análisis de resultados para la dirección.
- **Capacitación y soporte**: Brindar soporte y capacitación a los clientes sobre los productos, beneficios y características de los colchones, promoviendo la fidelidad a la marca.

**Funciones específicas**:

- Garantizar el abasto correcto de acuerdo con el volumen y forecast de ventas.
- Recopilar y analizar información precisa para la toma de decisiones (sell out, share, precios, promociones, información de la competencia).
- Proponer, implementar y monitorear la aplicación correcta de promociones en punto de venta.
- Atender los procesos administrativos (servicios, aclaraciones, facturación etc.)
- Realizar visitas periódicas a los clientes para fortalecer relaciones y detectar nuevas oportunidades.
- Elaborar propuestas comerciales personalizadas según las necesidades del cliente.
- Gestionar el proceso de pedidos, entregas y devoluciones, asegurando una experiência positiva.
- Es corresponsable de la cobranza adecuada a sus clientes.
- Participar en ferias, eventos y campañas promocionales del sector de colchones.
- Monitorear el cumplimiento de los acuerdos y resolver cualquier incidencia que surja en la relación comercial.

REQUISITIOS
- Licenciatura en áreas administrativas.
- 3 años de experiências como KAM atendiendo cadenas departamentales (Palacio de Hierro, Sears, Liverpool).
- Experiência en venta de productos high ticket (muebles, electrónica, línea blanca, entre otros)
- Experiência en manejo de personal.
- Mayor de 25 a 45 años.

COMPETENIAS TÉCNICAS
- Orientado a Resultados
- Habilidades de Ventas
- Habilidades Administrativas
- Conocimiento de procesos de los clientes
- Orientado a POV
- Office medio

COMPETENCIAS PERSONALES
- Negociación
- Liderazgo
- Análisis
- Empatía
- Dinámico
- Organizado

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $50,000.00 - $70,000.00 al mes

Beneficios:

- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Teléfono de la empresa

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuantos años tienes de experiência en ventas a tiendas departamentales?
- ¿Cuantos años tienes de experiência en ventas atendiendo a Palacio de Hierro?
- ¿Cuantos años tienes de experiência en ventas atendiendo a Sears?
- ¿Cuantos años tienes de experiência en ventas en productos high ticket?

Lugar de trabajo: Empleo presencial