Coordinador de Cabina

hace 1 semana

Letrán Valle, México HumanBest A tiempo completo

HumanBest se encuentra en la búsqueda de un Coordinador de Cabina para nuestro Contact Center. Este rol es esencial para garantizar que nuestro equipo de atención al cliente brinde un servicio excepcional a nuestros clientes. Como Coordinador de Cabina, serás responsable de supervisar el funcionamiento diario del centro de llamadas, liderando un equipo de agentes y asegurando que se cumplan los estándares de calidad y eficiencia.
Tu función incluirá la gestión de operaciones, la capacitación y desarrollo de los agentes, y la implementación de estrategias para mejorar la satisfacción del cliente. Deberás mantener una comunicación clara entre los miembros del equipo y otros departamentos, así como analizar métricas de rendimiento para optimizar procesos y resultados.
**Responsabilidades**:

- Supervisar y coordinar las operaciones diarias del Contact Center.
- Capacitar, motivar y evaluar el desempeño de los agentes de atención al cliente.
- Implementar y monitorear estrategias para mejorar la calidad del servicio al cliente.
- Analizar métricas de desempeño y elaborar informes para la alta dirección.
- Mantener una comunicación efectiva con otros departamentos y resolver problemas operativos.
- Organizar reuniones regulares para discutir mejoras y actualización de procesos.
- Promover un ambiente de trabajo positivo que fomente el trabajo en equipo y la productividad.

**Requirements**:

- Título universitario en Administración, Relaciones Públicas, o un campo relacionado.
- Experiência mínima de 3 años en un rol similar, preferiblemente en un Contact Center.
- Habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y gestionar equipos.
- Conocimiento de herramientas y software de gestión de Contact Center.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Orientación al cliente y capacidad para manejar situaciones difíciles de manera efectiva.
- Capacidad analítica para interpretar métricas y realizar mejoras operativas.
- Proactividad y habilidad para tomar decisiones bajo presión.

**Benefits**:
**Sueldo base mensual de $19,000**
**Bono de $4,000 mensuales**
**Vales de despensa $1,000**
**Capacitación totalmente pagada.**
**Beneficios dentro de la empresa

  • Coordinador Médico

    hace 17 horas

    Valle de Chalco, México Clinica Same S.A De C.V A tiempo completo

    Hospital SAME esta en búsqueda de tu talento como Coordinador Medico. Horario de Lunes a Viernes 8:00 am - 8:00 pm y Sábados 8:00 am - 3:00 pm con descanso los domingos. Requisitos Licenciatura en Medicina General con Titulo y Cedula Profesional. Experiência como coordinador medico 1 año Experiência en manejo de personal Conocimiento en Aseguradoras...

  • Coordinador Médico

    hace 15 horas

    Valle de Chalco, México Clinica Same S.A De C.V A tiempo completo

    Hospital SAME esta en búsqueda de tu talento como Coordinador Medico. Horario de Lunes a Viernes 8:00 am - 8:00 pm y Sábados 8:00 am - 3:00 pm con descanso los domingos. Requisitos Licenciatura en Medicina General con Titulo y Cedula Profesional. Experiência como coordinador medico 1 año Experiência en manejo de personal Conocimiento en Aseguradoras...

  • Coordinador Médico

    hace 22 horas

    valle de chalco solidaridad, México Clinica Same S.A De C.V A tiempo completo

    Hospital SAME esta en búsqueda de tu talento como Coordinador Medico. Horario de Lunes a Viernes 8:00 am - 8:00 pm y Sábados 8:00 am - 3:00 pm con descanso los domingos. Requisitos Licenciatura en Medicina General con Titulo y Cedula Profesional. Experiência como coordinador medico 1 año Experiência en manejo de personal Conocimiento en Aseguradoras...

  • Coordinador de Salidas

    hace 4 días

    Valle de Santa Cruz, México Comercializadora del Occidente S.A de C.V A tiempo completo

    **Grupo Barcocinas** se encuentra en búsqueda de un **Coordinador de Salidas** para integrarse a nuestro equipo logístico en el CEDIS Tlajomulco. Buscamos a una persona organizada, con liderazgo y enfoque en resultados, que garantice la correcta operación y flujo de los pedidos salientes. **Responsabilidades principales**: - Asignación de tareas al...

  • Coordinador de Sistemas

    hace 2 semanas

    Valle de Santiago, México AGROCENTRO BAJIO SA DE CV A tiempo completo

    **COORDINADOR DE SISTEMAS**Buscamos un coordinadora o coordinador de sistemas que le apasione planificar, organizar, dirigir y controlar, el funcionamiento de todas las áreas de sistemas. Proponer, elaborar e implantar nuevos sistemas que sean necesarios en la institución. Supervisar y revisar la elaboración de proyectos de organización, métodos y...

  • Coordinador de Ventas

    hace 2 semanas

    Valle del Topo Chico, México RED DE SERVICIOS FINANCIEROS S.A DE C.V A tiempo completo

    **Puesto**: Coordinador de Ventas **Ubicación**: _SOCURSAL SOLIDAR AZTLAN_ **Objetivo del puesto**: El Coordinador de Ventas es responsable de liderar y coordinar las actividades comerciales en la zona o región asignada, con el fin de cumplir con los objetivos de colocación de productos financieros, captación de clientes y crecimiento de la cartera de...

  • Coordinador de Ventas

    hace 2 semanas

    Valle del Topo Chico, México RED DE SERVICIOS FINANCIEROS S.A DE C.V A tiempo completo

    **Puesto**: Coordinador de Ventas**Ubicación**: _SOCURSAL SOLIDAR AZTLAN_**Objetivo del puesto**:El Coordinador de Ventas es responsable de liderar y coordinar las actividades comerciales en la zona o región asignada, con el fin de cumplir con los objetivos de colocación de productos financieros, captación de clientes y crecimiento de la cartera de la...

  • Coordinador De Operaciones

    hace 2 semanas

    Valle de Bravo, México Transportes De Carga Grupo Mym A tiempo completo

    **Coordinador de operaciones**- Manejo de personal de 30 personas en adelante.- Elaboración de rutas y organización de salidas y llegadas de viajes.- Seguimiento a documentos de viajes para liquidación del mismo- Seguimiento a incidencias de operadores.- Reporteo general.(Manejo de intermedio - avanzado de Excel).- Manejo y negociación con dependencias...

  • Coordinador de Mantenimiento

    hace 2 días

    Del Valle Centro, México MAKE IT SIMPLE SA DE CV A tiempo completo

    Se solicita coordinador de mantenimiento para empresa inmobiliaria**Requisitos**:Sexo indistintoEdad de 25 a 40 añosBuena presentaciónFacilidad de palabraManejo de conflictosExcel intermedioConocimientos básicos de remodelaciónUso de herramientas básicasLicencia de manejo vigenteAuto propio (deseable)OfrecemosSueldo base $12,000Bonos entre $2,000 y...

  • Coordinador de Almacén Mp Ypt

    hace 3 semanas

    Valle de Cuernavaca, México Industrias Lavin De México, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Industrias Lavin de México; Compañía 100% mexicana dedicada a la fabricación de productos de belleza e higiene desde hace 30 años, líder en productos propios y maquila para las cadenas más prestigiadas de autoservicio en México.- **Solicita: Coordinador de almacén.**_¿Qué Necesitas?- Formación: Lic. en Administración, Logística, Ingeniero...