Analista Servicio Al Cliente

hace 5 días

Tlajomulco, México Pisa Farmacéutica A tiempo completo

**Empresa: Grupo PiSA ELECTROLIT**

Desde hace más de 79 años, proveemos medicamentos, productos y servicios a los sectores público y privado en los mercados de salud más importantes en México y Latinoamérica. Contamos más de 26,000 profesionales y empleados comprometidos a contribuir con la preservación del bien más valioso para todos, Nuestra vida

Vacante**:ANALISTA SERVICIO AL CLIENTE (INCIDENCIAS)**

**1. Objetivo**

Generar análisis y reportes de datos de la oficina de procesos administrativos de Servicio a cliente (back Office) para la medición de desempeño del área (fill Rate, tiempos de ordenamiento, rigth the first time, reprogramaciones, etc.) con el fin de identificar y mejorar los indicadores de cumplimiento y así mejorar el nível de servicio hacia nuestros clientes Electrolit

**2. Responsabilidades**
- Documentar las incidencias reportadas ya sea por clientes/servicio a entregas / RAC
- Informar a los clientes los retrasos en la entrega de sus órdenes con el visor de salidas de transporte.
- Resolver las incidencias de primer nível
- Dar seguimiento y escalar en caso necesario para la solución de las incidencias
- Documentar cambios y nuevos procesos

**3. Experiência**
- Manejo de pedidos y cadena de suministro - 2** años.**:

- Servicio a Clientes - **2 años.**:

- Elaboración y control de indicadores (manejo de bases de datos, reportes, tableros de control). **2 años.**

**4. Conocimiento**
- Call Center
- Monitoreo
- Excel intermedio - avanzado (captura de datos, base de datos, tablas sencillas y dinámicas).
- Manejo de portales de autoservicios, base de datos, herramientas de colaboración, reportes.

**5. Escolaridad**:
Administración de empresas, contaduría, mercadotecnia, Ing. Industrial o Afin. **(Carta pasante)**

**6. Ofrecemos**
- Atractivo Sueldo
- Contratación directa.
- Prestaciones superiores a los de Ley
- Vales de despensa.
- Fondo de ahorro
- Prima vacacional superior
- Aguinaldo superior al de ley Estabilidad Laboral y oportunidades de crecimiento y desarrollo.

**En Grupo PiSA está prohibida la violencia y cualquier forma de discriminación que anule o menoscabe los Derechos Humanos, promovemos la igualdad real de oportunidades, la inclusión y la diversidad.

  • Analista Servicio Al Cliente

    hace 5 días

    Tlajomulco, México Pisa Farmacéutica A tiempo completo

    **Empresa: Grupo PiSA ELECTROLIT** Desde hace más de 79 años, proveemos medicamentos, productos y servicios a los sectores público y privado en los mercados de salud más importantes en México y Latinoamérica. Contamos más de 26,000 profesionales y empleados comprometidos a contribuir con la preservación del bien más valioso para todos, ¡Nuestra...

  • Analista de Servicios Al Personal

    hace 1 semana

    Tlajomulco, México Pisa Farmacéutica A tiempo completo

    **ANALISTA DE SERVICIOS AL PERSONAL** **1.**_ Principales responsabilidades del puesto_ - Administrar la información de los colaboradores en el sistema interno de la empresa y realizar las actividades que les garantice la aplicación correcta y puntual de percepciones, deducciones, incidencias u otros beneficios. - Atender requerimientos de los...

  • Analista de Servicios Al Personal

    hace 3 semanas

    Tlajomulco, México Pisa Farmacéutica A tiempo completo

    **ANALISTA DE SERVICIOS AL PERSONAL****1. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES DEL PUESTO**1.1Administrar la información de los colaboradores en el sistema interno de la empresa y realizar las actividades que les garantice la aplicación correcta y puntual de percepciones, deducciones, incidencias u otros beneficios1.2 Atender requerimientos de los colaboradores,...

  • Analista de Servicios Al Personal

    hace 2 semanas

    Tlajomulco, México Pisa Farmacéutica A tiempo completo

    **ANALISTA DE SERVICIOS AL PERSONAL SELECTIA** **PRINCIPALES RESPONSABILIDADES DEL PUESTO** - Administrar la información de los colaboradores en el sistema interno de la empresa y realizar las actividades que les garantice la aplicación correcta y puntual de percepciones, deducciones, incidencias u otros beneficios. - Atender requerimientos de los...

  • Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Tlajomulco, México SUSHI CENTRAL A tiempo completo

    En **Sushi Central **nos encontramos en busqueda del mejor talento en SERVICIO AL CLIENTE (Para llevar)**Requisitos**:- Disponibilidad de horario- Experiência 6 mese servicio al cliente**OFRECEMOS**:- Sueldo $2,000.00 semanal **LIBRES**:- Propinas semanales- . Comedor gratuito- . Apoyo de transporte- Turnos de 8 hrs.Interesados postularse por este medio o...

  • Servicio a Clientes

    hace 3 semanas

    Tlajomulco, México F TECH SA DE CV A tiempo completo

    F Tech una empresa con 23 años de experiência en el mercado, se enfoca en diseñar, instalar y darle mantenimiento a sistemas contra incendio, especializándose cada día más para poder satisfacer a sus clientes de la mejor manera; con un fuerte apego a los valores institucionales.Estamos buscando a una persona que le guste superar retos, enfocada al...

  • Ejecutivo Servicio Al Cliente

    hace 5 días

    Tlajomulco, México Grupo Arco Iris Plasticos A tiempo completo

    Empresa dedicada a la Fabricación de envases plásticos, contratamos persona para Servicio al Cliente: - **"Importante" el empleo es temporal para cubrir incapacidad, la vacante esta ubicada en el centro del pueblo de Tlajomulco de Zúñiga.** **Requisitos**: - Experiência 2 año en servicio al cliente de **preferencia en giro farmacéutico**, manejo de...

  • Auxiliar de Servicio Al Cliente

    hace 16 horas

    Tlajomulco, México LABORATORIOS PISA A tiempo completo

    **Tipo de colaborador**:- Confianza**Objetivo del puesto**:**Empresa: Grupo PiSA ELECTROLIT**Desde hace más de 79 años, proveemos medicamentos, productos y servicios a los sectores público y privado en los mercados de salud más importantes en México y Latinoamérica. Contamos más de 26,000 profesionales y empleados comprometidos a contribuir con la...

  • Ejecutiva Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Tlajomulco, México PAQUETERIA ENTREGA A tiempo completo

    DESCRIPCIóN **Ejecutiva Servicio al Cliente**: **Empresa**: En-trega **Ubicación**: Av. Adolf B Horn #700 **Horario**: Lunes a viernes de 7:00 a 17:00 y sábado de 7:00 a 12:30 **Sueldo**: $20,152 nominales **Experiência requerida**: 1 año En En-trega, estamos en busca de una **Ejecutiva de Servicio al Cliente** que se una a nuestro equipo...

  • Gerente de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Tlajomulco, México Paqueteria Entrega A tiempo completo

    Gerente de Servicio al Cliente.Responsable de liderar y supervisar el departamento de servicio al cliente, asegurando que se cumplan las expectativas y promesas hechas a los clientes. Este rol implica el desarrollo e implementación de estrategias efectivas de servicio al cliente, la gestión de equipos tanto presenciales como remotos, y la optimización de...